قام الرفيق هوانغ فيت هونغ، نائب السكرتير الدائم للجنة الحزب، بتقديم ملصق يحتوي على رمز الاستجابة السريعة (QR) يشير إلى نموذج "الاستماع إلى الشعب"، والذي تم وضعه في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية، حتى يتمكن الناس من مسح الرمز لتقديم ملاحظاتهم.
في جميع المناطق السكنية والمراكز المجتمعية، تُوزّع ملصقات تحمل رموز الاستجابة السريعة (QR) التي تُحيل إلى نموذج "استمع إلى الشعب" على نطاق واسع. يمكن للسكان ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة بهواتفهم لإرسال ملاحظاتهم. في الوقت نفسه، يتم حشد مجموعات تطبيق زالو، المُلمّة بمنظمات مثل جبهة الوطن، واتحاد الشباب، واتحاد النساء، لتكون بمثابة "خطوط ساخنة" لضمان نشر المعلومات بسرعة ودقة.
يشارك سكان كومونة لونغ سون في نموذج للاستماع إلى الناس ونقل آرائهم إلى حكومة الكومونة.
الأهم هو ألا يقتصر دور الجبهة على مجرد "صندوق بريد"، بل أن تصبح منظمة تنقل المعلومات إلى الجهات المختصة وتتابع النتائج حتى النهاية. فهناك آراء، وردود فعل، وإشراف. هكذا يتجه جهاز الحكم المحلي نحو خدمة الشعب.
أطلقت المنطقة الفرعية السادسة، التابعة لبلدية لونغ سون، نموذجاً للاستماع إلى أصوات الناس.
حظي البرنامج التجريبي الأول في المنطقة الفرعية السادسة باستقبال حافل من السكان. وقد حصلت عشر منظمات وجمعيات على الرمز، ثم قامت بتوزيعه على 310 أسر تضم أكثر من 1200 فرد. وقالت السيدة نغوين ثي هونغ هانه، رئيسة اللجنة الأمامية للمنطقة الفرعية: "إن تطبيق هذا النموذج يُرسّخ الثقة ويُرسّخ عادة جديدة لدى الناس للمشاركة في الحكم المحلي".
شاركت السيدة لي ثي ثو هوونغ قائلةً: "في السابق، كان تقديم الملاحظات يتطلب تقديم طلبات والقيام برحلات متعددة، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً؛ أما الآن، فكل ما عليك فعله هو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، وستحصل على رد في غضون دقائق. إن "حق الحكم الذاتي يتجلى بوضوح من خلال أفعالنا". تُظهر هذه القصص أن روح "الشعب يعرف، والشعب يناقش، والشعب يعمل، والشعب يتفقد، والشعب يراقب" تتجاوز الشعارات لتصبح واقعًا رقميًا."
لا تقتصر آراء المواطنين على قضايا مثل الطرق والصرف الصحي، بل تشمل مجالات عديدة: الأراضي، ولوائح البناء، والإجراءات الإدارية، والوقاية من الكوارث، وغيرها. وتخضع جميع الآراء لعملية موحدة: الاستلام، والتحقق، والتصنيف، والإحالة للمعالجة، والمتابعة، ونشر النتائج. كل خطوة رقمية: المتابعة اليومية، والملخصات الأسبوعية، والتقارير المقدمة إلى اللجنة الدائمة للجنة الحزب، ومجلس الشعب، ولجنة الشعب، بالإضافة إلى نشرها على الموقع الإلكتروني للبلدية. يستطيع المواطنون متابعة سير قرارات الحكومة، بينما تقوم جبهة الوطن بمراقبة مستقلة. هذا نهج ديمقراطي وشفاف، يضمن عدم إسكات صوت الشعب.
ترى لجنة الحزب وحكومة بلدية لونغ سون أن هذا تطبيق عملي للتحول الرقمي، بما يتماشى مع روح القرار رقم 57 ونموذج الحكم ذي المستويين. والرسالة الأساسية هي: لا ينبغي للحكومة أن تقتصر على الإدارة فحسب، بل يجب أن تخدم أولاً وقبل كل شيء - خدمة تتسم بالشفافية والكفاءة والمساءلة.
أكد السيد دو ثانه كونغ، نائب الرئيس الدائم للجنة جبهة الوطن وأمين اتحاد الشباب في البلدية، على أهمية تلقي الملاحظات في الوقت المناسب. وستواصل البلدية استطلاع مستويات الرضا لتحسين النموذج، متجنبةً الشكليات ومؤكدةً على جوهره. وهذا يعني أيضاً أن الحكومة لا تُقيّم نفسها، بل تترك للشعب حرية تقييمها.
فتحت العديد من المناطق قنوات تفاعل رقمية، مثل الخطوط الساخنة، والتقارير الميدانية، وبوابات الخدمات العامة. اختارت بلدية لونغ سون الجمع بين رموز الاستجابة السريعة (QR) وتطبيق زالو، لما يتميز به من انخفاض التكلفة وسهولة الاستخدام والتطبيق المتكرر. لا تكمن الأهمية في الأدوات فحسب، بل في الالتزام بالاستجابة ونشر النتائج علنًا. هذا هو المقياس الحقيقي للإدارة الرقمية المسؤولة. "لديك رأي - عبّر عنه! لديك شكوى - أرسلها! الجبهة الوطنية تستمع، والحكومة تستجيب!" - أصبح هذا الشعار البسيط التزامًا فعليًا في لونغ سون، مما يُسهم في جعلها منطقة حضرية وعصرية وصالحة للعيش.
لي تشونغ - ثوي آنه
المصدر: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm
تعليق (0)