جوجل تتحدث عن نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي

في منشور على مدونة، نفى ممثل لشركة جوجل الدراسات التي تشير إلى أن ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" قد قللت من حركة المرور إلى مواقع الويب.

تم نشر عدد مستخدمي نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. الصورة: جوجل .

نشرت ليز ريد، نائبة الرئيس ورئيسة قسم البحث في جوجل، مؤخرًا مقالًا على مدونتها تناولت فيه المخاوف من أن محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُلحق الضرر بحركة المرور على الإنترنت. ووفقًا لريد، فإن معدلات النقر لم تنخفض؛ بل على العكس، يُسهم الذكاء الاصطناعي في زيادة عمليات البحث، وكل شيء على الإنترنت على ما يرام.

أظهرت دراسات عديدة سابقة، بما في ذلك تحليل أجراه مركز بيو للأبحاث، انخفاض معدلات النقر على نتائج البحث باستخدام ميزة "مراجعات الذكاء الاصطناعي". كما أفادت عدة مواقع إخبارية على الإنترنت، مثل "ذا أتلانتيك" و"واشنطن بوست"، بانخفاض حركة المرور على مواقعها، واستشهدت صحيفة " نيويورك تايمز" ببيانات من موقع "سيميرالي ويب" لدعم هذا الادعاء.

وقالت ريد: "تتناقض هذه البيانات مع تقارير جهات خارجية غير دقيقة تشير إلى انخفاض كبير في حركة المرور الإجمالية". وأوضحت كذلك أن هذه التقارير غالباً ما تستند إلى منهجيات بحثية معيبة، أو أمثلة معزولة، أو تغيرات في حركة المرور حدثت قبل تطبيق ميزات الذكاء الاصطناعي في البحث.

مع ذلك، ورغم نبرتها المتفائلة، لا يقدم المقال أي بيانات ملموسة تدعم استنتاجاته. وحتى بافتراض صحة مزاعم جوجل، فإن ذلك لا يعني أن الذكاء الاصطناعي لا تأثير له.

اضطرت جوجل أيضاً للاعتراف بذلك. قال ريد: "يتجه المستخدمون نحو صفحات مختلفة، ما يؤدي إلى انخفاض عدد الزيارات في بعض الصفحات وزيادة في صفحات أخرى". كلمة "بعض" هنا مبهمة، إذ لا تحدد بدقة عدد الصفحات التي تشهد زيادة أو انخفاضاً في عدد الزيارات.

أوضح ريد قائلاً: "يتجه المزيد والمزيد من المستخدمين إلى مواقع مثل المنتديات ومقاطع الفيديو والبودكاست والمنشورات حيث يمكنهم الاستماع إلى أصوات ووجهات نظر حقيقية نابعة من تجارب واقعية". ويبدو أن هذا التصريح يشير إلى عادة استخدام مواقع مثل تيك توك وريديت للبحث عن المعلومات.

عقدت جوجل شراكة مع ريديت في أوائل عام 2024، ما أتاح لها الوصول إلى محتوى المنصة الغني من المستخدمين الحقيقيين لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها. ومن الصعب تجاهل تزايد إعطاء جوجل الأولوية لروابط ريديت في نتائج البحث منذ ذلك الاتفاق، وفقًا لموقع آرس تكنيكا.

تضاعفت حركة المرور على موقع ريديت أكثر من مرتين منذ عام 2021، وتسارع النمو بشكل ملحوظ خلال الأشهر الثمانية عشر التي تلت إعلان الشركتين عن شراكتهما. ووفقًا لريديت، ارتفع عدد المستخدمين النشطين يوميًا بنسبة 21% خلال العام الماضي فقط، ليصل إلى أكثر من 110 ملايين مستخدم يوميًا.

لطالما انتاب جوجل قلقٌ من ميل المستخدمين إلى اللجوء إلى أمازون للحصول على توصيات التسوق، أو إلى تيك توك وريديت لمتابعة المواضيع الرائجة. ويؤكد موقع TechCrunch صحة الادعاء بأن الذكاء الاصطناعي لا يُقلل من عدد النقرات، إذ أن المستخدمين باتوا يستخدمون أدوات جوجل بوتيرة أقل.

انخفضت معدلات النقر بينما زادت حالات "عدم النقر" على صفحات الأخبار. الصورة: SimilarWeb.

تشير العديد من التقارير إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يزال غير كافٍ لتعويض انخفاض عدد النقرات الفعلية، على الرغم من كونه مصدرًا رئيسيًا لحركة المرور. وقد أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة Similarweb أن نسبة عمليات البحث عن الأخبار على الإنترنت التي لم تُسفر عن أي نقرات على صفحات الأخبار ارتفعت من 56% إلى 69% بحلول مايو 2025.

تسعى مدونة جوجل الجديدة أيضًا إلى تحويل تركيز تقييمها من عدد النقرات إلى جودتها. وتقول جوجل إنها تُرسل للمواقع الإلكترونية "نقرات ذات جودة أعلى قليلًا" مقارنةً بالعام الماضي، ما يعني أن المستخدمين لا يكتفون بالنقر فحسب، بل يبقون أيضًا لقراءة المحتوى.

مع ذلك، لم تكشف جوجل عن الزيادة بالتحديد، واكتفت بالتأكيد على أن المستخدمين عندما ينقرون على رابط المصدر من الاستجابة التي أنشأها الذكاء الاصطناعي، فإنهم يميلون إلى معرفة المزيد. وبالتالي، فإن هذه النقرات أكثر قيمة.

المصدر: https://znews.vn/google-len-tieng-ve-ai-overview-post1574920.html