أصدرت إدارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي تذكيرًا بشأن ضمان أمن بيانات المستخدمين للمؤسسات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في العاصمة في سياق مشكلة الاحتيال عبر الإنترنت بسبب تسرب البيانات التي لا تزال تميل إلى "الازدهار".

احتيال عبر الإنترنت 3 1.jpg
انتحال هوية الشاحنين شكل من أشكال الاحتيال الذي ازداد مؤخرًا. رسم توضيحي: TH

وقال نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي نجوين تين سي، إن وكالات الأنباء أفادت بشكل مستمر في الآونة الأخيرة عن حالات احتيال وانتحال صفة موظفين في مقدمي الخدمات البريدية - شركات الشحن - للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات.

والجدير بالذكر أن المحتالين استغلوا المعلومات الشخصية المسربة لمستخدمي الخدمة للتواصل مع العملاء وإخطارهم بالطلبات وطلب التحويلات المالية.

في سياق التحول الرقمي والتطور الكبير لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، أصبح أمن المعلومات الشخصية بالغ الأهمية. ولحماية الخصوصية وتجنب مخاطر الكشف عن المعلومات الشخصية، وحماية قاعدة بيانات مستخدمي الخدمات، توصي وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي الأفراد والشركات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في المدينة باتخاذ إجراءات احترازية، كما أكد السيد نجوين تين سي.

وعلى وجه التحديد، بالنسبة للشركات التي تقدم الخدمات البريدية، فإن النشرة الرسمية التي أرسلتها وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي إلى الشركات في 24 مارس تنص بوضوح على: يُمنع منعًا باتًا الكشف عن معلومات حول استخدام الخدمات البريدية مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان المستلم والمرسل...

يجب على المؤسسات التي تستخدم أنظمة المعلومات في تقديم الخدمات البريدية إعداد مقترح لمستوى وإجراء تقييم والموافقة على مقترح المستوى وفقًا لأحكام المرسوم الحكومي 85/2016 بشأن ضمان أمن أنظمة المعلومات حسب المستوى.

معرف رقم الهاتف W 3.jpg
يُطلب من مؤسسات البريد في هانوي تطوير حلول استباقية لحماية معلومات مستخدمي الخدمة، مثل تحديد هوية المكالمات لموظفي البريد. صورة توضيحية: NH

وفي الوقت نفسه، أداء مسؤوليات المؤسسات بشكل صحيح وكامل عند تقديم الخدمات على الفضاء الإلكتروني كما هو منصوص عليه في المادة 41 من قانون الأمن السيبراني؛ وفهم ونشر القواعد المتعلقة بضمان السلامة والأمن في تقديم الخدمات البريدية وحماية البيانات الشخصية بشكل كامل للأقسام والموظفين في المؤسسات.

ويجب على المؤسسات البريدية أيضًا تطوير حلول استباقية لحماية معلومات مستخدمي الخدمة وأنظمة المعلومات مثل تحديد مكالمات موظفي البريد وتشفير المعلومات حول العناصر البريدية؛ وتعزيز قنوات المعلومات والمنصات الرقمية الرسمية للمستخدمين.

بالنسبة لمقدمي خدمات الاتصالات، توصي وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي بالاهتمام بتنفيذ حلول مثل: بناء نظام فني وقاعدة بيانات مركزية لمعلومات المشتركين لإدخال المعلومات وتخزينها وإدارتها طوال الوقت الذي يستخدم فيه المشتركون الخدمة؛ وضمان سرية معلومات المشترك وفقًا لأحكام القانون...

وفي الوقت نفسه، يتعين على الشركات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في هانوي أن تنشر وتروج وتوجه الأشخاص بشكل جدي لتطبيق الحلول لضمان أمن بيانات المستخدم أثناء استخدام الخدمة.

توصي وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي مستخدمي الخدمات البريدية بالحد من مشاركة المعلومات الشخصية على الشبكات الاجتماعية وأثناء جلسات البث المباشر؛ والحذر من المكالمات أو الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلومات شخصية أو تحويلات مالية.

يجب على الأشخاص عدم الوصول إلى روابط ذات عناوين غير واضحة، أو بدون علامات زرقاء أو غير معلنة علنًا على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة؛ ويجب تحديث المعلومات بشكل منتظم للتحذير من أساليب الاحتيال والتدابير الوقائية من خلال وسائل الإعلام وتطبيق iHanoi.

تُسبب البيانات المُسربة هجماتٍ مُستمرة من قِبل شركات الشحن الوهمية على المستخدمين . في ظلّ سلسلةٍ من عمليات الاحتيال الأخيرة لشركات الشحن الوهمية، والتي يعرف فيها المحتالون معلومات المُستلم والمُرسِل وعنوان التسليم بدقةٍ تامة، يعتقد الخبراء أن بيانات العديد من مُستخدمي خدمات التوصيل ربما تكون قد سُرّبت.