هل المنتجات المخفضة رخيصة حقاً؟

في الأشهر التي تسبق رأس السنة القمرية، يزخر سوق التسوق بالعديد من برامج الخصومات.

صور العرض الترويجي جذابة للغاية.

وراء برامج الخصم هذه يكمن أيضاً خطر السلع منخفضة الجودة وعمليات الاحتيال المتطورة.

أسعار التخفيضات ليست بالضرورة رخيصة.

أثناء تجولك في شوارع التسوق مثل لاش تراي، وتو هيو، وتران فو... أو في مراكز التسوق الكبيرة مثل إيون مول، وجو! مارت، وكو.أوب مارت، وبي آر جي مارت، يمكنك بسهولة ملاحظة اللافتات التي تُعلن عن "تخفيضات نهاية العام"، و"تخفيضات مذهلة"، و"اشترِ قطعة واحصل على الثانية مجانًا"، و"خصومات تصل إلى 70%". تُقدم خصومات على مجموعة واسعة من المنتجات، من الملابس والسلع المنزلية إلى مستحضرات التجميل، بنسب تتراوح عادةً بين 30% و50%، بل إن بعض الأماكن تُقدم خصومات تصل إلى 70%.

على منصات التسوق الإلكتروني، تشتدّ وتيرة التخفيضات بشكلٍ أكبر. إذ تُنظّم هذه المنصات باستمرار فعاليات بيع مباشرة، بالتعاون مع فنانين ومؤثرين ومشاهير على منصة تيك توك، لجذب المشترين عبر الخصومات والأسعار الثابتة والشحن المجاني. وبمجرد أن يُصنّف المنتج على أنه "مُخفّض" أو "للبيع"، حتى دون معرفة مصدره أو قيمته الحقيقية، فإنه يجذب بسرعة عددًا كبيرًا من العملاء المهتمين.

ومع ذلك، أفاد العديد من المستهلكين أنهم عندما يواجهون برامج ترويجية، فإنهم يتفاجأون تمامًا بأن السعر بعد الخصم لا يزال هو نفسه، أو حتى أعلى من، أسعار المنتجات المماثلة في أماكن أخرى.

أعربت السيدة نغوين ثي هيو، من حي لي تشان، عن استيائها قائلةً: "في نهاية العام، تُغري لافتات الخصومات التي تتراوح بين 50 و70% الجميع. ولكن بعد الشراء عدة مرات، أدركت أن العديد من المنتجات، حتى بعد الخصومات الكبيرة، لم تكن أرخص بكثير من ذي قبل. بعض المنتجات كانت مخفضة بشكل كبير ولكنها رديئة الجودة، وتتلف بعد استخدامات قليلة فقط، لذا عليّ الآن مقارنة الأسعار بدقة قبل الشراء."

ومن اللافت للنظر أن العديد من المتاجر تستغل ترقب تخفيضات نهاية العام للتخلص من المخزون الزائد، والبضائع القديمة، والسلع مجهولة المصدر، وحتى البضائع المقلدة، مما يُخيب آمال المشترين. فعلى سبيل المثال، في أوائل ديسمبر 2025، نسقت إدارة الأمن الاقتصادي (شرطة مدينة هاي فونغ) مع فريق إدارة السوق رقم 1 (إدارة سوق مدينة هاي فونغ) لتفتيش مستودعين تابعين لسيدة أعمال تُدعى نغوين ثي نهان في حي كين آن، وعثرت فيهما على أكثر من 94 طنًا من الملابس المستعملة بدون فواتير أو وثائق تثبت مصدرها. وتقوم هذه السيدة أيضًا ببيع بضائعها بانتظام عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال برامج ترويجية عديدة لتسهيل المبيعات.

عرض أحد المتاجر لافتة تعلن عن خصومات تصل إلى 50%.

احذر من عمليات الاحتيال المتخفية في صورة خصومات.

إلى جانب "الخصومات الوهمية"، يُعدّ نهاية العام موسمًا رئيسيًا لعمليات الاحتيال في التسوق الإلكتروني. فاستغلالًا لرغبة المستهلكين في اقتناء سلع المصممين بأسعار زهيدة، يقوم بعض الأفراد بإنشاء مواقع إلكترونية وصفحات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي لعرض إعلانات تُقدّم خصومات "مُغرية للغاية"، بهدف استدراج المستهلكين لتحويل أموالهم كوديعة، ثم يختفون سريعًا.

وقعت السيدة نغوين ماي ل. (شارع فان كاو، حي جيا فيين) ضحية لعملية احتيال في أواخر ديسمبر 2025. وذكرت السيدة ل. أن المحتال روّج لحذاء من ماركة مشهورة بخصم كبير، مع عرض شحن مجاني للعملاء الذين يدفعون مقدمًا عن طريق التحويل البنكي، مستخدمًا أساليب مختلفة لاستغلال نفسية المشترين المحتملين مثلها. إلا أنه بعد أن نجحت السيدة ل. في تحويل المبلغ، تم إغلاق حسابها على فيسبوك. والجدير بالذكر أن المحتال حذف جميع الرسائل على ماسنجر لإخفاء أي دليل على عملية الاحتيال. وقد تمكنت السيدة ل. الآن من تحديد موقع بنك المحتال في مقاطعة ثانه هوا، وهي بصدد جمع الأدلة لإبلاغ الشرطة بالحادثة.

بعض تخفيضات نهاية العام ليست سوى ذريعة للتخلص من البضائع المعيبة أو المتبقية. تفتقر العديد من المنتجات إلى سياسات إرجاع، أو تأتي بأوصاف غامضة أو غير واضحة؛ وغالبًا ما تأتي المنتجات المخفضة بدون ضمان أو بضمان قصير الأجل فقط. والجدير بالذكر أن العديد من الملابس والأحذية المخفضة بشدة غير متوفرة بالمقاسات الشائعة أو من مواسم سابقة. علاوة على ذلك، لا تزال ممارسة رفع الأسعار بشكل مصطنع قبل تقديم التخفيضات شائعة، مما يضلل المستهلكين ويجعلهم يعتقدون أنهم يحصلون على صفقة رابحة.

ووفقاً للسيد نغوين بينه مينه، رئيس جمعية هاي فونغ للقياس وحماية المستهلك، فإن البرامج الترويجية المركزة والعروض الترويجية السنوية هي حلول إيجابية لتحفيز طلب المستهلك والمساهمة في استقرار السوق.

ينص المرسوم الحكومي رقم 85/2021/ND-CP على أن الحد الأقصى للخصم على السلع والخدمات الترويجية لا يتجاوز 50% من سعر البيع مباشرة قبل الترويج.

ومع ذلك، ولضمان فعالية هذه البرامج، يتعين على السلطات تعزيز عمليات التفتيش والإشراف على الأنشطة الترويجية، والكشف الفوري عن الممارسات الاحتيالية والخصومات الوهمية والإعلانات الكاذبة والتعامل معها.

وهذا لا يحمي حقوق المستهلك فحسب، بل يساهم أيضاً في بيئة تنافسية أكثر صحة، خاصة في سياق قطاع التجارة الإلكترونية سريع التطور.

من وجهة نظر المستهلك، يظل البحث الشامل عن معلومات الشركات والمنتجات والبرامج الترويجية، سواء كان التسوق شخصيًا أو عبر الإنترنت، هو العامل الأكثر أهمية في حماية حقوقهم.

مع نهاية العام، يكثر التسوق، لكن الحذر مطلوب أكثر من أي وقت مضى. فالتخفيضات الكبيرة لا تعني بالضرورة توفيراً حقيقياً، والشراء بالجملة لا يضمن بالضرورة توفير المال. إن إدارة "هوس التخفيضات" بفعالية لا تساعد المستهلكين على تجنب المخاطر فحسب، بل هي ضرورية أيضاً لبناء سوق تسوق شفاف ومستدام.

يحذر الخبراء من أن المحتالين، خلال مواسم التسوق المزدحمة، غالباً ما يتواصلون بشكل استباقي مع ضحاياهم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والروابط المزيفة، منتحلين صفة منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل شوبي وتيكي ولازادا وأمازون. ويقدمون عروضاً مغرية للغاية، لجذب المستخدمين إلى مواقع إلكترونية مزيفة بهدف سرقة معلوماتهم الشخصية وأصولهم.

ينصح قسم الأمن السيبراني الأفراد بالتحقق بدقة من عناوين البريد الإلكتروني وروابط المواقع الإلكترونية، وعدم التسرع في تقديم معلومات شخصية أو إجراء مدفوعات قبل التأكد من مصداقية الموقع. وفي حال رصد أي نشاط غير معتاد، يجب إبلاغ السلطات المختصة فوراً.

هاي فان

المصدر: https://baohaiphong.vn/hang-giam-gia-co-thuc-su-re-532604.html