قام فريق العمل الاجتماعي بالتعاون مع قسم الكلى - غسيل الكلى (مستشفى باي تشاي) بتقديم هدايا لمريضين يخضعان لعلاج غسيل الكلى منذ سنوات عديدة ويعيشان ظروفًا صعبة في القسم.
قلوب مشرقة في المستشفى
في الساعة الخامسة والنصف صباحًا، وبينما كان العديد من مرضى مركز الأورام (مستشفى باي تشاي) لا يزالون يغطون في النوم من شدة الألم، كانت مجموعة هوا هونغ دونغ التطوعية (مدينة ها لونغ) قد وصلت بالفعل، منشغلة بتحضير أوانٍ ساخنة من العصيدة. كل ثلاثاء وخميس، تُوزّع مئات حصص العصيدة المجانية على المرضى. وفي عصر الأربعاء، تُوزّع صناديق غداء ساخنة على المرضى الذين يعانون من ظروف صعبة.
بعضهم جَرَّفَ العصيدة، وبعضهم الآخر وضَّبَ الصناديق، وبعضهم حمل كلَّ حصةٍ منها برفقٍ إلى غرفة المريض ليُسلِّمها له. خلقت هذه الأفعال البسيطة مساحةً إنسانيةً في قلب المستشفى، حيثُ الحياة والموت دائمًا على بُعد شعرة.
السيدة فام ثي هونغ توي، رئيسة مجموعة متطوعي هوا هونغ دونغ (يسار) تقدم العصيدة لأسرة المريض.
السيدة فام ثي هونغ توي، قائدة المجموعة، هي صاحبة المبادرة وتشارك مباشرةً في طهي الطعام وتقديمه للمرضى. قالت السيدة توي: "لطالما راودتني هذه الفكرة، وأنا سعيدة جدًا بدعم الجميع. بغض النظر عن المطر أو الرياح الباردة، لا يزال أعمام وخالات المجموعة لا يترددون في طهي العصيدة وتقديم الأرز للمرضى".
من أكثر من اثني عشر عضوًا في مارس 2024، وصل عدد أعضاء المجموعة الآن إلى ما يقرب من 200 عضو. لا تقتصر مجموعة "عباد الشمس" على توزيع مئات الوجبات المجانية أسبوعيًا، بل تُحشد أيضًا الدعم المالي للمرضى المحتاجين، وتتبرع بالملابس الخيرية، ويشارك أعضاؤها في حملات تبرع دم تطوعية منتظمة في مستشفى باي تشاي. قالت السيدة توي بنبرة مؤثرة: "لكل فرد وظيفة، فالبعض يُساهم بالعمل، والبعض الآخر بالمال، والبعض الآخر ينشر المعلومات. إن الإخلاص هو ما يُعزز الثقة والتضامن بين الأعضاء. أمنيتنا الكبرى هي أن نُشارك بعضًا من أعباء الحياة مع مرضى السرطان الذين يُكافحون المرض ليلًا ونهارًا".
يقوم أعضاء صالون كوين لينه (منطقة باي تشاي، مدينة ها لونج) بتقديم قصات شعر مجانية شهريًا للمرضى الذين يتلقون العلاج في مستشفى باي تشاي.
من الصور المميزة الأخرى في مستشفى باي تشاي، خدمة قص الشعر المجانية في حرم المستشفى. لأكثر من عامين، دأبت السيدة نجوين ثو هونغ، صاحبة صالون كوين لينه (حي باي تشاي، مدينة ها لونغ)، على تقديم هذا البرنامج بانتظام. وقالت: "مرة واحدة شهريًا، يخدم حوالي 15 من موظفينا 30-40 مريضًا. ورغم أن الأمر يقتصر على قص الشعر، إلا أننا نأمل أن نزرع التفاؤل في نفوسهم، وأن نساعدهم على الشعور بالجمال والرعاية".
قال السيد لونغ فان كي (من مقاطعة دام ها)، وهو مريضٌ قصّ شعره مراتٍ عديدة في المستشفى، بنبرةٍ عاطفية: "في خضمّ أيام العلاج المُرهقة، يُشعرني الحصول على قصّة شعر مجانية بالدفء. أشعر وكأنني لستُ وحدي في مُكافحة المرض".
السيدة لي ثي هانه (مريضة في قسم غسيل الكلى بمستشفى باي تشاي) اضطرت إلى غسيل الكلى لمدة ثماني سنوات. في أصعب أيامها، تلقت الدعم من الأخصائيين الاجتماعيين والمحسنين في المستشفى، من هدايا وكلمات تشجيع ودعم لتغطية رسوم المستشفى. قالت وهي تغالب دموعها: "مررتُ بأزمة نفسية بسبب قلة المال اللازم للعلاج. لكن بفضل رعاية الأخصائيين الاجتماعيين، ازدادت عزيمتي على التغلب على المرض".
وفي حالة المريض ترينه كووك هوي (47 عامًا، من هاي فونج )، بذل فريق العمل الاجتماعي في مستشفى فيتنام - السويد أونج بي جهودًا للتواصل مع المحسنين للمساعدة في تكاليف العلاج.
في مستشفى أونغ بي الفيتنامي السويدي، منذ عام ٢٠١٣ وحتى الآن، قامت السيدة دانغ ثي هاو (رئيسة جمعية الصليب الأحمر في المنطقة ٦، حي ثانه سون، مدينة أونغ بي) وأعضاء الجمعية بصيانة نموذج "وعاء العصيدة الإنساني". من ١٠٠ حصة عصيدة أسبوعيًا، وزعت مجموعتها الآن ما بين ٥٠٠ و٧٠٠ حصة يوميًا. وفي عام ٢٠١٩، حشدت جهودها لشراء وعاء كهربائي كبير السعة، مما قلل الجهد والوقت اللازم لطهي العصيدة. كما تم تحسين طريقة توزيع العصيدة، من استخدام الأكواب البلاستيكية إلى استخدام الأوعية الشخصية، مما وفر التكاليف وقلّل من النفايات البلاستيكية المضرّة بالبيئة. "على مدى أكثر من عشر سنوات، قمنا بطهي وتوزيع أكثر من مليون ومئة ألف حصة عصيدة، بتكلفة إجمالية تجاوزت 5.8 مليار دونج. الأمر لا يقتصر على طبق عصيدة، بل هو إنسانية نتشاركها كل يوم" - قالت السيدة هاو بانفعال.
في أبريل ومايو 2025، بذل فريق العمل الاجتماعي في مستشفى فيتنام - السويد Uong Bi جهودًا للتواصل مع المحسنين لمساعدة مريضين في ظروف صعبة للغاية على الاستمرار في تلقي العلاج والتعافي. يتم علاج حالة السيد ترينه كووك هوي (47 عامًا، من هاي فونج) في وحدة العناية المركزة الداخلية بالمستشفى بعد سقوطه من ارتفاع 3 أمتار، مما تسبب في إصابة خطيرة في الدماغ. بصفته المعيل الرئيسي لأسرة فقيرة لديها 5 أطفال صغار، لم يعد السيد هوي قادرًا على العمل. تجاوزت تكلفة العلاج خارج التأمين 50 مليون دونج فيتنامي. ويتلقى تران مينه خانه (12 عامًا، من بلدية فيت دان، مدينة دونج تريو) العلاج في المستشفى بسبب لدغة ثعبان سامة، وكانت حياته في خطر. خانه يعاني من إعاقة ذهنية، ويعيش مع أجداده المسنين، ولديه وضع عائلي صعب. لإنقاذ حياته، اضطرت الأسرة لاقتراض المال لتغطية تكلفة شراء مصل مضاد للسم، والذي يبلغ حوالي 10 ملايين دونج خارج التأمين. بفضل تعاون مجموعة العمل الاجتماعي، تم بناء جسر إنساني، مما يساعد المرضى على تخفيف العبء المالي والتقدم نحو التعافي الصحي.
نداء لدعم فريق العمل الاجتماعي في فيتنام - السويد مستشفى أونغ بي على الفيسبوك
لا تزال قصص اللطف تُروى يوميًا في مستشفيات كوانغ نينه . ورغم الهدوء والصمت، إلا أن تعاون المجموعات التطوعية والأفراد المتعاطفين والعاملين الاجتماعيين ساهم بشكل كبير في مساعدة المرضى على التغلب على آلام المرض، وغرس الأمل والثقة فيهم.
اتصال الحب
في كوانغ نينه، أنشأت معظم المستشفيات فرق عمل اجتماعي. تُعتبر هذه الفرق بمثابة "جسور" تربط المرضى بالمستشفيات والمجتمع. فهي التي تقف بصمت وراء كل حالة، داعمةً المرضى وعائلاتهم في أحلك الظروف.
السيدة فام ثو هواي، رئيسة فريق العمل الاجتماعي في مستشفى باي تشاي، تعمل في هذا المجال منذ ما يقرب من عشر سنوات، وتقول: "نحن أول من يرحب بالمرضى عند وصولهم إلى المستشفى، بدءًا من توجيههم لإجراءات الفحص، ودعم إجراءات التأمين الصحي ، وربطهم بالحالات المُحالة، وإيجاد مصادر لدعم رسوم المستشفى... لكل مريض قصة مختلفة، فبعضهم يُعاني من المرض، وبعضهم يُعاني من الفقر. نحن ندعمهم، ولا نتركهم وحيدين".
المستشفيات ليست مجرد أماكن للعلاج الطبيعي. بالنسبة للعديد من المرضى، وخاصةً مرضى السرطان، وغسيل الكلى، والأمراض النفسية... فإن ما يحتاجونه بشدة هو يد العون لاستعادة ثقتهم بأنفسهم. لذلك، لا يقتصر فريق العمل الاجتماعي على التعامل مع المعاملات الورقية أو الإجراءات الإدارية فحسب، بل يتعمق أيضًا في كل حالة، وينصت لكل حالة ويتواصل معها. في عام ٢٠٢٤ وحده، دعم مستشفى باي تشاي رسوم المستشفى لأحد عشر مريضًا في ظروف صعبة، وقدّم عشرات الوجبات المجانية، وجمع أكثر من ٢٠٠ مليون دونج فيتنامي من المحسنين.
يتحدث موظفو فريق العمل الاجتماعي بمستشفى حماية الصحة النفسية الإقليمي ويفهمون وضع المرضى الذين يتلقون العلاج في المستشفى.
بالنسبة للمرضى ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل مرضى مستشفى حماية الصحة النفسية الإقليمي، تُصبح أنشطة العمل الاجتماعي أكثر أهمية. قالت السيدة بوي ثانه ثوي، وهي أخصائية اجتماعية هنا: "بالإضافة إلى الاستشارات ودعم الإجراءات، يُنسّق فريق العمل الاجتماعي أيضًا تنظيم العديد من الأنشطة التي تُمكّن المرضى المقيمين من التفاعل والاندماج. في الأعياد ورأس السنة القمرية الجديدة (تيت)، نُنظّم أنشطة ثقافية وجماعية ونُقدّم الهدايا... هذه السلسلة من الأنشطة لا تُساعد المرضى على الشعور بأنهم يعيشون في مجتمعهم فحسب، بل تُمثّل أيضًا علاجًا نفسيًا مهمًا خلال فترة العلاج. نبذل قصارى جهدنا لضمان عدم شعور المرضى بالإهمال."
أكد الدكتور بوي تين دونغ، نائب مدير المستشفى، قائلاً: "نعتبر أنشطة العمل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من نظام العلاج. فالإرشاد والتواصل والدعم النفسي يساعد المرضى وعائلاتهم على تقبّل مرضهم، والاندماج في المجتمع، وتحقيق فعالية علاجية شاملة".
فريق العمل الاجتماعي وهيئة ميناء كوانغ نينه البحري يقدمان الهدايا للمرضى المحرومين في قسم أمراض القلب (المستشفى العام الإقليمي)، مارس 2025.
حاليًا، تم تعريف العمل الاجتماعي بوضوح في النظام القانوني بموجب المرسوم الحكومي رقم 110/2024/ND-CP والتعميم رقم 51/TT-BYT الصادر عن وزارة الصحة، مما ساهم في توحيد معايير المهنة وتوفير إطار قانوني للممارسين. ومع ذلك، لا تزال هناك صعوبات عديدة، منها نقص الموارد البشرية المتخصصة، وضغوط كبيرة، وعدم استقرار الموارد الاجتماعية... ولكي لا يبقى العاملون الاجتماعيون وحيدين في رحلة نشر المحبة، فهم بحاجة إلى مساندة قطاع الصحة، والسلطات على جميع المستويات، والمنظمات الجماهيرية، والمجتمع.
في مكانٍ يبدو فيه كل شيءٍ كالدموع والألم، لا يزال العاملون الاجتماعيون والمتطوعين يُشعلون نيران الدفء كل يوم. إنهم من يُمسكون بأيدي المرضى عند تلقيهم أخبارًا سيئة، ومن يتصلون لجمع التبرعات لتغطية تكاليف المستشفى، ومن يربطون القلوب الطيبة بصمتٍ ليُنشئوا بيتًا مُحبًا في قلب المستشفى.
نجوين هوا
المصدر: https://baoquangninh.vn/geo-hy-vong-noi-giuong-benh-3360706.html
تعليق (0)