الموعد النهائي للتحقق من المشترك لتجنب حظر شريحة SIM الخاصة بك أو إلغاء رقمك.

وفقًا للتعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN، فإنّ الموعد النهائي لتأكيد بيانات المشتركين يقترب من نهايته. وبناءً على هذا التعميم، بدأ تطبيق حظر المكالمات والرسائل من جانب واحد منذ بداية شهر مايو، وسيتم توسيعه قريبًا ليشمل حظر المكالمات والرسائل من كلا الجانبين وإلغاء أرقام المشتركين الذين لم يؤكدوا بياناتهم.

مع حظر بطاقات SIM الخاصة بهم لإجراء المكالمات الصادرة، يسارع الناس إلى التحقق من حساباتهم.

في الأيام الأخيرة، قام العديد من الأشخاص بتحديث بيانات اشتراكاتهم في العديد من نقاط خدمة شبكات الهاتف المحمول في هانوي ومدينة هو تشي منه ومناطق أخرى. في الواقع، لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق أو استراحة غداء قصيرة لزيارة نقاط دعم الشبكة وإتمام عملية التحقق من المشتركين بسرعة كبيرة.

في أحد فروع شركة فيتيل في هانوي، روت السيدة لينه، وهي زبونة جاءت للتحقق من شريحة SIM الخاصة بها، أنها عندما أدركت أنها لا تستطيع إجراء المكالمات كالمعتاد، تذكرت فجأة أنها لم تُفعّل اشتراكها. وقالت: "تلقيت رسالة إشعار من مزود الخدمة، لكنني نسيت الأمر لانشغالي بالعمل. هذا الصباح، عندما لم أتمكن من إجراء المكالمات، تذكرت الأمر واضطررت إلى الحضور لتفعيله على الفور".

في نقطة بيع أخرى تابعة لشركة فيتيل، قالت السيدة هين، البالغة من العمر 61 عامًا، إنها تلقت سابقًا العديد من الرسائل النصية التي تذكرها بضرورة التحقق من بياناتها، لكنها لم تُعرها اهتمامًا لاعتقادها أن الإجراء معقد. ولم تُسرع إلى أقرب فرع لإتمام العملية إلا عندما سمعت إعلانًا يُفيد بأن شريحة هاتفها مُعرّضة للحظر. وأضافت: "في البداية، ظننت أنني سأضطر للانتظار طويلًا، لكن الموظفين أرشدوني بسرعة. لم يستغرق الأمر سوى وقت قصير في الطابور، وربما لم تستغرق عملية التحديث أكثر من 3 دقائق".

بالنسبة لمن لا يستطيعون الذهاب إلى مركز الخدمة بأنفسهم بسبب كبر السن أو سوء الحالة الصحية، فقد وفرت شركة الاتصالات الحل الأمثل. قالت السيدة لان، المقيمة في حي جيانغ فو، هانوي، إن رقم هاتف والدتها كان محظورًا لعدة أيام، مما جعل التواصل صعبًا للغاية. ونظرًا لانشغالها الشديد وكبر سن والدتها، لم تتمكن من الذهاب إلى مركز الخدمة لإتمام الإجراءات. ولما رأت أن شركة الاتصالات تُنفذ برنامج التحقق المنزلي، اتصلت بالخط الساخن 18008098، وضغطت على صفر لتحديد موعد، فجاء موظف من الشركة إلى منزلها لمساعدتها.

تساعد شركة Viettel العملاء في تحديث معلومات المشتركين والتحقق منها بسرعة.

سيتم حظر العديد من المشتركين من استخدام شرائح SIM الخاصة بهم لإجراء المكالمات الواردة والصادرة، وسيتم إلغاء أرقام هواتفهم.

وفقًا للتعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN، اعتبارًا من 15 أبريل 2026، سيتم التعامل مع المشتركين الذين لم يكملوا التحقق من المعلومات والاختبار البيومتري وفقًا لجدول زمني محدد، بدءًا من حظر المكالمات والرسائل الواردة إلى حظر المكالمات الواردة والصادرة، وأخيرًا إلغاء رقم هاتفهم.

وبحسب إحصاءات وكالة الإدارة، لا يزال هناك عشرات الملايين من المشتركين الذين لم يتم التحقق من هوياتهم على نظام VneID، وتم تأكيد أكثر من مليون رقم هاتف من قبل الأشخاص على أنها لم تعد قيد الاستخدام.

يقول مشغلو شبكات الهاتف المحمول إن الفئات الأكثر عرضة لخطر حظر شرائح SIM الخاصة بهم تشمل حاليًا: المشتركين الذين لم يتحققوا من بياناتهم البيومترية؛ وشرائح SIM المسجلة باسم شخص آخر؛ والمشتركين الذين يستخدمون وثائق هوية قديمة أو غير دقيقة؛ وكبار السن غير الملمين بالتكنولوجيا؛ والأشخاص في المناطق النائية ذات الوصول المحدود إلى الخدمات.

سباق نحو خط النهاية: شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول تمدد ساعات الخدمة حتى الساعة 9 مساءً، وتوفر الدعم المنزلي لكبار السن.

تُوسّع شركات الاتصالات حاليًا نطاق خدمات الدعم المباشر وعبر الإنترنت. وتُفيد شركة فيتيل للاتصالات وحدها بنشرها ما يقارب 50,000 نقطة دعم على مستوى البلاد، تتراوح بين المتاجر الرسمية والوكلاء المعتمدين ونقاط الدعم المتنقلة في البلديات والأحياء والمناطق السكنية. علاوة على ذلك، تُمدّد العديد من نقاط الخدمة ساعات عملها حتى الساعة التاسعة مساءً لمساعدة الناس بعد انتهاء دوامهم. بل إن بعض المواقع تُرسل موظفين إلى المناطق المحلية لدعم كبار السن أو السكان في المناطق النائية.

أعلنت شركة فيتيل للاتصالات، ابتداءً من 21 مايو 2026، عن إطلاق برنامج التحقق من المشتركين من منازلهم، والمخصص لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليك سوى الاتصال بخط خدمة عملاء فيتيل على الرقم المجاني 18008098، ثم الضغط على الرقم 0 للتحدث مباشرةً مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة، مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والعنوان. سيتواصل معك موظفو فيتيل في منطقتك مباشرةً، وسيأتون إلى منزلك لمساعدتك في إتمام جميع الإجراءات بأمان وكفاءة.

يقوم موظفو شركة فيتيل بمساعدة العملاء المسنين في إكمال عملية التحقق من المشتركين.

يعتبر هذا الحل الأكثر جذرية، ويهدف إلى مساعدة كبار السن ومن يعانون من مشاكل صحية (الذين يمثلون حاليًا ما يصل إلى 30٪ من المشتركين غير الموثقين) على إكمال الإجراء بسهولة دون الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة.

إلى جانب الطريقة الحضورية، يمكن للمستخدمين التحقق من هويتهم ذاتيًا من المنزل عبر تطبيقات My Viettel أو Viettel Tammi أو VNeID باستخدام حساب هوية من المستوى الثاني. تشمل خطوات التحقق ما يلي: تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف المراد التحقق منه، والتقاط صور لكلا وجهي بطاقة الهوية الوطنية (CCCD) وصورة شخصية، ومسح الشريحة المدمجة في بطاقة الهوية الوطنية (CCCD) عبر تقنية NFC، ومطابقة الوجه، والتحقق من المعلومات، وعرض العقود، والتوقيع الإلكتروني، وإدخال رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) لتأكيد نجاح عملية التحقق.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأشخاص التحقق من حالة اشتراكهم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على: TTTB [مسافة] رقم بطاقة الهوية إلى 1414

في ظل تزايد الطلب على المصادقة، تُصدر شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول تحذيراتٍ بشأن مخاطر الاحتيال. وقد وردت مؤخراً العديد من المكالمات من أشخاص ينتحلون صفة موظفي شركات الاتصالات، ويطلبون من المستخدمين تقديم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو تنزيل تطبيقات غير مألوفة، أو الوصول إلى روابط مزيفة "لتغيير مواصفات شرائح SIM الخاصة بهم".

ينصح الخبراء الناس بما يلي: عدم إعطاء رموز التحقق لمرة واحدة لأي شخص؛ عدم النقر على الروابط الغريبة؛ عدم إرسال صور بطاقات الهوية الوطنية عبر منصات غير رسمية؛ والتحقق من الهوية فقط من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني أو نقاط المعاملات الخاصة بمزود الشبكة.

انتصار

المصدر: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm