تحديث إدارة الضرائب وتحسين جودة الخدمة.

من خلال خارطة طريق شاملة للتحول الرقمي، تعمل إدارة الضرائب في مدينة كان ثو تدريجياً على تحديث نظامها الضريبي. ويُعدّ هذا عاملاً أساسياً في تحسين كفاءة الإدارة، وتوفير أقصى قدر من الراحة لدافعي الضرائب، وضمان الشفافية والمساواة في الأنشطة التجارية في المنطقة.

يقدم مسؤولو الضرائب في مدينة كان ثو المساعدة لدافعي الضرائب في تسوية ضرائبهم عبر تطبيق eTax Mobile.

تشجيع الضرائب الإلكترونية

تستمر خدمات الضرائب الإلكترونية في التطور والتطبيق الفعال، مما يُسهّل على دافعي الضرائب الوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسهولة وسرعة. ووفقًا لإحصاءات دائرة الضرائب في مدينة كان ثو، فإن أكثر من 98% من الشركات تُقدّم إقراراتها الضريبية وتدفعها وتطالب باسترداد الضرائب إلكترونيًا. أما بالنسبة للشركات المنزلية، فقد بلغت نسبة تقديم الإقرارات الضريبية إلكترونيًا 14.61%، ونسبة دفع الضرائب إلكترونيًا 28.1%.

في إطار خارطة طريق التحول الرقمي، تم تحديد تطبيق eTax Mobile كأداة أساسية لدعم الأفراد والشركات المنزلية. حاليًا، قام 73,362 دافع ضرائب في جميع أنحاء المدينة بتثبيت هذا التطبيق ويستخدمونه، بنسبة تصل إلى 31.22%. والجدير بالذكر أن مجموعة الأفراد والشركات المنزلية شهدت تحولًا إيجابيًا ملحوظًا، حيث بلغ عدد مستخدميه 55,700 مستخدم، أي ما يعادل 70.16% من إجمالي عدد الشركات المنزلية في المنطقة. وحتى الآن، تم ربط النظام بـ 30 بنكًا تجاريًا، مما يتيح لدافعي الضرائب إجراء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان عبر الإنترنت.

في خطوة بارزة ضمن هذا التوجه، سجل مكتب الضرائب رقم 4 في مدينة كان ثو معدل استخدام لتطبيق eTax Mobile تجاوز 98%. وأوضح السيد فام ثانه نهان، رئيس مكتب الضرائب رقم 4، أن المكتب اعتبر نشر تطبيق eTax Mobile مهمة أساسية في دعم الأفراد والشركات في المنطقة، ولذلك قام بنشر المعلومات بشكل استباقي من خلال المؤتمرات، بالإضافة إلى تقديم إرشادات مباشرة حول تثبيت التطبيق واستخدامه، وذلك انطلاقاً من مبدأ "التدريب العملي".

في الوقت نفسه، كثّفت دائرة الضرائب الرابعة التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو OA لتوسيع نطاق الوصول والاستفادة من دور المنظمات الجماهيرية والفرق المتخصصة لتحسين كفاءة التنفيذ. ونتيجةً لذلك، بدأ دافعو الضرائب تدريجيًا باستخدام وظائف مثل التحقق من الالتزامات الضريبية، ومتابعة المعلومات الضريبية، والتعرف على الدفع الإلكتروني للضرائب بشكل منتظم. وانخفض عدد دافعي الضرائب الذين يزورون مكتب الضرائب شخصيًا، لا سيما خلال فترات الذروة لتقديم الإقرارات الضريبية ودفع الضرائب.

علاوة على ذلك، حقق تطبيق الفواتير الإلكترونية والفواتير الإلكترونية الصادرة من أجهزة نقاط البيع نتائج إيجابية للغاية. ففي الربع الأول من عام 2026 وحده، تجاوز إجمالي عدد الفواتير الإلكترونية المستخدمة في المدينة 90.1 مليون فاتورة. أما بالنسبة للفواتير الإلكترونية الصادرة من أجهزة نقاط البيع، فقد سجلت المدينة حاليًا 7121 شركة لاستخدامها، محققةً بذلك نسبة تغطية بلغت 96%.

اتصل وشارك البيانات.

بحسب السيد فان تيان لان، رئيس إدارة الضرائب في مدينة كان ثو، فقد أصدرت إدارة الضرائب في المدينة، في إطار تنفيذ سياسات الحكومة ووزارة المالية وإدارة الضرائب بشأن التحول الرقمي، خطةً استباقيةً للتحول الرقمي في مطلع عام 2026 كأساس لتنفيذ المهام بشكل متزامن في جميع أنحاء القطاع. وتركز الخطة على تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في جميع جوانب إدارة الضرائب، وتقوية الاتصال وتبادل البيانات، وتحسين جودة الخدمات العامة الإلكترونية، وتوسيع نطاق المنصات الرقمية لخدمة دافعي الضرائب.

تسعى إدارة الضرائب في المدينة جاهدة للحفاظ على الإنجازات التي تم تحقيقها بالفعل وتحسينها، وضمان دمج 100% من طلبات الضرائب وتشغيلها في بيئة رقمية؛ ورقمنة 100% من سجلات ونتائج الإجراءات الإدارية؛ وضمان رضا أكثر من 90% من المواطنين والشركات عن استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

وبناءً على ذلك، نفّذت دائرة الضرائب في المدينة مجموعة شاملة من الحلول، مع التركيز على المشروع رقم 6، وتعزيز ربط بيانات دافعي الضرائب ودمجها مع قاعدة البيانات الوطنية للسكان. وحتى الآن، تم دمج جميع التطبيقات على بوابة الخدمات العامة الضريبية وتطبيق eTax Mobile مع نظام الهوية الإلكترونية (VNeID)، مما يسمح للمواطنين باستخدام حساباتهم التعريفية عند إنجاز الإجراءات الإدارية الضريبية.

تم تنفيذ عملية توحيد بيانات دافعي الضرائب بشكل مكثف. حاليًا، تمت مراجعة أكثر من 99% من أرقام التعريف الضريبي للأفراد، وتمت مزامنة 59% منها مع رموز التعريف الشخصية. أما بالنسبة للمؤسسات، فقد تم التحقق من أكثر من 82% من أرقام التعريف الضريبي، ما يفي بمتطلبات التعريف الإلكتروني. والجدير بالذكر أن دائرة الضرائب قد عززت تبادل البيانات مع هيئات تسجيل الأعمال، ما يضمن إصدار أرقام التعريف الضريبي لجميع الشركات الجديدة في نفس اليوم.

يُجري القطاع الضريبي أيضاً أبحاثاً وتطبيقاتٍ تدريجية في مجال البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وإدارة المخاطر، بهدف بناء نموذج حديث لإدارة الضرائب. وأكد السيد فان تيان لان قائلاً: "سيواصل القطاع الضريبي في المدينة خلال الفترة المقبلة أداء مهامه لتحقيق الأهداف المحددة في خطة التحول الرقمي لعام 2026، بما يُسهم في بناء قطاع ضريبي حديث ومهني، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات".

النص والصور: ت. ترينه

المصدر: https://baocantho.com.vn/hien-dai-hoa-quan-ly-thue-nang-tam-phuc-vu-a203761.html