انتحال شخصية دين ماي زان للاحتيال على العملاء وسرقة أموالهم.

VietNamNet•30/08/2023

رداً على موجة عمليات الاحتيال الأخيرة، تؤكد شركة Dien May Xanh أنها لا تقوم بإجراء مكالمات مبيعات مباشرة، أو التماس حزم الضمان، أو توظيف متعاونين للعمل من المنزل.

في الآونة الأخيرة، قام عدد من الأشخاص الذين ينتحلون صفة موظفي شركة "دين ماي زان" (شركة بيع إلكترونيات فيتنامية بالتجزئة) بإجراء مكالمات مبيعات مباشرة، وعرضوا باقات ضمان، وحثوا العملاء على كتابة تقييمات للمنتجات. ثم طلب هؤلاء الأشخاص من العملاء تحويل أموال مقابل الحصول على هدايا، ليقوموا في النهاية بالاحتيال عليهم وسرقة أموالهم.

إحدى الحالات المحددة التي اكتشفتها دين ماي زانه تتعلق بأفراد خبيثين يتصلون بالعملاء، ويتظاهرون بأنهم موظفون في الشركة، ويدعونهم للمشاركة في مراجعات المنتجات مقابل المال أو الهدايا من برنامج تقدير العملاء.

يبدأ المحتالون باستخدام رابط موقع Dien May Xanh الإلكتروني الحقيقي لإيهام الضحايا بأنه برنامج أصلي من الشركة. بل ويقدمون وثائق تثبت ذلك، مما يدفع الضحايا إلى التراخي في الحذر.

بمجرد كسب ثقة العميل، يواصل المحتالون نصب الفخاخ بخطوات متقنة وبارعة. وبمشاركة عدة أفراد ينتحلون صفة موظفي الشركة لتقديم المشورة، يكون الهدف النهائي هو إقناع العميل بتحويل الأموال.

يُحوّل المال كدفعة مقدمة ليتمكن العميل من الحصول على عمولة أو سلع أكبر، ويتزايد المبلغ تدريجياً في كل مرة. بعد أن يُحوّل الضحية المال، يقطع جميع الاتصالات ويختفي لتجنب المزيد من الخسائر.

بالإضافة إلى تزوير الوثائق والأختام الرسمية، وسرقة المعلومات الشخصية وصور موظفي شركة Dien May Xanh لكسب ثقتهم، أصبح الجناة أكثر دهاءً باستخدام معلومات تبدو مرتبطة بالشركة، مثل استخدام أسماء تحويلات مصرفية تحتوي على كلمات "Dien May Xanh" أو "DMX"...

بالإضافة إلى تزوير الوثائق والأختام الرسمية، وسرقة المعلومات الشخصية وصور موظفي شركة دين ماي زانه لكسب الثقة، أصبح الجناة أكثر تطوراً باستخدام معلومات تبدو مرتبطة بالشركة.

رداً على موجة عمليات الاحتيال الأخيرة، تؤكد شركة Dien May Xanh أنها لا تقوم بإجراء مكالمات مبيعات مباشرة، أو التماس حزم الضمان، أو توظيف متعاونين للعمل من المنزل.

"نحن لا نطلب من العملاء مراجعة المنتجات، ولا نتصل لتقديم منتجات مجانية، ولا نطلب من العملاء تحويل الأموال لتلقي الهدايا، وليس لدينا برامج ترويجية تتضمن الاتصال بالعملاء مباشرة وتقديم خصومات لا تصدق..."، هذا ما قاله ممثل شركة Dien May Xanh.

وأوضح الممثل أيضاً أن شركتي "دين ماي زان" و "ذا جيوي دي دونغ" من المتاجر المرموقة، ولذلك تعملان وفق مبادئ الشفافية والتطوع والمساواة. ولن يُجبر العملاء أو يُطلب منهم الدفع مقدماً للحصول على أي مزايا.

ولحماية العملاء من التعرض للاحتيال وسرقة أصولهم من قبل أفراد عديمي الضمير، ينصح ممثل شركة Dien May Xanh باتباع الطرق التالية لتحديد المحتالين المحتملين: بالنسبة لجميع المعاملات التي تنطوي على أموال، يجب على العملاء إجراء التحويلات إلى الحسابات المصرفية للشركة، والتي تحمل اسم شركة Gioi Di Dong المساهمة (وتحديداً رقم الحساب 123456 في بنك Orient Commercial Bank -OCB و979979 في بنك Military Bank - MB).

لا تمتلك الشركة أي حسابات باسم Dien May Xanh أو DMX. يجب الحصول على معلومات الاتصال الرسمية من أرقام هواتف مركز الاتصال الرسمي، والمواقع الإلكترونية الرسمية لشركتي The Gioi Di Dong وDien May Xanh، وصفحاتهما الموثقة على فيسبوك وزالو.

قد يقوم أشخاص ذوو نوايا خبيثة بسرقة معلومات أو صور موظفي شركة Dien May Xanh من وسائل التواصل الاجتماعي لاستخدامها في عمليات احتيال. لذا، إذا كنت تتعامل مع أحد الموظفين، يجب على العملاء التأكد من أن هذا الشخص هو بالفعل الشخص الذي تتعامل معه في متجر The Gioi Di Dong أو Dien May Xanh.

لتمييز الموظفين الحقيقيين في متجري "The Gioi Dien May" و"Dien May Xanh" عن الموظفين المزيفين الذين يحاولون الاحتيال على العملاء: يمكن للعملاء طلب التحقق من الهوية (تقديم رقم الهاتف، رقم بطاقة الهوية، إلخ) أو إجراء مكالمة فيديو للتحقق من الموظف الذي يعمل مباشرة في المتجر، أو الاتصال للتحدث إلى مدير لتأكيد هوية الموظف.

"إذا كان الموظف محتالاً، فسيرفض الإجابة أو سيقدم إجابات مراوغة عند طلب التحقق من هويته. بالنسبة للمعاملات التي تتطلب حضور موظف إلى منزل العميل مباشرة، يجب على العملاء التأكد من حجز موعد مسبق مع شركة دين ماي زان"، هذا ما صرح به أحد ممثلي الشركة.

"تقدم شركة Dien May Xanh دائماً برامج بسيطة وسهلة المتابعة للعملاء. لذلك، إذا طلب شخص ما من العملاء المرور بالعديد من الخطوات، على مدى أيام عديدة، أو بشكل متكرر... فقد يكون ذلك عملية احتيال."

أكد ممثل عن شركة دين ماي زانه قائلاً: "هذا عمل سافر من أعمال انتحال الشخصية يهدف إلى الاستيلاء على الأصول، وإحداث البلبلة، وإلحاق الضرر الاقتصادي بالمستهلكين. ونظراً لانتشار عمليات انتحال الشخصية على نطاق واسع، فقد أبلغت الشركة السلطات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب".

مصدر