في التاسع من أكتوبر، افتُتح منتدى الذكاء الاصطناعي الفيتنامي AI360 2025 رسميًا في هانوي. وقد نظّمت هذا الحدث جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA)، برعاية وزارة العلوم والتكنولوجيا .
تحت شعار "بناء أعمال ومجتمعات ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي"، تم وضع المنتدى كمنتدى وطني سنوي حول الذكاء الاصطناعي، حيث يجمع المديرين والخبراء ومعاهد البحوث والشركات لمناقشة وتبادل الخبرات والتعاون لجعل الذكاء الاصطناعي محرك نمو جديد للاقتصاد الرقمي في فيتنام.
جمع المنتدى 300 مندوب، بمن فيهم قادة من الوزارات والإدارات والوكالات والخبراء ومجتمع الأعمال التكنولوجية، مما يمثل علامة فارقة في رحلة تعزيز تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام.
الذكاء الاصطناعي - فرص لتحقيق اختراقات وعقبات يجب التغلب عليها.
يؤكد أن سوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام يُعدّ من أسرع الأسواق نموًا في المنطقة، بقيمة متوقعة تبلغ حوالي 1.52 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، مع الحفاظ على معدل نمو ثابت بنسبة 20% سنويًا. كما تُظهر مؤشرات التطبيق تسارعًا ملحوظًا، حيث بدأ ما معدله خمس شركات جديدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي كل ساعة في عام 2024.
بحسب التقرير السنوي للذكاء الاصطناعي في فيتنام لعام 2025 الصادر عن معهد تكنولوجيا المعلومات بجامعة فيتنام الوطنية في هانوي، استنادًا إلى استطلاع شمل نحو 500 شركة ومؤسسة في يوليو 2025، يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا هائلة لتعزيز النمو الاقتصادي الرقمي. وتشمل القطاعات الرائدة في توفير الذكاء الاصطناعي في فيتنام: تكنولوجيا المعلومات (31%)، والتمويل والمصارف (22%)، والتعليم (17%)، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية (15%). في الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في خمسة مجالات رئيسية: التعليم (23%)، والتمويل (26%)، والإنتاج الصناعي (21%)، والنقل (15%)، والرعاية الصحية (16%).
أكد السيد نغوين خاك ليتش، مدير إدارة صناعة تكنولوجيا المعلومات (وزارة العلوم والتكنولوجيا)، خلال المنتدى، أن فيتنام عززت مكانتها المتنامية على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية في السنوات الأخيرة. ووفقًا لتقرير مؤشر أوكسفورد إنسايتس العالمي لجاهزية الذكاء الاصطناعي لعام 2024، تحتل فيتنام المرتبة 59 من بين 193 دولة، وتُصنف ضمن أفضل 5 دول في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، وقد تجاوزت المتوسط العالمي لثلاث سنوات متتالية، وهو إنجاز يُفتخر به يعكس الرؤية الاستراتيجية والجهود الدؤوبة للحكومة الفيتنامية والشركات والخبراء.
على وجه الخصوص، يشهد المجتمع الفيتنامي نموًا ملحوظًا في الثقة الرقمية. فبحسب مؤشر الذكاء الاصطناعي العالمي 2025 (WIN)، تحتل فيتنام المرتبة السادسة من بين 40 دولة، والثالثة عالميًا من حيث الثقة بالذكاء الاصطناعي، والخامسة من حيث تبنيه. ولا تعكس هذه الأرقام التطور التكنولوجي فحسب، بل تعكس أيضًا انفتاح الشعب الفيتنامي واستعداده وثقته في هذا العصر الجديد.
يشهد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته تسارعاً ملحوظاً. ففي عام واحد فقط، ارتفع الاستثمار في شركات الذكاء الاصطناعي المحلية من 10 ملايين دولار (عام 2023) إلى 80 مليون دولار (عام 2024)، أي بزيادة قدرها ثمانية أضعاف. ويتواجد الذكاء الاصطناعي في جميع القطاعات: المالية، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والتصنيع، والمدن الذكية، مساهماً في حل المشكلات الوطنية الواقعية.
"بفضل ميزة السكان الشباب، والقوى العاملة التكنولوجية ذات الإمكانات العالية، والقيادة الاستراتيجية من الدولة، فإن النظام البيئي للذكاء الاصطناعي في فيتنام جاهز لقفزة جديدة إلى الأمام"، هذا ما قاله السيد نغوين خاك ليتش.
ومع ذلك، ووفقًا للخبراء في المنتدى، فإن أكبر التحديات هي نقص الموارد البشرية عالية الجودة (45٪ من مزودي الذكاء الاصطناعي)، والصعوبات المتعلقة بالبيانات والبنية التحتية للحوسبة (23٪)، والمخاوف بشأن عدم وجود إطار قانوني واضح (30٪).
في قسم بيانات الذكاء الاصطناعي، أفاد 50% من مزودي الخدمات بأن بياناتهم غير متاحة أو لا تفي بالمعايير المطلوبة، بينما واجهت 51% من مؤسسات التدريب عقبات بسبب عدم كفاية جودة بيانات التدريب. كما سلط التقرير الضوء على "عقبة رئيسية" في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي: التفاوت الكبير بين الاستثمار في التطوير والاستثمار في التطبيق.
بينما يقوم مقدمو حلول التكنولوجيا بتوسيع نطاق مشاريعهم، حيث تتراوح معظم الاستثمارات من مليار إلى 3 مليارات دونغ فيتنامي، فإن الإنفاق على الذكاء الاصطناعي من قبل وحدات التطبيق في القطاعات الرئيسية الخمسة (التعليم والرعاية الصحية والمالية والنقل والصناعة) لم يحظ بالاهتمام الكافي.
حل مشاكل محددة في AI360
كان أحد المواضيع التي حظيت باهتمام كبير في المنتدى هو تطبيق الذكاء الاصطناعي على نموذج الحكم ذي المستويين. ويُشكّل هذا النموذج، إلى جانب التوجه نحو تبسيط الجهاز الإداري، ضغطاً مباشراً على العاملين في المستويات المحلية، حيث يواجهون نقصاً في الموظفين مع زيادة مفاجئة في أعباء العمل، إذ تمّ تفويض ما يصل إلى 1065 مهمة وتركيزها على مستوى البلديات.
أظهر تحليل إحصائي لتطبيق عملي ما يلي: يساهم كل مسؤول محلي، مدعومًا بمساعد ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الإرشادات حول الإجراءات وفقًا للوائح، في تقليل وقت البحث بنسبة 60% وتحسين جودة الوثائق. ومن المتوقع أن يتولى روبوت محادثة للخدمة العامة، يقوم تلقائيًا بتصنيف الوثائق وإعادة توجيهها، معالجة 70% من المشكلات الشائعة التي يواجهها المواطنون. أما فيما يتعلق بتحسين العمليات التشغيلية: فإن دمج الذكاء الاصطناعي مع أتمتة العمليات الروبوتية يقلل وقت المعالجة بنسبة تتراوح بين 40 و60%، ويتنبأ بحجم العمل، وينسق بين الموظفين.
خلال الندوة، اتفق الخبراء والقادة بالإجماع على أن مهمتين تستحوذان حاليًا على الجزء الأكبر من عبء عمل موظفي الخدمة المدنية: معالجة الوثائق وإعداد التقارير. وفيما يخص معالجة الوثائق، يتوفر مساعدون وبرامج دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي تقدم دعمًا متعدد القنوات عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية والأكشاك.
بالنسبة لأنظمة الإدارة وإعداد التقارير، هناك حاجة إلى حلول مدعومة بالكامل بالذكاء الاصطناعي قابلة للتخصيص ومرنة لتلبية الاحتياجات المحددة، ويمكن الوصول إليها بسهولة حتى للموظفين الذين ليس لديهم خبرة في تكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى استبدال نظام البرامج القديم تمامًا.
سيساعد الذكاء الاصطناعي المستويين الحكوميين على التنبؤ بالمواقف، وأتمتة العمليات والتشغيل والخدمات العامة، مما يساعد الحكومات على تحسين الكفاءة التشغيلية وقدرات المسؤولين، وبالتالي تحقيق آثار إيجابية ورضا المواطنين.
بحسب الخبراء، تُعالج حلول الذكاء الاصطناعي في فيتنام معظم التحديات التي تواجه الشركات الفيتنامية. فالمنظومة المتكاملة، بدءًا من البنية التحتية للحوسبة والبيانات وصولًا إلى المنصات والحلول ووكلاء الذكاء الاصطناعي، جاهزة لتقديم الخدمات.
كانت الجلسة الموضوعية حول تطوير قدرات بناء المنتجات في عصر الذكاء الاصطناعي من أبرز فعاليات المؤتمر بالنسبة لقادة قطاع التكنولوجيا الفيتنامي. وخلال هذه الجلسة، أعلنت VINASA عن مسودة إطار نضج قدرات الذكاء الاصطناعي، وهو دليل شامل لشركات التكنولوجيا، يتضمن عناصر أساسية مثل: قياس القيمة والعائد على الاستثمار، وتوافر البيانات، والقدرات التكنولوجية الأساسية، وسرعة الابتكار، وإدارة المخاطر... يساعد هذا الإطار الشركات على تقييم الموارد وتخصيصها بكفاءة.
صرح السيد نغوين فان خوا، رئيس مجلس إدارة شركة فيناسا، قائلاً: إذا كان عام 2023 هو "عام إثبات المفهوم" (عام المشاريع التجريبية)، فإن عام 2025 سيكون "عام القيمة التجارية" (عام القيمة التجارية الفعلية). إن موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولا سيما وكلاء الذكاء الاصطناعي - وهي أنظمة قادرة على العمل بشكل مستقل - تُغير جذرياً طريقة إدارة الأعمال. وتلتزم فيناسا بمواكبة هذا التوجه، مسترشدةً بالتوجه الاستراتيجي للحكومة في جميع أعمالها.
صرح السيد خوا قائلاً: "حددت فيناسا بوضوح عدة مهام عاجلة لمعالجة "العقبات" الحالية في مجال الذكاء الاصطناعي في فيتنام، وتشمل: أولاً، حل تحديات التطبيق والإدارة، مع التركيز على تغيير النهج من مرحلة إثبات المفهوم إلى خلق قيمة تجارية. ثانياً، توحيد القدرات: لقد نشرنا مسودة إطار نضج قدرات الذكاء الاصطناعي (STAIR - التحول الاستراتيجي والاستعداد للذكاء الاصطناعي). هذه هي الأداة الاستراتيجية الأولى لمساعدة الشركات على التقييم الذاتي وتوجيه قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. ثالثاً، بناء منظومة متكاملة: نقل الذكاء الاصطناعي من المختبر إلى التطبيق العملي، ومن الرؤية إلى القيمة الحقيقية، من خلال أنشطة تربط مكونات المنظومة بين الحكومة، ومعاهد البحوث، والشركات، والمؤسسات التي تطبق الذكاء الاصطناعي."
إلى جانب سلسلة من المحتويات المتخصصة، عُقدت فعالية التواصل بين الذكاء الاصطناعي والرؤساء التنفيذيين ضمن إطار منتدى جمع أكثر من 100 من قادة الأعمال والمستثمرين والمؤسسات البحثية، بهدف تعزيز التعاون بين الشركات (B2B) وبين الشركات والحكومة (B2G). وعرضت عشرة أجنحة منتجات نموذجية للذكاء الاصطناعي في مجالات التجارة والتمويل والرعاية الصحية والتعليم والخدمات اللوجستية، مُبرزةً الإبداع المتنامي والقدرات التكنولوجية للصناعة المحلية.
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/khai-mac-dien-dan-ai360-tim-kiem-co-hoi-dot-pha-thao-go-diem-nghen-cho-ai-post1069231.vnp
تعليق (0)