لماذا تُعتبر شركة الخدمات اللوجستية حجر الزاوية في WinCommerce؟

تتولى شركة Supra، وهي شركة تابعة لشركة Masan ، إدارة قطاع الخدمات اللوجستية كجزء من إعادة هيكلة المجموعة لرقمنة وتشغيل واحدة من أكبر شبكات البيع بالتجزئة في البلاد.

بفضل 3500 متجر، تشمل متاجر WinMart وWinMart+ التي تغطي جميع المحافظات والمدن البالغ عددها 63، تُعتبر الخدمات اللوجستية حلقة وصل أساسية في منظومة تجارة التجزئة في ماسان. وتقوم شركة WinCommerce، المالكة لهذه السلسلة، بتزويد 30 مليون عميل بالسلع شهرياً، من خلال ربطها بشبكة واسعة من المصنّعين المحليين والدوليين.

يتطلب التدفق الهائل للبضائع بين الموردين والمتاجر والمستهلكين النهائيين سلسلة إمداد ونقل شاملة وفعّالة. وفي ظل بيئة تجارة التجزئة المتزايدة التنافسية، تزداد أهمية سرعة التسليم وجودة البضائع، وهو ما تحدده القدرات اللوجستية.

في عام 2022، أنشأت شركة WinCommerce شركة Supra، وهي شركة تابعة للخدمات اللوجستية، لرقمنة منصة الخدمات اللوجستية للمجموعة وتحسين كفاءة توصيل البضائع من المصنعين إلى المستهلكين.

يُعدّ إطلاق سلسلة متاجر "سوبرا" خطوةً هامةً في خطة "وين كوميرس" لتوسيع نطاق سلسلة متاجرها. ففي مؤتمر الموردين الذي عُقد العام الماضي، صرّحت إدارة "ماسان" بأن الشركة تخطط لافتتاح أكثر من 1500 منفذ بيع جديد بحلول عام 2023، ليصل إجمالي عدد متاجرها إلى 5000 متجر وسوبر ماركت في 63 مدينة ومحافظة، لتخدم بذلك 100 مليون مستهلك فيتنامي.

لإدارة هذا النظام البيئي واسع النطاق، تعمل مراكز توزيع WinCommece وفق نموذج مركزي مدعوم بتقنيات حديثة. وبناءً على ذلك، وبفضل تقنية التعلم الآلي، طورت Supra نظامًا قادرًا على حساب الطلبات وتقديمها وتنسيق عمليات التسليم من المستودعات إلى نقاط البيع بسرعة، مع اختيار المسارات المثلى، وتقليل تكاليف النقل. كما يطبق النظام الذكاء الاصطناعي لمعالجة مشكلات المخزون أو النقص في نقاط البيع.

تدير شركة سوبرا حاليًا 7 مراكز توزيع للسلع الجافة و9 مراكز توزيع للمنتجات الطازجة لشركة ماسان، وتعمل على مستوى البلاد.

داخل مركز توزيع شركة ماسان، تتم إدارة البضائع بواسطة نظام سوبرا. الصورة: ماسان — داخل مركز توزيع شركة ماسان، تتم إدارة البضائع بواسطة نظام سوبرا. الصورة: *ماسان*

بحسب ممثلي شركة ماسان، بحلول نهاية عام 2022، كانت شركة سوبرا تتولى إدارة 45% من البضائع الجافة لشركة وين كوميرس، مقارنةً بأقل من 30% سابقًا، مما أدى إلى خفض تكاليف الخدمات اللوجستية لكل منتج بنسبة 13% من خلال التوحيد القياسي. كما يساهم النظام في ضمان تغطية المنتجات في المتاجر ومحلات السوبر ماركت القائمة، ما يلبي احتياجات التسوق للعملاء بشكل كامل.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد Supra في التحكم بجودة المنتج في نظام المستودعات المركزي، مما يضمن جودة منتج متسقة وموحدة في جميع أنحاء شبكة متاجر WinCommerce ومتاجر السوبر ماركت.

"بالنسبة للموردين، وخاصة تجار التجزئة الصغار، تساعد منصة Supra الرقمية في توزيع البضائع على شبكة WinCommerce التي تضم 3500 متجر وسوبر ماركت بأقل تكلفة ممكنة. ونتيجة لذلك، يتمكن المستهلكون من الوصول إلى مجموعة أوسع من السلع بجودة أفضل"، هذا ما قاله ممثل WinCommerce.

بلغت نسبة البضائع الجافة التي تم شحنها عبر مستودع سوبرا المركزي في الربع الأول حوالي 60%. وتهدف كل من وين كوميرس وسوبرا إلى رفع هذه النسبة إلى 80% بحلول عام 2023.

صرح السيد داني لي، الرئيس التنفيذي لمجموعة ماسان، قائلاً: "مع نظام التوريد الجديد، تتوقع سلسلة متاجر ماسان بحلول عام 2025 توفير 66% من تكاليف الخدمات اللوجستية، وتقليل 99 مليون عملية بيع، وتحسين الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 2-3%. وسيظل معدل توافر المخزون 96% أو أعلى، ولن تتجاوز مدة المخزون 20 يومًا، وسيتم تقليص وقت التسليم إلى أقل من يومين."

يُعتبر تحويل سلسلة التوريد إلى نظام رقمي استراتيجيةً رئيسيةً لشركة وين كوميرس في عام 2023، لا سيما في ظل أنماط الاستهلاك الحديثة وتفضيل الراحة والتكنولوجيا. وصرح ممثلو سلسلة متاجر التجزئة بأن وين كوميرس تهدف بحلول عام 2025 إلى ربط ما بين 30 و50 مليون مستهلك فيتنامي من خلال 8000 متجر وسوبر ماركت، ما سيرفع عدد العملاء الذين تخدمهم يوميًا من 600 ألف إلى مليوني عميل.

فونغ فان

رابط المصدر