ربط "أصحاب المصلحة الثلاثة" لحل مشكلة الموارد البشرية.

تفتقر العديد من الشركات إلى القوى العاملة الكافية لتلبية احتياجاتها، في حين لا يزال عدد كبير من الخريجين بحاجة إلى إعادة تأهيل. وتُصبح الفجوة بين التدريب والاحتياجات العملية عائقاً رئيسياً في سوق العمل في ظل التحول الرقمي.

يتدرب طلاب الهندسة الميكانيكية على المخارط في ورشة العمل، ويصقلون مهاراتهم في تشكيل المعادن في بيئة إنتاج واقعية.

لا تزال الشركات تعاني من هذه المشكلة.

مع اقتراب موسم التوظيف للتدريب الداخلي، تُكرّس مينه ثو، الطالبة في السنة الثالثة بجامعة الاقتصاد والقانون (جامعة فيتنام الوطنية، مدينة هو تشي منه)، وقتًا كبيرًا للاستعداد لأول فرصة عمل لها. تقدمت مينه ثو لوظيفة في قسم المشتريات بإحدى الشركات، وهي على دراية تامة بمتطلباتها. إلى جانب معرفتها المهنية، تعمل مينه ثو على صقل مهاراتها في التعامل مع الموردين، والتفاوض على الأسعار، ومراقبة الجودة، والالتزام بالمواعيد النهائية. ولتعزيز قدرتها التنافسية، تُكمل مينه ثو ملفها الشخصي بانتظام، وتُراجع تخصصها، وتشارك في دورات تدريبية على المهارات، وتُحسّن إتقانها للغة الأجنبية. تعكس قصة مينه ثو تزايد استباقية الطلاب في سد الفجوة مع سوق العمل. ومع ذلك، من وجهة نظر الشركات، لا تزال هذه الفجوة كبيرة.

أعربت السيدة داو خان ​​تشي، رئيسة قسم الموارد البشرية في مجموعة صن، عن قلقها بشأن جودة الخريجين الجدد، مشيرةً إلى أن العديد من الشركات شهدت خلال العامين الماضيين نموًا قويًا في كلٍ من الحجم والجودة، مما أدى إلى ضغوط لتحسين إدارة الموارد البشرية. وفي هذا السياق، فإن توظيف كوادر جديدة ثم إعادة تدريبهم من الصفر لا يُكبّد الشركة تكاليف إضافية فحسب، بل يُقلل أيضًا من دافعية الموظفين أنفسهم.

"معظم الطلاب لديهم أساس مهني جيد، لكن قدرتهم على التكيف ومهاراتهم العملية محدودة. ما تريده الشركات هو أن تكون عملية التدريب مرتبطة بالممارسة مباشرة من داخل المدرسة"، قالت السيدة تشي.

في قطاع التمويل والمصارف، تزداد متطلبات الموارد البشرية صرامة. وأشار السيد فام هونغ هاي، المدير العام لبنك أورينت التجاري، إلى أن القطاع يشهد تحولاً جذرياً بفعل الرقمنة والتكنولوجيا المالية، مما يستدعي وجود كوادر مؤهلة تأهيلاً عالياً، تتمتع بفهم عميق لآليات العمل، وقدرة على التحليل واتخاذ القرارات.

بحسب السيد هاي، فإن الواقع هو أن الطلاب الموهوبين أكاديمياً متوفرون بكثرة، لكنهم غالباً ما يفتقرون إلى الفطنة التجارية، والقدرة على فهم العملاء، والكفاءة اللازمة للعمل في بيئة واقعية. وفي قطاع التمويل والمصارف تحديداً، تزداد أهمية الالتزام بأخلاقيات المهنة، والشعور بالمسؤولية، ومهارات إدارة المخاطر.

أشار السيد هاي إلى نقطة ضعف أخرى تتمثل في محدودية استقلالية الطلاب في عملهم. فالعديد من الموظفين ما زالوا يميلون إلى السلبية بعد إنجاز المهام الموكلة إليهم، ويفتقرون إلى مهارات كافية في معالجة البيانات (وهو عنصر أساسي في العصر الرقمي). وأضاف السيد هاي: "لا يمكن للشركات الانتظار حتى اكتمال التدريب قبل التوظيف. بل يجب علينا المشاركة مبكراً من خلال التوجيه، والمشاركة في تصميم برامج التدريب، والعمل جنباً إلى جنب مع المدارس لتنمية الموارد البشرية المحتملة حتى قبل دخول الطلاب سوق العمل رسمياً".

هناك حاجة إلى استراتيجية لتنمية الموارد البشرية.

من وجهة نظر المؤسسات التعليمية، يلاحظ الدكتور فو دين باي، مدير كلية دونغ آن للتكنولوجيا المتقدمة في مدينة هو تشي منه، أن الفجوة بين التدريب والاحتياجات العملية لم تتقلص فحسب، بل تتسع بسرعة في ظل التحول الرقمي. ويعزو الدكتور باي ذلك إلى تأخر تحديث برامج التدريب، في حين تُجري الشركات تغييرات مستمرة على تقنياتها وعملياتها ونماذج أعمالها. والنتيجة هي "عدم تطابق المهارات" الذي بات واضحًا بشكل متزايد: فالطلاب يمتلكون أساسًا نظريًا متينًا، لكنهم يفتقرون إلى المهارات العملية والرقمية والقدرة على التكيف.

"في سياق التحول الرقمي، لم يعد ابتكار برامج تتوافق مع متطلبات الشركات، وزيادة الخبرة العملية، وتطوير مهارات شاملة خيارًا، بل أصبح مطلبًا أساسيًا. ولضمان جاهزية الخريجين للتوظيف الفوري، انتقلت كلية دونغ آن للتكنولوجيا المتقدمة في مدينة هو تشي منه من التركيز على "تدريب الخريجين على ما هو متاح" إلى "تدريب الخريجين على ما تحتاجه الشركات". وينصب التركيز على تطبيق نماذج تعاونية جوهرية مثل التدريب المزدوج (الدراسة في الكلية بالتزامن مع العمل في الشركات)، والتدريب الداخلي المبكر والممتد، ومشاركة الشركات في تطوير البرامج والتدريس، بالإضافة إلى تكليف الطلاب بحل مشكلات واقعية"، كما صرح السيد باي.

فيما يتعلق بجودة تدريب الموارد البشرية اليوم، صرّح الأستاذ المشارك بوي كوانغ هونغ، نائب مدير جامعة الاقتصاد بمدينة هو تشي منه (UEH): "في ظلّ السياق الجديد، لا يمكن للتعليم أن يتطور بمعزل عن غيره. نأمل أن نساهم بالموارد وأن نعمل جنباً إلى جنب مع الشركات والمجتمع لخلق قيم مستدامة للمجتمع. عندما تُنشر المعرفة بشكل صحيح، فإنها تُصبح الأساس الأكثر استدامة للتنمية."

من منظور إدارة الدولة، أكد السيد لام دينه ثانغ، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هو تشي منه، بوضوح دور نموذج الربط "ثلاثي الأطراف": الدولة والمدارس والشركات.

بحسب السيد ثانغ، يُعدّ نموذج الربط الثلاثي مفتاح تحويل المعرفة إلى قيمة عملية، وبالتالي خلق موارد بشرية عالية الجودة تخدم التنمية المستدامة للمدينة بشكل مباشر. وفي الوقت نفسه، صرّحت السيدة لونغ ثي توي، نائبة مدير إدارة الشؤون الداخلية في مدينة هو تشي منه، بأنّ تحسين جودة الموارد البشرية مهمة شاملة تتطلب تنسيقًا بين العديد من الوكالات والوحدات. وإذا تأخرت التحسينات، فسيصبح ذلك عائقًا رئيسيًا، يؤثر بشكل مباشر على إنتاجية العمل وأهداف النمو.

بحسب إدارة الشؤون الداخلية في مدينة هو تشي منه، تهدف المدينة إلى توفير حوالي 180 ألف وظيفة جديدة بحلول عام 2026. ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى حوالي 900 ألف وظيفة بين عامي 2026 و2030. ولتحقيق هذا الهدف، تُفعّل مدينة هو تشي منه آلية لربط العرض والطلب على العمالة من خلال منصات التوظيف، مع تحديث بيانات السوق بانتظام لضمان ربط فعال وفي الوقت المناسب.

ثانه جيانغ

المصدر: https://daidoanket.vn/lien-ket-ba-nha-de-giai-bai-toan-nhan-luc.html