فتح آفاق جديدة للتنمية.

في إطار تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، قامت بلدية فينه توي بتنفيذ العديد من الحلول المتزامنة، المناسبة للوضع العملي، ودمجت التحول الرقمي تدريجياً في جميع المجالات، لتصبح قوة دافعة مهمة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة.

يستقبل المسؤولون في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فينه توي ويعالجون الإجراءات الإدارية للمواطنين.

نهج يركز على الإنسان

بفضل المشاركة المتزامنة للنظام السياسي بأكمله، أكملت البلدية تنفيذ 34 هدفًا من أهداف التحول الرقمي في المرحلة الثانية. وقد تم تجهيز مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية بمرافق حديثة مثل آلات الانتظار الآلية وشاشات العرض وأجهزة الكمبيوتر والماسحات الضوئية وما إلى ذلك، مما يلبي بشكل فعال متطلبات استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للمنظمات والشركات والأفراد.

حتى الآن، تُقدَّم جميع الإجراءات الإدارية المؤهلة كخدمات عامة إلكترونية في المستويين الثالث والرابع؛ وقد بلغت نسبة الطلبات الإلكترونية حوالي 70%. ووصل تبادل الوثائق الإلكترونية بين الهيئات الإدارية إلى 100%، مما ساهم في تقليص وقت المعالجة، وخفض التكاليف، وتعزيز الشفافية في أنشطة الخدمة العامة. وعلى وجه الخصوص، ساهم التطبيق التجريبي لنموذج قاعة الاجتماعات الإلكترونية (المجلس الإلكتروني) في إصلاح أساليب العمل تدريجيًا، وتحسين كفاءة القيادة والإدارة على مستوى البلديات بطريقة عصرية وعلمية .

بحسب السيدة نغوين ثي تشوك، المتخصصة في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية فينه توي: "أنا مسؤولة عن قسم السجلات القضائية والمدنية، وأتلقى ما معدله 70 طلبًا يوميًا. منذ تطبيق الخدمات العامة الإلكترونية، ساهمت معالجة الطلبات عبر النظام في تسريع الإجراءات الإدارية. ويتزايد إقبال الناس على استخدام حساباتهم في نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) لتقديم المستندات والإجراءات، مما يُسهّل الأمور على الطرفين."

إلى جانب تحسين كفاءة الإجراءات الإدارية، أولت البلدية اهتماماً خاصاً بتقريب التحول الرقمي من المواطنين من خلال إنشاء 28 مجموعة تقنية رقمية مجتمعية في القرى. وقد لعبت هذه المجموعات دوراً فعالاً كذراعٍ ممتدة للجنة الحزب المحلية والحكومة، حيث قدمت التوجيه المباشر للمواطنين في تثبيت واستخدام التطبيقات الرقمية الأساسية مثل VNeID، والخدمات العامة الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، والبحث عن المعلومات الإدارية.

السيد فان ثو دو، من قرية تان لوب، بلدية فينه توي، يبث بثًا مباشرًا لبيع البضائع على المنصات الرقمية.

السعي لتحقيق نتائج ملموسة وطويلة الأمد.

منذ بداياتها، أحدث التحول الرقمي تغييرات إيجابية في الإنتاج والأعمال، لا سيما بالنسبة للمنتجات الزراعية المحلية المتخصصة. وقد تم الترويج لبعض هذه المنتجات وعرضها على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، مما فتح أسواقاً وقنوات توزيع جديدة، وساهم في زيادة قيمة المنتجات وتعزيز دخل الأفراد.

قال السيد فان ثي دو، من قرية تان لاب، في بلدة فينه توي: "تشارك عائلتي في إنتاج وتصنيع منتجات شاي شان تويت منذ أكثر من 30 عامًا. في السابق، كانت المنتجات تُباع بشكل رئيسي من خلال الزبائن الدائمين. أما الآن، فأقوم بجلسات بيع مباشرة عبر فيسبوك وتيك توك. ومن خلال هذه المنصات، أصبحت قصص العلامة التجارية، وعملية العناية بالشاي وحصاده وتصنيعه وتذوقه معروفة على نطاق أوسع للزبائن. ونتيجة لذلك، يتوسع السوق محليًا ودوليًا."

إلى جانب قطاع التصنيع، أحدث التحول الرقمي تغييرات جوهرية في حياة الناس اليومية. صرّح السيد نغوين دوك نغوك، رئيس قرية تان ثانه، في بلدية فينه توي، قائلاً: "تضم القرية حاليًا 64 أسرة يبلغ عدد سكانها 302 نسمة، غالبيتهم من الأقليات العرقية كينه، وداو، وتاي، ونونغ. تصل نسبة تغطية الإنترنت إلى 98%، ويجيد 90% من السكان استخدام الهواتف الذكية، بينما تصل نسبة إتمام المستوى الثاني من التحقق الإلكتروني للهوية على منصة VNeID إلى 87%. إضافةً إلى ذلك، أنشأت القرية مجموعة على تطبيق زالو لنشر وتعميم توجيهات وسياسات وقوانين الحزب والدولة على الفور، وتُعدّ هذه المجموعة قناة فعّالة لربط لجنة الحزب والحكومة في البلدية بالسكان لتنفيذ المهام الموكلة إليهم."

صرحت الرفيقة ماي ثي جيانغ، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لبلدية فينه توي، قائلةً: "إلى جانب الإنجازات المحققة، لا يزال التحول الرقمي يواجه العديد من الصعوبات نتيجةً لمحدودية الموارد الاستثمارية، وعدم اكتمال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتفاوت المهارات الرقمية لدى شريحة من السكان، لا سيما في القرى النائية. وبناءً على ذلك، قررت البلدية ضرورة تنفيذ التحول الرقمي وفق خارطة طريق مناسبة، مع الاعتماد على النتائج الملموسة كمعيار للتقييم. كما ستركز البلدية على تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتعزيز رقمنة السجلات والبيانات، ورفع مستوى جودة الموارد البشرية، وربط التحول الرقمي ارتباطًا وثيقًا بالإصلاح الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين."

النص والصور: موك لان

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/