وسائل التواصل الاجتماعي وتحديات حماية الأطفال في العصر الرقمي.

في فيتنام، تتمتع منصات مثل فيسبوك وتيك توك بتأثير كبير على كيفية إدراك الناس لحالات إساءة معاملة الأطفال وردود أفعالهم تجاهها.

من الجوانب الإيجابية، تساعد هذه المنصات على جذب الانتباه بسرعة كبيرة. فالمنشورات ومقاطع الفيديو والمشاركات يمكن أن تزيد الوعي العام، وتحث السلطات على اتخاذ إجراءات، وتعزز الرسالة القائلة بأن المجتمع لن يتسامح مع إساءة معاملة الأطفال.

كما يحصل الكثير من الناس على معلومات مفيدة حول حقوق الأطفال، ومهارات الأبوة والأمومة، وعلامات إساءة معاملة الأطفال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تؤثر منصات التواصل الاجتماعي بشكل كبير على الاستجابة لحالات إساءة معاملة الأطفال. (المصدر: بيكسلز)

مع ذلك، قد تُثير وسائل التواصل الاجتماعي أحيانًا ردود فعل عاطفية قوية بدلًا من تعزيز الفهم المتأني. وسرعان ما تتحول النقاشات إلى نقاشات عاطفية متطرفة، مليئة بالأحكام المسبقة، وغالبًا ما تُركز على إلقاء اللوم على الأفراد بدلًا من الاعتراف بقضايا أوسع نطاقًا مثل ضغوط الأبوة والأمومة، ونقص الدعم الاجتماعي، أو الثغرات في أنظمة حماية الطفل.

أحيانًا، تنتشر معلومات مضللة أو تُشارك بيانات الضحايا الشخصية دون إذن. عمومًا، تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي سلاحًا ذا حدين، فهي تُسهم في رفع مستوى الوعي، وقد تؤثر في المواقف الاجتماعية إيجابًا وسلبًا.

رفع مستوى الوعي، وتقاسم المسؤولية.

الدكتورة أنانيا مانماثاباي ميهتا، العميدة المساعدة للاتصال المهني، جامعة RMIT في فيتنام. (صورة مقدمة من الشخص الذي أجريت معه المقابلة)

تلعب المؤسسات الإخبارية ومنشئو المحتوى والمنصات الرقمية دورًا حاسمًا في مشاركة المعلومات حول هذه الحوادث بشكل مسؤول.

أولاً وقبل كل شيء، يجب عليهم إعطاء الأولوية لسلامة الأطفال وكرامتهم، مما يعني الحرص على عدم مشاركة المعلومات التعريفية أو الصور أو أوصاف العنف التي قد تضر بالضحايا وعائلاتهم بشكل أكبر.

ثانيًا، ينبغي أن يهدف التغطية الإعلامية إلى تقديم المعلومات بأسلوبٍ سلسٍ وهادئ، بدلًا من تهويل الحدث أو تضخيمه. يجب على العناوين والمقالات تجنب استخدام لغةٍ صادمةٍ تحوّل المأساة إلى "ترفيه". بدلًا من ذلك، يمكن لوسائل الإعلام تقديم سياقٍ مفيدٍ مثل عوامل الخطر، والتبعات القانونية، والموارد المتاحة.

ثالثًا، تحتاج المنصات إلى رقابة أكثر صرامة على المحتوى. ينبغي حجب التعليقات المسيئة، والمحتوى الذي يلوم الضحية، والصور العنيفة لخلق بيئة أكثر أمانًا. في الوقت نفسه، يمكن للمنصات إعطاء الأولوية لنشر معلومات موثوقة من الخبراء ومنظمات المجتمع المدني والسلطات لتعزيز الفهم الدقيق.

في نهاية المطاف، يحوّل التواصل المسؤول تركيز النقاش من "ما حدث" إلى "ما الذي يمكننا فعله؟" إن توفير المعلومات حول الخطوط الساخنة وقنوات الإبلاغ والرسائل التوعوية سيساعد في ترجمة الوعي إلى عمل إيجابي حقيقي.

تجنب الضرر قبل فوات الأوان.

على الرغم من قدرتها على نشر المعلومات بسرعة فائقة، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لا تتفاعل في الغالب إلا بعد وقوع الأزمة، بدلاً من المساهمة في الوقاية المبكرة. بعبارة أخرى، غالباً ما تُضخّم هذه المنصات الحوادث بعد اكتشاف الإساءة، بدلاً من المساعدة في تحديد المخاطر والتحذير منها منذ البداية.

يعكس هذا أيضًا مشكلة أوسع نطاقًا في كيفية تعامل المجتمعات مع حالات إساءة معاملة الأطفال. ففي بعض الأحيان، يلاحظ الجيران والأقارب، وحتى المدارس، علامات غير عادية، لكنهم لا يعرفون كيفية التعامل مع الموقف أو يترددون في التدخل. ولا تزال فكرة أن "شؤون الأسرة شأن خاص" سائدة، مما يدفع الكثيرين إلى اختيار الصمت. علاوة على ذلك، تخشى بعض المنظمات من أن يؤدي التحدث علنًا إلى الإضرار بسمعتها وصورتها.

من وجهة نظر إعلامية، لا يبدو أن حملات التوعية الحالية تصل إلى المجتمع بالفعالية المرجوة. لا يزال الكثيرون يتعرفون على الإساءة من خلال مظاهر ظاهرة للعيان كالضرب، دون إدراك كامل أن الإهمال واللامبالاة والصدمات النفسية هي أيضاً أشكال خطيرة من الإساءة تترك آثاراً طويلة الأمد على الأطفال.

بشكل عام، تسلط هذه الحقائق الضوء على الحاجة الملحة للتحول من رد الفعل على المأساة إلى منعها قبل وقوعها.

لتشجيع التدخل المبكر، يجب أن تكون الرسائل واضحة وواقعية ومراعية للسياق الثقافي. يمكن أن تكون حملات التواصل الاجتماعي مفيدة من خلال مشاركة رسائل بسيطة ومألوفة، مثل كيفية التعرف على علامات الإساءة، وما يجب فعله عند الاشتباه في حدوثها، وأين يمكن الإبلاغ عنها بأمان. ستساعد مقاطع الفيديو القصيرة والرسوم البيانية والقصص الواقعية في جعل الرسالة أكثر جاذبية ورسوخًا في الذاكرة.

يمكن للتدخل المبكر والدعم المجتمعي أن يساعدا في منع إساءة معاملة الأطفال قبل وقوع الضرر. (المصدر: Magnific)

تؤدي المدارس أيضاً دوراً بالغ الأهمية. يجب تدريب المعلمين والموظفين على التعرف على العلامات التحذيرية السلوكية والجسدية، كما يجب على المدارس تهيئة بيئات آمنة يشعر فيها الأطفال بالراحة عند التعبير عن آرائهم. وينبغي أن تساعد البرامج التعليمية الأطفال على فهم حقوقهم ومعرفة الجهات التي يمكنهم اللجوء إليها للحصول على الدعم.

بإمكان منظمات المجتمع المحلي ومرافق الرعاية الاجتماعية أن تلعب دوراً حاسماً في تعزيز شبكات الدعم المحلية. ويمكن للبرامج التي توفر التدريب على مهارات الأبوة والأمومة، والدعم النفسي، والاستشارات المتعلقة بإدارة التوتر أن تساعد في التخفيف من عوامل الخطر في وقت مبكر، قبل وقوع الإساءة.

إضافةً إلى ذلك، يستطيع قادة المجتمع المساهمة في تغيير التصورات المجتمعية من خلال تشجيع الناس على الإبلاغ فورًا عند ملاحظة أي علامات غير عادية. ينبغي النظر إلى حماية الأطفال كمسؤولية مشتركة للمجتمع، لا كتدخل غير مبرر في شؤون الأسرة الخاصة.

وأخيرًا، يجب تطوير أنظمة الإبلاغ والاستقبال لتكون أكثر أمانًا وسهولة في الاستخدام وإمكانية الوصول. سيبادر الناس إلى التعبير عن آرائهم عندما يشعرون بأن مخاوفهم تُؤخذ على محمل الجد، وتُعالج على الفور، وتُحفظ بسرية تامة. إن إنشاء خطوط ساخنة واضحة، ونقاط دعم محلية، وإجراءات معالجة شفافة، سيساعد على بناء الثقة وتشجيع مشاركة المجتمع في حماية الأطفال.

المصدر: https://baoquocte.vn/mang-xa-hoi-va-thach-thuc-bao-ve-tre-em-thoi-so-hoa-396797.html