لا تزال السيطرة على أنشطة التجارة الإلكترونية صعبة.

حررت السلطات محضر مخالفة إدارية ضد السيد NXQ لعدم إخطاره موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع البضائع. *الصورة: مساهم*

إلى جانب الجوانب الإيجابية، لا تزال منصات التجارة الإلكترونية تواجه العديد من التحديات حاليًا. ولا تزال مخاطر بيع السلع المقلدة والاحتيال التجاري معقدة. في الواقع، يُشكل التسوق الإلكتروني مخاطر على المستهلكين، نظرًا لأن العديد من المؤسسات والأفراد وبائعي الإنترنت يُقدمون إعلانات غير صحيحة حول جودة السلع وتصميمها واستخداماتها. ويستغل بعضُهم ثقة العملاء وقلة خبرتهم في بيع السلع المقلدة أو رديئة الجودة.

لضمان حقوق المستهلكين، عززت إدارة الأسواق الإقليمية مؤخرًا أنشطة الترويج للمستهلكين لإجراء عمليات الشراء على مواقع التجارة الإلكترونية وصالات التداول الإلكترونية ذات السمعة الطيبة، وذلك لحماية الحقوق المشروعة وتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية في اتجاه إيجابي. خلال الأشهر الستة الأولى من العام، قامت قوة إدارة الأسواق الإقليمية بالترويج بشكل مباشر لأكثر من 400 منظمة وفرد حول الأعمال والتجارة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، وجهت إدارة الأسواق الإقليمية وحداتها التابعة للتنسيق مع الجهات المختصة لتعزيز تفتيش ومراقبة الأسواق للمنظمات والأفراد الذين يعملون في التجارة الإلكترونية أو يستخدمون التكنولوجيا الرقمية في الأعمال التجارية. تعزيز إدارة المنطقة، وفهم وضع المنظمات والأفراد الذين يتاجرون في السلع الاستهلاكية الأساسية والأزياء والملابس والأجهزة الكهربائية ... باستخدام منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو للترويج للمنتجات وعرضها وبيعها. من أجل الكشف الفوري عن أعمال التهريب والسلع المقلدة والسلع المحظورة والسلع مجهولة المصدر وانتهاك حقوق الملكية الفكرية والتعامل معها.

عادةً، في منتصف عام ٢٠٢٢، وبعد ورود معلومات من إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) تفيد بأن موقع التجارة الإلكترونية tadinhquystore.vn في المقاطعة لم يقم بعد بتنفيذ إجراءات الإخطار المنصوص عليها، قام فريق إدارة السوق رقم ١ (إدارة السوق الإقليمية) بالتنسيق مع الجهات المختصة بتنظيم تفتيش مفاجئ للتحقق من الامتثال للقانون في مجال التجارة الإلكترونية لشركة NXQ التجارية في مدينة ديان بيان فو. وخلال التفتيش، ارتكب السيد NXQ، صاحب الشركة ومالك ومستخدم موقع tadinhquystore.vn، مخالفة إدارية تتمثل في "عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية أو تطبيق المبيعات" إلى وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع السلع أو تقديم الخدمات للمستهلكين. وقد حرر فريق التفتيش محضرًا بالمخالفات الإدارية ضد السيد NXQ بقيمة ١٠ ملايين دونج.

في الآونة الأخيرة، لا يزال عدد الحالات المكتشفة والمعالجة في المقاطعة منخفضًا، في حين أن أعمال استغلال أنشطة التجارة الإلكترونية لانتهاك القانون تزداد تعقيدًا. إن وضع تجارة وبيع السلع المحظورة والسلع المقلدة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والسلع مجهولة المصدر والسلع ذات الجودة الرديئة علنًا على المواقع الإلكترونية، وخاصة على شبكات التواصل الاجتماعي... يؤثر على بيئة الأعمال وثقة المستهلك. ومع ذلك، فإن التفتيش والتعامل مع انتهاكات الغش التجاري في البيئة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي يواجه العديد من الصعوبات، مما يشكل العديد من التحديات لأعمال التفتيش والفحص والرقابة. إن تنظيم التفتيش وتحديد الموقع والموقع والمخالفين ليس بالأمر السهل. يمكن للمواضيع بسهولة تزوير ومحو وإصلاح وتغيير الآثار والأدلة... من ناحية أخرى، غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يتاجرون في السلع المخالفة على نطاق صغير، لذلك من الصعب جدًا اكتشافهم وتفتيشهم والتعامل معهم.

لضمان حقوق المستهلك في البيئة الإلكترونية، ستنفذ مقاطعة ديان بيان في الفترة القادمة القرار رقم 319/2023/QD-TTg المؤرخ 29 مارس 2023 لرئيس الوزراء بالموافقة على مشروع مكافحة التزييف وحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية حتى عام 2025. وبالتالي، خلق تغيير قوي في الوعي لدى جميع المستويات والقطاعات والأفراد والشركات للامتثال طواعية وبشكل جيد لسياسات الحزب وقوانين الدولة في مجال مكافحة التزييف وحماية المستهلك في أنشطة التجارة الإلكترونية، وخلق الثقة في المعاملات عبر الإنترنت وأنشطة المبيعات.

تعليق (0)