مؤتمر حول تحليل مؤشر PAR

في عام 2025، استمر الإصلاح الإداري في تلقي قيادة وتوجيه قويين من لجنة الحزب الإقليمية، ومجلس الشعب الإقليمي، ولجنة الشعب الإقليمية. وركزت المستويات والقطاعات الإقليمية على تنفيذ مجموعة شاملة من الحلول المتعلقة بإصلاح الإجراءات المؤسسية والإدارية، وإعادة الهيكلة التنظيمية، وتحسين جودة الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، وتعزيز التحول الرقمي في عمليات المؤسسات الحكومية. ونتيجة لذلك، حققت العديد من الأهداف نتائج إيجابية. فقد بلغ متوسط انخفاض وقت معالجة الإجراءات الإدارية 33.23%، ووصل معدل معالجة الطلبات في الوقت المناسب وفي وقت مبكر إلى 98.86%. وقد تم تقييم مجالات مثل مراقبة الإجراءات الإدارية، وتطبيق نظام الشباك الواحد وآليات الشباك الواحد المتكاملة، واللامركزية وتفويض السلطة في الإدارة الحكومية، وجذب الاستثمارات، على أنها أحرزت تقدماً ملحوظاً. وأظهرت نتائج الاستطلاع أن أكثر من 90% من المستجيبين أكدوا أنهم لم يواجهوا أي مواقف تسبب فيها المسؤولون أو الموظفون المدنيون في إزعاجهم أو مضايقتهم أو مطالبتهم بدفع رسوم خارجة عن اللوائح.

المشهد في المؤتمر.

بحسب تقرير إدارة الشؤون الداخلية، بلغ مؤشر الأداء الرئيسي لمقاطعة لاي تشاو في عام 2025 نحو 85.51 نقطة، بانخفاض قدره 0.46 نقطة مقارنةً بعام 2024. وبالتحديد، بلغت درجة التقييم 60.24/68.0 نقطة (88.59%)، بزيادة قدرها 0.14 نقطة، بينما بلغت درجة المسح الاجتماعي 25.27/32.0 نقطة (78.96%)، بانخفاض قدره 0.6 نقطة مقارنةً بعام 2024. وبالمقارنة مع عام 2024، ارتفعت درجات 3 من أصل 8 مؤشرات فرعية، بينما انخفضت درجات 5 من أصل 8 مؤشرات فرعية، وكان مؤشر إصلاح الإجراءات الإدارية هو الأكثر انخفاضًا بواقع 1.77 نقطة.

بلغ متوسط مؤشر الإصلاح الإداري للوزارات والهيئات الحكومية في عام 2025 نسبة 85.57%، بزيادة قدرها 8.82% مقارنةً بعام 2024 (76.75%). وحصلت ثلاث وحدات من أصل 15 على تقييم ممتاز، بينما حصلت 12 وحدة من أصل 15 على تقييم جيد. وبشكل عام، أظهر الإصلاح الإداري تقدماً إيجابياً ومستمراً في العديد من المجالات. وسجلت أربعة من أصل ثمانية مجالات تم تقييمها للإصلاح الإداري في الوزارات والهيئات الحكومية درجات أعلى من 90%، بينما سجلت ثلاثة من أصل ثمانية درجات أقل من 80%.

فيما يتعلق بنتائج مؤشر SIPAS لرضا المواطنين عن خدمات الهيئات الإدارية الحكومية، حققت مقاطعة لاي تشاو نسبة 77.92%، بانخفاض قدره 3.59% مقارنة بالعام السابق. وبالتحديد، بلغ مؤشر تطوير السياسات وتنفيذها 78.51%، بانخفاض قدره 2.98%؛ وبلغ مؤشر تقديم الخدمات الإدارية العامة 77.07%، بانخفاض قدره 4.47%.

قدم قادة إدارة الشؤون الداخلية تحليلاً لمؤشر PAR ومؤشر SIPAS لمقاطعة لاي تشاو في عام 2025.

ركز المندوبون في المؤتمر على مناقشة وتحليل وتوضيح أسباب انخفاض درجات بعض المؤشرات الفرعية، لا سيما تلك المتعلقة بالإصلاح الإداري ورضا المواطنين. وبناءً على ذلك، اقترحوا حلولاً عديدة لتحسين فعالية الإصلاح الإداري، وتعزيز جودة الخدمات، وتلبية احتياجات المواطنين والشركات على نحو أفضل.

ألقى الرفيق نغوين نغوك فينه - نائب سكرتير لجنة الحزب الإقليمية، ورئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في المقاطعة - كلمة في المؤتمر.

يناقش المندوبون الموضوع في المؤتمر.

ألقى الرفيق ها كوانغ ترونغ - نائب سكرتير لجنة الحزب الإقليمية ورئيس اللجنة الشعبية الإقليمية - الكلمة الختامية في المؤتمر.

في ختام المؤتمر، أكد الرفيق ها كوانغ ترونغ، نائب سكرتير لجنة الحزب بالمقاطعة ورئيس اللجنة الشعبية بها، أن نتائج مؤشر رضا الجمهور (PAR INDEX) ومؤشر رضا الموظفين الحكوميين (SIPAS) لعام 2025 لا تزال منخفضة ولم تستوفِ المتطلبات المحددة. فقد انخفض مؤشر SIPAS بنسبة 3.59% مقارنةً بعام 2024، مما يشير إلى انخفاض رضا الجمهور عن الخدمات التي تقدمها الحكومة المحلية على المستويين. ولتحقيق تحسينات ملموسة في عام 2026، طلب من الإدارات والهيئات والمحليات مراجعة المعايير والمؤشرات الفرعية التي شهدت انخفاضًا في الدرجات بشكل عاجل، ووضع حلول محددة لمعالجة هذه المشكلات، ومحاسبة المسؤولين عن النتائج المحققة. كما دعا إلى التركيز في الوقت نفسه على تحسين جودة الإجراءات الإدارية، وتعزيز التحول الرقمي، ورفع كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، واستخدام رضا المواطنين والشركات كمقياس لفعالية الهيئات الإدارية الحكومية.

المصدر: https://baolaichau.vn/xa-hoi/hoi-nghi-phan-tich-chi-so-par-index-758809