وفقًا للتعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN الصادر بتاريخ 31 مارس 2026 عن وزارة العلوم والتكنولوجيا ، فإن التحقق من معلومات مشتركي الهاتف المحمول هو شرط إلزامي لضمان دقة بيانات مستخدمي مشتركي الهاتف المحمول، مع المساهمة أيضًا في الحد من استخدام شرائح SIM غير المسجلة ومنع الاحتيال عالي التقنية.
بالنسبة للمستخدمين، هذه فرصة للتحقق بشكل استباقي من أرقام الهواتف المسجلة بمعلوماتهم الشخصية من خلال تطبيق VneID، وبالتالي الكشف على الفور عن المشتركين الذين لم يعودوا قيد الاستخدام أو ليسوا تحت إدارتهم، وتأكيد أرقام المشتركين المستخدمة رسميًا، وبالتالي حماية أمن المعلومات الشخصية في البيئة الرقمية.
وفقًا للوائح، بدءًا من 15 أبريل، سيتلقى المستخدمون في جميع أنحاء البلاد إشعارًا على تطبيق VNeID يتضمن أرقام الهواتف المسجلة بمعلوماتهم الشخصية. بعد ذلك، ما على المستخدمين سوى الدخول إلى التطبيق للتأكد من أرقام الهواتف التي يستخدمونها حاليًا أو التي لا يستخدمونها.
سيقوم المشتركون الذين تم تأكيد حالتهم الحالية بإكمال إجراءات التحقق كما هو منصوص عليه (بالنسبة لبطاقات الهوية المكونة من 12 رقمًا، يحتاج المستخدمون فقط إلى تأكيد حالتهم الحالية؛ أما بالنسبة لبطاقات الهوية المكونة من 9 أرقام، فبعد التأكيد، يحتاجون إلى تحديث معلومات المشترك الخاصة بهم باستخدام بطاقة الهوية المكونة من 12 رقمًا).
انطلاقاً من فلسفة تركز على العملاء، قامت شركة VinaPhone بإعداد العديد من قنوات الدعم المرنة للعملاء طوال عملية التحقق من معلومات المشتركين.
بالنسبة لتسجيلات المشتركين الجدد، أو تغييرات معلومات المشتركين، أو تغييرات أجهزة الطرفية، أو طلبات توحيد البيانات، يمكن للعملاء إجراء المصادقة البيومترية مباشرة على تطبيق MyVNPT أو زيارة نقاط معاملات VinaPhone على الصعيد الوطني للحصول على مساعدة مباشرة باستخدام بطاقة هوية المواطن المزودة بشريحة مدمجة.
للتحقق من معلومات المشترك، يحتاج العملاء إلى حساب VNeID مع مستوى تعريف 2 أو بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة، ثم اختيار إحدى الطرق الثلاث التالية:
أولاً، للوصول إلى تطبيق VNeID على هواتفهم المحمولة، يقوم العملاء بالنقر على "وظيفة الوصول" على الشاشة الرئيسية، وإدخال رمز المرور الخاص بهم، ثم تحديد "رقم الهاتف".
ثانيًا، ادخل إلى تطبيق MyVNPT واتبع التعليمات الموجودة فيه. لمزيد من التفاصيل، راجع الرابط التالي: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026
ثالثًا، توجه إلى أقرب نقطة معاملات VinaPhone مع بطاقة هوية المواطن المزودة بشريحة أو حساب VNeID من المستوى 2 الخاص بك للحصول على المساعدة من موظفي الشبكة.
يمكن لعملاء VinaPhone في الخارج التحقق عن بُعد من معلومات المشتركين الخاصة بهم عبر تطبيق MyVNPT بالإضافة إلى بطاقة الهوية الوطنية المزودة بشريحة، مما يسمح لهم بإكمال الإجراء بسرعة وأمان وسهولة دون الحاجة إلى العودة إلى فيتنام، مع الحفاظ على اتصال سلس أينما كانوا.
وعلى وجه الخصوص، بالنسبة لكبار السن، وأولئك الذين لا يستخدمون الهواتف الذكية، والأشخاص في المناطق النائية، والمناطق الحدودية، والجزر، أو المجموعات التي تتطلب مساعدة خاصة، ستقوم VinaPhone بالتنسيق مع قوات الشرطة المحلية لتنظيم دعم التحقق المباشر في مكان إقامتهم.
وفقًا لخارطة الطريق، سيتم إخطار المشتركين الذين لم يكملوا عملية التحقق، أو لم يتم تأكيدهم على VNeID، أو الذين لا تتطابق معلوماتهم مع قاعدة بيانات السكان الوطنية، وسيتم التعامل معهم خطوة بخطوة، بدءًا من التعليق المؤقت للخدمة أحادية الاتجاه إلى الخدمة ثنائية الاتجاه، وفي النهاية إلغاء الرقم إذا لم يقدموا المعلومات المطلوبة.
توصي شركة VinaPhone العملاء بتحميل تطبيق MyVNPT والوصول إليه بشكل استباقي، والتحقق من تطبيق VneID، والتحقق من معلومات المشتركين الخاصة بهم مبكرًا لحماية معلوماتهم الشخصية في البيئة الرقمية وضمان استخدام الخدمة بشكل مستمر وآمن.
المصدر: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html
تعليق (0)