إزالة "الحصى" لتطوير السياحة

تسعى مدينة هوي جاهدةً لتحقيق نموٍّ قويٍّ في عدد الزوار وإنفاقهم. ولضمان استمرارية إقامة الزوار، بالإضافة إلى جودة المنتجات والخدمات، فإن من أهمّ أولوياتها معالجة المشاكل التي تُؤثر على البيئة السياحية وزيادة الدعم المُقدّم للزوار.

الباعة الجائلين... "في انتظار الزبائن"

"الرمال" لا تزال باقية

بمناسبة عطلة 30 أبريل - 1 مايو، أفاد بعض السياح بأن رسوم وقوف السيارات في شاطئ ثوان آن أعلى من السعر المعلن. ورغم أن قائمة أسعار خدمة وقوف السيارات تنص بوضوح على أن رسوم الدراجات النارية قبل الساعة العاشرة مساءً تبلغ 2000 دونج فيتنامي، إلا أن هذا الضيف اضطر لدفع 7000 دونج فيتنامي. وعند سؤاله عن السعر، أجاب موظف موقف السيارات: "لا أعرف أي موقف سيارات، لكننا نتقاضى هذا السعر هنا منذ فترة طويلة".

قال ضيف آخر إنه عندما ركن سيارته قرب الشاطئ، جاء موظف المواقف لتحرير مخالفة وحصّل 15,000 دونج. بعد دفع رسوم الموقف مُسبقًا والانتهاء من الاستحمام، رأى قائمة الأسعار تُشير بوضوح إلى 12,000 دونج. ورغم عدم رضاه، اضطر إلى قبولها لأنه اعتقد أن الموظف قد فرض السعر الصحيح، ولم يُرِد إضاعة الوقت في الجدال.

برزت قضية رسوم وقوف السيارات أيضًا في فعالية أقيمت مؤخرًا، ليلة 29 أبريل/نيسان، مع انطلاق برنامج "هوي - عاصمة الطهي "، حيث عبّر بعض الزوار عن استيائهم من عدم استقرار أسعار التذاكر. حُوّلت المنطقة أمام حديقة ثونغ باك إلى موقف سيارات الفعالية، لكن البعض فرض رسومًا قدرها 5000 دونج فيتنامي، بينما فرض آخرون 10000 دونج فيتنامي لموقف واحد. ورغم عدم وجود رد فعل فوري، إلا أن الزوار شعروا بالاستياء ونشروا الخبر على مواقع التواصل الاجتماعي.

مشكلة رسوم مواقف السيارات ليست سوى واحدة من المشاكل التي تؤثر على البيئة السياحية . لقد واجهتُ مراراً وتكراراً حالة الباعة الجائلين الذين يروجون للسياح. في المنطقة القريبة من موقف السيارات قرب مدينة هوي الإمبراطورية، عندما رأيتُ السياح ينزلون للتو من الحافلة، اندفعت مجموعة من الناس لعرض شراء القبعات والمراوح. ورغم رفض السياح بأدب، إلا أنهم أصرّوا، مما أثار انزعاجهم. كان هناك ثلاثة أو أربعة أشخاص حولهم يبيعون نفس السلعة، لذلك حتى لو أراد السياح دعمهم، كان من الصعب عليهم الاختيار، لأن الشراء لشخص واحد "سيزعج" الآخر.

قبل بضعة أشهر، عندما ذهبتُ إلى كشك التوفو أمام معبد ثين مو، شهدتُ "مجددًا" مشهدًا من الجدال والشجار بين البائعين على الزبائن. عندما رأوني أرفع الكاميرا لالتقاط الصور، قالوا: "إذا كان هناك أي شيء غير جميل أو غير جيد، يُرجى عدم نشره على الإنترنت حتى نتمكن من إتمام الصفقة"، هكذا أخبرتني إحدى البائعات هنا.

تُعتبر هوي وجهةً آمنةً ووديةً، وبالمقارنة مع الفترة السابقة، تم التحكم في مشاكل السياحة بشكلٍ أفضل، ولكن لا يزال من غير الممكن القضاء على الجوانب السلبية تمامًا لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى السياح. قال السيد هوينه ثانه مينه من كوانغ نام : "في كثير من الأحيان، عندما أسافر إلى هوي، أشعر بالاستياء من وجود المتسولين والباعة الجائلين ومكبرات الصوت الكاريوكي التي لا تزال تقف وتغني أمام المطاعم والمتاجر. أعلم أنهم يكسبون عيشهم، ولكن لا ينبغي للمدينة السياحية أن تسمح بذلك، مما يؤثر سلبًا على زوارها".

سيكون هناك "فريق" للتعامل مع هذا الأمر.

صرح السيد نجوين تاي هوا، كبير مفتشي وزارة السياحة، بأن الوزارة أجرت منذ بداية العام العديد من عمليات التفتيش على البيئة السياحية، واكتشفت وعالجت وصححت العديد من المخالفات، لا سيما عدم إعلان بعض المنشآت عن أسعارها. ورغم التوجيهات القوية من الحكومة المحلية وقطاع السياحة، وجهود مفتشية الوزارة والشرطة والقوات ذات الصلة الحثيثة لحل مشاكل البيئة السياحية بشكل شامل، إلا أن الأمر لا يزال يتطلب تعاون العديد من المستويات والقطاعات، لا سيما فيما يتعلق بتوعية المواطنين وأصحاب الأعمال والعاملين في قطاع السياحة.

ينسق قطاع السياحة مع الجهات المعنية لتنفيذ أعمال موازية لدعم السياح ومعالجة مشاكلهم. وفيما يتعلق بدعم السياح، أعلن قطاع السياحة المحلي عن خط ساخن لتلقي المعلومات والملاحظات ودعم السياح (0234.3828288)، ويضم قسمًا لتقديم الدعم والمشورة المباشرة للسياح في مركز معلومات الترويج السياحي. كما يتم استقبال ومعالجة القضايا التي تؤثر على البيئة السياحية وتتسبب في إحباط السياح. بالإضافة إلى ذلك، قامت وزارة السياحة وشركة ميناء تشان ماي المساهمة بتشغيل مركز المعلومات والدعم السياحي في ميناء تشان ماي في أكتوبر 2024. ويمكن لركاب السفن السياحية الذين يحتاجون إلى المشورة والدعم التواصل معه فور وصول السفينة إلى الميناء.

وفقًا للسيد هوانغ فوك نهات، نائب مدير إدارة السياحة، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي، تُنسق إدارة السياحة مع إدارة الثقافة والرياضة، وشرطة المدينة، ومركز هوي لحفظ الآثار، والجهات والوحدات المعنية، لبحث وتطوير وإكمال مشروع إنشاء فريق متعدد التخصصات على مستوى المدينة لمعالجة المشاكل البيئية السياحية. ومن المتوقع أن يبدأ الفريق/الفريق المعني بمعالجة المشاكل البيئية السياحية العمل التجريبي في يونيو/حزيران المقبل.

بالإضافة إلى ذلك، لتعزيز إدارة البيئة السياحية، وضمان أمن وسلامة السياح وفقًا لمتطلبات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام واللجنة الشعبية لمدينة هوي، ينسق قطاع السياحة مع الإدارات والفروع والمحليات والوحدات ذات الصلة للتركيز على الدعاية والتوعية والإرشاد للشركات ومؤسسات الخدمات السياحية لإعلان الأسعار علنًا، وبيعها بالسعر المناسب، وضمان الكمية والجودة والوزن المناسبين للسلع والخدمات للسياح؛ وعدم التسول أو المطاردة أو التضييق أو الاحتيال على السياح. كما يركز على ضمان النظافة البيئية في المناطق التجارية؛ وضمان صحة وسلامة الغذاء، وأمن وسلامة السياح...

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html