إن قيام المضيفات الجويات بوصف شخص ما بـ VIP لا يعني أنهم مهمون، ولكن إذا استخدموا كلمة HOB للإشارة إليك، اعتبرها مجاملة.
قال جاي روبرت، المضيف الجوي السابق في طيران الإمارات ومدير موقع Fly Guy's Cabin Crew Lounge الشهير على شبكة الإنترنت، إن العديد من المضيفين الجويين يستخدمون كلمات سرية للتواصل أثناء الطيران.
يقول جاي إنه لتجنب الملل في الرحلات الطويلة، يُشغّل العديد من مضيفات الطيران راديو الطاقم (CCFM)، وهو تلاعب بكلمة "ثرثرة" التي يستخدمها مضيفو الطيران. ويضيف جاي: "مجرد وصفك بـ"شخصية مهمة" لا يعني بالضرورة اعتبارك مهمًا". ويشير هذا المصطلح إلى عبارة "شخص مزعج للغاية".
كان جاي روبرت مضيف طيران لدى طيران الإمارات، شركة الطيران الإماراتية. الصورة: انستغرام/Aflyguystravel
للمسافرين الودودين أو الجذابين، سيستخدم مضيفو الطيران الرمز BOB (حبيبتي على متن الطائرة أو الأفضل على متن الطائرة) للتواصل مع بعضهم البعض. أما SVML (وجبة نباتية مفاجئة) فهو اختصار لعبارة "وجبة نباتية مفاجئة"، ويشير إلى المسافرين الذين لا يطلبون وجبة خاصة مسبقًا ويختارونها على متن الطائرة.
قال جاي إن أطقم الطيران تستخدم مصطلح "الراكب ذو الحجم الكبير" لوصف الركاب ذوي الحجم الكبير الذين يحتاجون إلى حزام أمان ممتد. أما مصطلح "حورية البحر" فيستخدم لوصف الراكب الذي يستلقي على صف المقاعد الشاغرة لمنع راكب آخر من الجلوس. أما مصطلح "الفتاة الساخنة على متن الطائرة" فيستخدم لوصف الراكب الذي يستلقي على صف المقاعد الشاغرة لمنع راكب آخر من الجلوس. ويعني أيضًا نفس VIP، في إشارة إلى الركاب المزعجين.
بالإضافة إلى الرموز المستخدمة أثناء الدردشة، لدى أطقم الطيران رموزهم الخاصة للإشارة إلى الحالات العاجلة في العمل. طلب خدمة خاص (SSR) هو طلب خدمة خاص أو إشارة إلى طاقم الطيران الذي يتعين عليه التعامل مع حالات حساسة تتعلق بالعميل. عند ترحيل راكب، يمكن لموظفي الخدمات الأرضية استخدام الرمز DEPA أو DEPU (هذا الراكب قيد الترحيل) لتوصيل المعلومات إلى مضيفات الطيران بتكتم بدلاً من الإعلان علنًا عن "ترحيل الراكب".
يُشير مصطلح INAD إلى المسافر الذي مُنع من دخول بلد ما، ويجب عليه ركوب رحلة العودة التالية. أما المسافر أو الشخص السليم (ABP) فهو المسافر الذي يحتاج إلى عناية أو رعاية خاصة أثناء الرحلة لتقديم المساعدة.
مقصورة درجة رجال الأعمال في طيران الإمارات. الصورة: نقطة مُحسّنة
يشير مصطلح "طفل مسافر بمفرده" (UM) إلى الأطفال المسافرين بمفردهم، و"حالة طبية" (MEDA) إلى الحالات الطبية ، و"مسافر مشاغب" (DPAX) إلى الركاب المشاغبين، و"تناول الطعام قبل الهبوط" (EBL) إلى الوجبة قبل الهبوط، و"شخص مهم تجاريًا" (CIP) إلى أن الراكب "مهم لشركة الطيران". يقول جاي: "إذا وصفك أحدهم بـ "مؤهل للترقية" (SFU)، فاستمتع بذلك لأنه يعني "مؤهل للترقية ".
آنه مينه (وفقًا لـ DM )
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)