في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة عن استخدام معلوماتهم الشخصية لتسجيل أرقام هواتف متعددة غير مألوفة. وقد تسبب هذا في ارتباك وعدم يقين بشأن كيفية التعامل مع الموقف، حيث لم تُصدر شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول حتى الآن تعليمات محددة.

وفي معرض حديثه عن هذه القضية في المؤتمر الصحفي الذي عقدته وزارة الإعلام والاتصالات في أبريل، قال نائب مدير إدارة الاتصالات (وزارة الإعلام والاتصالات) نغوين فونغ نها إنه لمعالجة مشكلة شرائح SIM غير المرغوب فيها والرسائل المزعجة والمكالمات المزعجة، قامت وزارة الإعلام والاتصالات بتطوير أداة تساعد المستخدمين على التحقق من عدد شرائح SIM التي يمتلكونها.

وجّهت وزارة الإعلام والاتصالات مؤخرًا إدارة الاتصالات بالتنسيق مع شركات الاتصالات لتغيير صيغة الرسائل النصية القصيرة (SMS) المستخدمة للاستعلام عن معلومات المشتركين عبر الرقم 1414. وبناءً على ذلك، سيُطلب من المشتركين، وفقًا للصيغة الجديدة، تقديم رقم هويتهم الوطنية للاستعلام عن عدد شرائح SIM التي يمتلكونها. ويهدف هذا الإجراء إلى حماية أمن معلومات المشتركين.

W-nguyen-phong-nha-1.jpeg
نائب مدير إدارة الاتصالات نغوين فونغ نها. الصورة: تشي هيو

تشير الإحصائيات إلى أن شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول قد تلقت 6 ملايين رسالة نصية على الخط الساخن 1414، بالإضافة إلى أرقام تعريفية للتحقق من معلومات المشتركين. وحتى الآن، أصبح مستخدمو الهواتف المحمولة على دراية تدريجية بصيغة البحث الجديدة.

في الفترة ما بين 1 مارس و31 مارس 2024، سجلت إدارة الاتصالات ما يقرب من 1.62 مليون وثيقة، وهو ما يعادل 7.9 مليون شريحة SIM تابعة لمجموعات المشتركين التي تضم من 4 إلى 9 شرائح SIM.

حتى الآن، تواصل ما يقارب 1200 مشترك مع شركات الاتصالات، مستفسرين عن وجود شرائح SIM غير مألوفة. ونتيجة لذلك، قامت شركات تشغيل الشبكات بإزالة هذه الأرقام من قائمة شكاوى العملاء، وطبقت إجراءات حظر أحادية وثنائية الاتجاه للمشتركين الذين لا تتطابق أسماؤهم ووثائق هويتهم.

وعلق نائب المدير نغوين فونغ نها قائلاً: " نتيجة لذلك، تم حظر حوالي 200 رقم مشترك، مما يدل على أن مشغلي الشبكات قد شاركوا بنشاط في عملية توحيد معلومات المشتركين ".

وضعت شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول إجراءات صارمة وواضحة لمساعدة المستخدمين على الوصول إلى معلوماتهم. كما يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة طلب حذف معلوماتهم من الاشتراكات غير الصحيحة. وهذا يضمن حقوقهم ويمنع الحظر غير المقصود للاشتراكات المشروعة التي يستخدمونها.

تُستخدم شرائح SIM مستعملة تحمل البادئات 093 و094 و097 لإجراء مكالمات احتيالية منتحلين صفة مسؤولين محليين. وبعد إجراء هذه المكالمات، يقدم المحتالون أرقامًا وهمية منتحلين صفة جهات حكومية، مطالبين المواطنين والشركات بتحويل الأموال.