يعزز لانغ سون الانضباط والنظام الإداري.

تُلزم مقاطعة لانغ سون رؤساء الوكالات والوحدات بالتمسك بمسؤولية القائد، وتصحيح الانضباط والنظام الإداري لتحسين كفاءة أداء الخدمة العامة.

أصدر رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة لانغ سون التوجيه رقم 02/CT-UBND بشأن تعزيز الانضباط والنظام الإداري؛ وتعزيز مسؤولية رؤساء الإدارات وتحسين فعالية تنفيذ الخدمة العامة في الوضع الجديد.

وفقًا للتوجيه، إلى جانب إعادة تنظيم الجهاز الإداري وفقًا لنموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أصدرت المحافظة العديد من الوثائق الإرشادية لتعزيز الإصلاح الإداري وتشديد الانضباط والنظام في الخدمة العامة. وقد أظهر فريق المسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في البداية تحسنًا ملحوظًا في وعيهم بالامتثال وجودة الخدمة.

يؤكد التوجيه على التطبيق الصارم لثقافة الخدمة العامة وقواعد السلوك مع الناس وفقًا لشعار "أربعة طلبات، أربعة دائمًا". الصورة: هوانغ نغيا.

مع ذلك، كشفت عمليات التفتيش والمتابعة عن وجود قصور في الالتزام الصارم بالانضباط الإداري واللوائح في بعض الوكالات والوحدات؛ إذ يفتقر بعض المسؤولين والموظفين المدنيين إلى حسّ المسؤولية ولا يلتزمون التزامًا كاملًا بإجراءات العمل؛ كما أن التنسيق بين الوكالات ليس محكمًا بما فيه الكفاية. وعلى وجه الخصوص، لا يُطبّق الالتزام الصارم بلوائح الاجتماعات في بعض منصات الاجتماعات الإلكترونية، مما يؤثر سلبًا على القيادة والإدارة.

لمعالجة هذه المشكلة، طلب رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة التأكيد على مسؤولية رؤساء الهيئات والوحدات، والتصدي بحزم لأي ميل للتهرب من المسؤولية أو التهرب منها. فرؤساء الهيئات والوحدات مسؤولون مباشرة أمام رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة وأمام القانون عن جميع جوانب عملياتهم؛ وعليهم المبادرة إلى حل المشكلات، دون انتظار أو تحويل المسؤولية إلى مستويات أعلى أو هيئات أخرى.

يتطلب التوجيه تصحيح إجراءات العمل، والالتزام الصارم بإجراءات الاجتماعات، ومراجعة لوائح العمل وتحديثها، وتحديد المسؤوليات الفردية بوضوح في كل مرحلة، وضمان إنجاز العمل ضمن الصلاحيات المناسبة وفي الوقت المحدد. يجب على رؤساء الوكالات والوحدات حضور جميع الاجتماعات التي تعقدها المحافظة بالتشكيلة الصحيحة؛ وفي حالة الغياب، يجب عليهم تقديم تقرير وطلب الإذن حسب الاقتضاء.

يؤكد التوجيه على التطبيق الصارم لثقافة الخدمة العامة وقواعد السلوك مع الناس وفقًا لشعار "أربعة طلبات، أربعة دائمًا" (الرجاء التحية، الرجاء الاعتذار، الرجاء الشكر، الرجاء الاستئذان؛ التحلي دائمًا بالبهجة والمهنية في التعامل؛ الابتسامة الدائمة، اللطف الدائم، الإنصات الدائم، المساعدة الدائمة). يُمنع منعًا باتًا تناول الكحول أو البيرة خلال ساعات العمل؛ ويُمنع التدخين في المكاتب وقاعات الاجتماعات والمحاضرات؛ والالتزام التام بقانون منع القيادة لمن تناول الكحول أو البيرة.

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب التوجيه تسريع التحول الرقمي مع تعزيز الانضباط والنظام الإداري؛ وتعزيز رقمنة الوثائق ومعالجة العمل عبر الإنترنت؛ وضمان الشفافية في الإجراءات الإدارية؛ وخلق ظروف مواتية للمواطنين والشركات لمراقبة أنشطة الخدمة العامة.

المصدر: https://nongnghiepmoitruong.vn/lang-son-chan-chinh-ky-luat-ky-cuong-hanh-chinh-d793121.html