إيصال الخدمات العامة إلى منازل الناس.

بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى المكتب الإداري، يتلقى العديد من كبار السن وذوي الإعاقة ومن يمرون بظروف صعبة في بلدية فينه ديو المساعدة من المسؤولين في منازلهم لإنجاز الإجراءات الإدارية. ويساهم هذا النهج المرن في تحسين جودة الخدمة وزيادة رضا السكان.

بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى المكتب الإداري، لا يزال بإمكان العديد من سكان بلدية فينه ديو إنجاز معاملاتهم الإدارية بسهولة ويسر من منازلهم. هذا النهج المرن والمراعي لا يساعد كبار السن والفئات الأكثر ضعفاً على تجنب صعوبات التنقل فحسب، بل يُظهر أيضاً مسؤولية وتفاني المسؤولين المحليين والموظفين الحكوميين.

تُعدّ عائلة السيد لي فان سي والسيدة لي ثي نام، المقيمتين في قرية كونغ كا، من بين الحالات التي تلقت دعمًا في إتمام الإجراءات الإدارية في المنزل. ونظرًا لكبر سنهما وضعف صحتهما، ولا سيما مرض السيدة نام المزمن، كان السفر إلى مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية أمرًا بالغ الصعوبة. وفي الوقت نفسه، كان عليهما تسجيل زواجهما وفقًا للوائح لإتمام طلب الحصول على شهادة حق استخدام الأرض لأول مرة.

إدراكًا لظروف عائلة السيد سي، قام مسؤولون من مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية بزيارة منزلهم لإرشادهم في إتمام الأوراق والإجراءات اللازمة، ثم قاموا بتسليمهم النتائج. قال السيد سي متأثرًا: "زوجتي مريضة منذ فترة طويلة وتواجه صعوبة بالغة في الحركة، لذا فهي ملازمة للمنزل في أغلب الأوقات. لتسجيل زواجنا واستكمال طلب شهادة استخدام الأرض، اضطررنا للذهاب إلى مكتب البلدية، وهو أمرٌ كان بالغ الصعوبة. نحن ممتنون للغاية للمسؤولين المحليين الذين زاروا منزلنا لإرشادنا ومساعدتنا في إتمام الأوراق وتسليم الوثائق".

بحسب السيد تران كونغ دينه، نائب مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فينه ديو، أصبح بالإمكان إنجاز معظم الإجراءات الإدارية إلكترونياً عبر بوابة الخدمات العامة الوطنية، مما يُسهّل الأمر على المواطنين. مع ذلك، لا تزال بعض الإجراءات تتطلب حضور المواطنين شخصياً للتحقق من المعلومات، لا سيما تلك المتعلقة بالأراضي والعقارات. وأضاف السيد دينه: "بالنسبة لكبار السن وذوي الإعاقة، سيتولى المركز التنسيق الاستباقي للتحقق من المعلومات، وتقديم التوجيه والدعم اللازمين لإتمام الخطوات الضرورية من منازلهم. وتُنفّذ جميع الإجراءات وفقاً للقانون، بما يضمن الحقوق المشروعة للمواطنين".

يقوم مسؤولون من مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فينه ديو بزيارة منازل السكان للتحقق من وفاة أي شخص، وتسهيل تسجيل شهادات الوفاة لهم. الصورة: ثانه ني

قد يعجبك أيضاً

يجب على المسؤولين في مركز الإدارة العامة في هانوي أن يتعلموا من أخطائهم عند التعامل مع المواطنين.طلبت اللجنة الدائمة للجنة الحزب في مدينة هانوي من مركز الخدمة الإدارية العامة أن يتعلم بجدية من تجربة النظام بأكمله فيما يتعلق بموقف وسلوك المسؤولين والموظفين في التواصل والعمل مع المواطنين.

احصل على قرض سريع عبر الإنترنت من خلال MoMo - حل مالي مريح للحياة العصرية.HNN.VN - باتت الحاجة إلى قروض سريعة لتغطية النفقات، وإصلاحات المنازل، ودفع الرسوم الدراسية، أو غيرها من الأمور الشخصية، شائعة بشكل متزايد في الحياة المعاصرة. في السابق، كان على المستخدمين التوجه إلى البنوك وقضاء وقت طويل في الإجراءات. أما الآن، ومع تطور التكنولوجيا المالية، أصبحت القروض السريعة عبر الإنترنت من خلال منتج "القرض السريع" على تطبيق MoMo حلاً أكثر مرونة وأمانًا وسهولة من أي وقت مضى.

قامت بلدية دان تشو بتنظيم جمع رفات الشهداء المجهولين لإجراء اختبارات الحمض النووي.في السابع عشر من يونيو، في مقبرة شهداء باو ثانه، جمعت السلطات عينات من رفات شهداء مجهولي الهوية لإجراء اختبارات الحمض النووي، وتم التعرف تدريجياً على الشهداء الأبطال الذين ضحوا بحياتهم في الحروب لحماية الوطن.

إلى جانب مساعدة السكان في إجراءات التسجيل المدني والأراضي، يتعامل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فينه ديو بمرونة مع العديد من الحالات الطارئة. وتُعدّ حالة السيدة نغوين ثي تويت، المقيمة في قرية دونغ كو، مثالًا نموذجيًا على ذلك. فعند تسجيل وفاة أحد أقاربها، واجهت صعوبات في التحقق من المعلومات. واستجابةً لذلك، توجهت فرقة العمل التابعة للبلدية مباشرةً إلى منزلها للتحقق من هوية المتوفى وظروف الوفاة، وجمعت آراء الأقارب والشهود وقيادة القرية وغيرهم من المعنيين. وبعد إتمام عملية التحقق، أوصت فرقة العمل اللجنة الشعبية للبلدية بالنظر في إجراءات تسجيل الوفاة وحلها وفقًا للقانون، مما ساعد السكان على إنجاز معاملاتهم بسرعة وسهولة.

بحسب ها كوانغ مينه، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية فينه ديو، فإن البلدية تعتبر دعم المواطنين في إنجاز معاملاتهم الإدارية بسرعة وسهولة أحد الحلول المهمة التي تسهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية. وأضاف السيد مينه: "بالنسبة لكبار السن، وذوي الإعاقة، أو من يمرون بظروف صعبة تتطلب حضورهم الشخصي لإنجاز معاملات إدارية، توجه اللجنة الشعبية للبلدية مركز الخدمات الإدارية العامة بإرسال موظفين إلى منازلهم لتقديم المساعدة. وتُجرى المعاملات بشكل صحيح ووفقًا للوائح، تمامًا كما هو الحال في المركز".

بحسب السيد ها كوانغ مينه، فإن إيصال الخدمات العامة مباشرةً إلى منازل المواطنين مسؤوليةٌ تقع على عاتق الحكومة، وهو تجسيدٌ ملموسٌ لإدارةٍ تركز على خدمة المواطنين. وأكد السيد مينه قائلاً: "نحن عازمون على أن نكون قريبين من المواطنين، وأن نتصدى فوراً للصعوبات والعقبات التي تعترض سبيلهم في الوصول إلى الخدمات العامة. يجب أن تُقدَّم الخدمات لكل مواطنٍ بنزاهةٍ ويسرٍ وعناية، ولا سيما الفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع".

في الواقع، أثبت نموذج تقديم الخدمات الإدارية في المنازل فعاليته العالية. إذ يوفر للمواطنين الوقت وتكاليف السفر، وتُنجز الإجراءات بسرعة ووفقًا للوائح، مما يُسهم في زيادة رضا المواطنين عن الجهات الحكومية. كما يُعد هذا خطوة ملموسة نحو بناء إدارة حديثة ومهنية تتمحور حول المواطن. إن صورة الموظفين المتفانين الذين يزورون المنازل لمساعدة المواطنين في إنجاز المعاملات الورقية، والتحقق من المعلومات، أو تقديم النتائج في منازلهم، تُعزز الثقة والتوافق بين الناس تجاه الحكومة المحلية.

خلال الفترة المقبلة، ستواصل بلدية فينه ديو مراجعة ملفات كبار السن وذوي الإعاقة والأشخاص الذين يمرون بظروف صعبة، وذلك لتقديم الدعم الفوري لهم في إنجاز الإجراءات الإدارية في منازلهم. وفي الوقت نفسه، ستعمل البلدية على تعزيز الإصلاح الإداري، وتطبيق التحول الرقمي، ورفع مستوى مسؤولية وكفاءة فريق المسؤولين والموظفين الحكوميين.

من خلال الإجراءات العملية، تعمل بلدية فينه ديو تدريجياً على تحقيق هدف بناء حكومة ودية وموجهة نحو الشعب تخدم الشعب؛ مع ضمان حصول جميع المواطنين على فرص متساوية في الخدمات العامة، بروح "عدم ترك أحد خلف الركب".

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

رائع

المصدر: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html