التقدم بطلب جواز السفر عبر الإنترنت بهذه الطريقة، احذر الوقوع في فخاخ الاحتيال

يبدو أن ملء جواز سفرك عبر الإنترنت أمر "سريع - سهل - سريع"، لكن في الواقع أنت تقوم بتسليم جميع بياناتك الشخصية تدريجيًا إلى مجرمي الإنترنت.

لقد أصبح شكل مواقع جوازات السفر الإلكترونية المزيفة بمثابة "فخ خارق" خطير، مما يتسبب في خسارة الضحايا للأموال، وفقدان هويتهم، وفقدان أمنهم الرقمي بينما يكسب المحتالون مئات الملايين من الدونغ على مهل.

حيل جديدة تحت ستار "الخدمات العامة"

وفقًا لموقع شرطة مقاطعة نغي آن الإلكتروني، استغلّ المحتالون انجذاب الناس إلى سرعة وسهولة الإجراءات الإدارية، فأنشأوا مواقع إلكترونية مزيفة بواجهات مشابهة لبوابة الخدمة العامة الوطنية أو المواقع الرسمية لوزارة الأمن العام . وتقدم هذه المواقع تعليمات مفصلة حول كيفية " التسجيل للحصول على جواز سفر عبر الإنترنت "، ويطلبون من المستخدمين دفع رسوم جوازات السفر، ورسوم "المعالجة السريعة"، بل ويجمعون صورًا شخصية للمواطنين لأغراض الاحتيال. ومن بين الحيل الشائعة:

- انتحال صفة المواقع الرسمية للخدمات الإدارية العامة عبر الإنترنت: عناوين مشابهة للعناوين الحقيقية، مثل hochieu-online.vn، lamhochieu24h.com، بدلاً من https://dichvucong.gov.vn أو https://dichvucong.bocongan.gov.vn

- انتحال صفة ضباط الشرطة: الاتصال، إرسال الرسائل النصية، إرسال رسائل البريد الإلكتروني لطلب مستندات إضافية، دفع الأموال مقابل "المعالجة العاجلة".

- الاحتيال عبر منصات التواصل الاجتماعي: إنشاء صفحة على الفيسبوك تضم آلاف المتابعين، ونشر تعليمات "مخصصة"، مع أرقام هواتف وروابط لمواقع احتيال، ثم جمع البيانات الشخصية.

وفقًا للسيد فو نغوك سون، مدير التكنولوجيا في شركة فيتنام الوطنية لتكنولوجيا الأمن السيبراني، فقد حلل الوضع قائلاً: "غالبًا ما يستدرج المتسللون الضحايا إلى مواقع ويب مزيفة لتنزيل تطبيقات ضارة. عند منح الإذن لهذا التطبيق، سيعملون سرًا، ويتحكمون عن بُعد بالجهاز لإجراء معاملات غير مصرح بها، حتى في حالة عدم استخدامه".

صورة توضيحية/قسم أمن المعلومات.

لا يزال السيد نجوين هوي فونج في منطقة شوان فونج (منطقة نام تو ليم) يشعر بالغضب والقلق بعد استئجار "خدمة" لإصدار جواز سفر بسرعة في يومين وتعرضه للاحتيال.

روى السيد فونغ أنه اختار حسابًا من خلال مجموعة "خدمة جوازات السفر السريعة" على فيسبوك، نظرًا لكثرة التعليقات عليه ووعده: "سأدفع عند حصولي على جواز سفر". بعد الاتصال برقم الهاتف 0378756459، تلقى تعليمات عبر تطبيق زالو لإرسال صورة شخصية، وصورة لبطاقة هوية المواطن المزودة بشريحة، ورقم هاتف صاحبها، وبطاقة هوية إلكترونية VNEID من المستوى الأول أو الثاني، وكلمة مرور VNEID، والعنوان...

بعد يومين، أرسل الشخص المعني صورة جواز سفره إلى السيد فونغ. وشعر السيد فونغ بالثقة، وعندما عرض عليه هذا الشخص الدفع مقدمًا لتغطية التكاليف، لم يتردد في تحويل 3 ملايين دونج فيتنامي. "بعد تحويلي المبلغ، اتصلت بالرقم المذكور أعلاه لكنني لم أستطع التواصل. كنت قلقًا للغاية، جزئيًا بسبب خسارتي المال وتغيبي عن العمل، والأهم من ذلك لأنني قدمت الكثير من المعلومات الشخصية، فخشيت أن تُسرب، وأن أكون في موقف ضعيف عند استغلالي من قِبل المجرمين...".

بعد المعلومات التي قدمها السيد فونغ، دخل المراسل إلى شبكتي التواصل الاجتماعي فيسبوك وتيك توك ووجد عشرات الأفراد والمجموعات ينشرون معلومات عن "خدمات جوازات السفر السريعة للغاية"، و"جوازات سفر فائقة السرعة على مستوى البلاد"... مع دعوات مثل: "الدفع عند الاستلام"، و"ما على العملاء سوى التقاط صورة شخصية، وسنتولى الباقي"...

جمعيات ومجموعات تقدم خدمات طلب جوازات السفر على فيسبوك. (صورة: بوابة الهجرة الفيتنامية)

بالإضافة إلى ذلك، أُنشئت مجموعات عديدة للتحذير من عمليات الاحتيال التي تجمع الأموال مقابل جوازات السفر ثم تختفي. في مجموعة "كشف خدمات التأشيرات - جوازات السفر - الإثبات المالي - عمليات الاحتيال عبر البريد العشوائي"، تُنشر العديد من المنشورات التحذيرية، التي تُقدم معلومات وصورًا وحسابات شخصية للمحتالين.

نشر حساب نجوين كيم باستمرار إشعارات حول حساب فام هوي أ.، رقم الهاتف 0937795XXX، المتخصص في إصدار جوازات السفر بسرعة خلال يومين أو ثلاثة أيام. ولكن بعد استلامه أموالًا من العملاء، أغلق هاتفه، وحظر فيسبوك، وغيّرَ صورة ملفه الشخصي. صرّح نجوين كيم نفسه بأنه تعرض للاحتيال أيضًا بمبلغ 5 ملايين دونج فيتنامي.

كيفية التعرف على "فخاخ جوازات السفر عبر الإنترنت" وتجنبها

في مواجهة الاحتيال، توصي إدارة أمن المعلومات ( وزارة المعلومات والاتصالات ) بتوخي الحذر عند البحث عن خدمات وثائق الخروج على مواقع التواصل الاجتماعي. حاليًا، لا تقدم إدارة الهجرة خدماتها إلا عبر البوابة الإلكترونية https://xuatnhapcanh.gov.vn/، وجميع حسابات فيسبوك وصفحات المعجبين التي تقدم هذه الخدمات مزيفة. يُرجى عدم نشر صور أو معلومات شخصية، وعدم تحويل الأموال إلى أي شخص غريب. عند اكتشاف أي علامات احتيال، على المؤسسات والأفراد الإبلاغ فورًا إلى أقرب مركز شرطة للتعامل معها وفقًا للوائح.

يجب على الناس الحذر من خدمات جوازات السفر الإلكترونية التي تقدم خدمات جوازات سفر سريعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي. (صورة: VTV)

توصي إدارة الهجرة بتقديم طلباتكم إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة وبوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الأمن العام. في حال تعذر عليكم تقديم طلباتكم بأنفسهم، يُمكنكم الاستعانة بأصدقائكم أو أقاربكم ذوي الخبرة في تكنولوجيا المعلومات لإرشادكم ودعمكم في تقديم طلباتكم، أو التوجه مباشرةً إلى مقر إدارة الهجرة للحصول على التوجيه والدعم.

ننصح الأشخاص بعدم التعامل مطلقًا من خلال الوسطاء أو الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Zalo وFacebook... لتجنب استغلالهم من قبل الأشخاص لارتكاب الاحتيال.

ولمنع المجرمين من استغلال خدمة إصدار جوازات السفر عبر الإنترنت لسرقة المعلومات الشخصية لارتكاب أعمال غير قانونية، فإن إدارة الهجرة ترشد إجراءات تقديم طلبات جوازات السفر عبر الإنترنت على النحو التالي:

الخطوة الأولى: سجّل دخولك إلى بوابة الخدمة الوطنية أو بوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الأمن العام، ثم اختر خدمة إصدار جواز سفر عادي. في حال التقديم لأول مرة، يُرجى اختيار مستوى المحافظة المناسب. أما في حال التقديم للمرة الثانية أو أكثر، فيمكن اختيار مستوى المحافظة أو مستوى المحافظة.

الخطوة 2: تقديم الطلب

- تحميل صورة شخصية.

يتم تحديث المعلومات الأساسية للمواطنين (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، عنوان السكن، إلخ) تلقائيًا عبر بوابة الخدمات العامة من قاعدة بيانات السكان الوطنية. يُضيف المواطنون المعلومات الناقصة إلى الأعمدة والأقسام المقابلة: مكان الميلاد، محتوى الطلب، تسجيل مكان استلام نتائج إصدار جواز السفر؛ معلومات الحساب (لاسترداد الرسوم في حال عدم إصدار جواز سفر).

- في حالة فقدان جواز السفر أو إعادة إصداره أو في الحالات الأخرى التي تتطلب مستندات إضافية وفقًا للأنظمة، اتبع التعليمات الواردة في قسم مكونات المستندات.

الخطوة 3: التحقق من المعلومات

- حدد "موافق ومتابعة" للتحقق من جميع المعلومات مرة أخرى.

- بعد التحقق، أدخل رمز التأكيد ثم اختر إرسال الطلب.

- بعد إتمام الخطوات ينتظر المواطنون الحصول على موافقة هيئة الهجرة.

في حال كشف التفتيش عن تحديث النظام لبيانات بطاقة الهوية المكونة من 9 أرقام، لا يُمكن تقديم الطلب إلكترونيًا. على المواطنين التوجه إلى مركز الشرطة التابع للدائرة أو البلدية التي يقيمون فيها لتحديث بياناتهم السكانية، أو التوجه مباشرةً إلى إدارة الهجرة لتقديم طلب الحصول على جواز سفر.

- في حالة إعادة إصدار جواز السفر مع استمرار صلاحية الجواز القديم، يتوجب على المواطن إعادة الجواز القديم.

الخطوة 4: دفع الرسوم عبر الإنترنت

بعد الموافقة على الطلب، يقوم المتقدم بدفع الرسوم إلكترونياً من خلال الرابط المرسل من بوابة الخدمة العامة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

الخطوة 5: استلام نتائج جواز السفر

ويحصل المواطنون على نتائج إصدار جوازات السفر لدى سلطات الهجرة أو في منازلهم إذا سجلوا لاستلامها عبر الخدمة البريدية.

ولمنع المجرمين من استغلال خدمة إصدار جوازات السفر عبر الإنترنت لسرقة المعلومات الشخصية لارتكاب أعمال غير قانونية، فإن إدارة الهجرة ترشد إجراءات تقديم طلبات جوازات السفر عبر الإنترنت على النحو التالي:

الخطوة الأولى: سجّل دخولك إلى بوابة الخدمة الوطنية أو بوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الأمن العام، ثم اختر خدمة إصدار جواز سفر عادي. في حال التقديم لأول مرة، يُرجى اختيار مستوى المحافظة المناسب. أما في حال التقديم للمرة الثانية أو أكثر، فيمكن اختيار مستوى المحافظة أو مستوى المحافظة.

الخطوة 2: تقديم الطلب

- تحميل صورة شخصية.

يتم تحديث المعلومات الأساسية للمواطنين (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، عنوان السكن، إلخ) تلقائيًا عبر بوابة الخدمات العامة من قاعدة بيانات السكان الوطنية. يُضيف المواطنون المعلومات الناقصة إلى الأعمدة والأقسام المقابلة: مكان الميلاد، محتوى الطلب، تسجيل مكان استلام نتائج إصدار جواز السفر؛ معلومات الحساب (لاسترداد الرسوم في حال عدم إصدار جواز سفر).

- في حالة فقدان جواز السفر أو إعادة إصداره أو في الحالات الأخرى التي تتطلب مستندات إضافية وفقًا للأنظمة، اتبع التعليمات الواردة في قسم مكونات المستندات.

الخطوة 3: التحقق من المعلومات

- حدد "موافق ومتابعة" للتحقق من جميع المعلومات مرة أخرى.

- بعد التحقق، أدخل رمز التأكيد ثم اختر إرسال الطلب.

- بعد إتمام الخطوات ينتظر المواطنون الحصول على موافقة هيئة الهجرة.

في حال كشف التفتيش عن تحديث النظام لبيانات بطاقة الهوية المكونة من 9 أرقام، لا يُمكن تقديم الطلب إلكترونيًا. على المواطنين التوجه إلى مركز الشرطة التابع للدائرة أو البلدية التي يقيمون فيها لتحديث بياناتهم السكانية، أو التوجه مباشرةً إلى إدارة الهجرة لتقديم طلب الحصول على جواز سفر.

- في حالة إعادة إصدار جواز السفر مع استمرار صلاحية الجواز القديم، يتوجب على المواطن إعادة الجواز القديم.

الخطوة 4: دفع الرسوم عبر الإنترنت

بعد الموافقة على الطلب، يقوم المتقدم بدفع الرسوم إلكترونياً من خلال الرابط المرسل من بوابة الخدمة العامة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

الخطوة 5: استلام نتائج جواز السفر

ويحصل المواطنون على نتائج إصدار جوازات السفر لدى سلطات الهجرة أو في منازلهم إذا سجلوا لاستلامها عبر الخدمة البريدية.

وقال المحامي نجوين نجوك هونغ - رئيس مكتب كيت نوي للمحاماة (نقابة المحامين في هانوي) ، في حديثه مع الصحفيين من صحيفة المعرفة والحياة ، إن انتحال صفة المواقع الرسمية للوكالات مثل بوابة الخدمة العامة الوطنية أو وزارة الأمن العام لجمع المعلومات الشخصية بشكل غير قانوني يُعد انتهاكًا لقانون الأمن السيبراني.

المحامي نجوين نجوك هونغ - رئيس مكتب كيت نوي للمحاماة (نقابة المحامين في هانوي).

وفقًا للمادة 84 من المرسوم 15/2020/ND-CP بشأن عقوبات مخالفات لوائح جمع واستخدام المعلومات الشخصية، تُفرض غرامة تتراوح بين 40 مليون و60 مليون دونج فيتنامي على كل من جمع معلومات شخصية عن الآخرين أو استخدامها أو نشرها أو تداولها بشكل غير قانوني. ويتمثل الحل في إلغاء المعلومات الشخصية بسبب المخالفة.

إضافةً إلى ذلك، يُعاقب على انتحال صفة صفحة معلومات إلكترونية تابعة لجهة أو فرد آخر، وفقًا للبند 3 من المادة 99 من المرسوم 15/2020/ND-CP، بغرامة تتراوح بين 20 مليون و30 مليون دونج فيتنامي. وتشمل العقوبات الإضافية مصادرة المعروضات ووسائل المخالفة الإدارية. وتشمل التدابير التصحيحية إجبار المخالف على إزالة روابط المعلومات الكاذبة أو المضللة، والمعلومات المخالفة للقانون، وإجباره على إلغاء أو إعادة أسماء النطاقات.

وفي الحالات التي يتسبب فيها الفعل في عواقب وخيمة أو يكون خطيراً بشكل خاص، يمكن مقاضاة المسؤولية الجنائية عن الجرائم المتعلقة بالأمن السيبراني مثل جرائم الاستيلاء أو الإفصاح أو التغيير أو الحذف أو إتلاف معلومات أنظمة الشبكات، وجرائم الاحتيال على الممتلكات عبر الإنترنت أو الجرائم الأخرى المنصوص عليها في قانون العقوبات لعام 2015، المعدل والمكمل في عام 2017.

المصدر: https://khoahocdoisong.vn/khai-ho-chieu-online-kieu-nay-coi-chung-sap-bay-lua-dao-post1541432.html