تحسين جودة الخدمات السياحية لجذب الزوار

(Baoquangngai.vn)- تدخل Quang Ngai موسم الذروة السياحي، وخاصة عطلة 30 أبريل - 1 مايو القادمة مع العديد من الأنشطة والخدمات المتنوعة والغنية. يعد تحسين جودة الخدمات في مرافق الإقامة والمناطق السياحية والمعالم السياحية من الأولويات القصوى لمساعدة الزوار على الحصول على تجارب ممتعة وآمنة.

(Baoquangngai.vn)- تدخل Quang Ngai موسم الذروة السياحي ، وخاصة عطلة 30 أبريل و 1 مايو القادمة مع العديد من الأنشطة والخدمات المتنوعة والغنية. يعد تحسين جودة الخدمات في مرافق الإقامة والمناطق السياحية والمعالم السياحية من الأولويات القصوى لمساعدة الزوار على الحصول على تجارب ممتعة وآمنة.

شاهد الفيديو تحسين جودة الخدمات السياحية في منطقة لي سون:

يقع فندق Muong Thanh Holiday Ly Son في موقع مميز في وسط منطقة Ly Son؛ 92 غرفة، بسعة تصل إلى نحو 200 ضيف/يوم. تم تصميم الفندق وتجهيزه بمرافق حديثة ومريحة، ويلبي معايير الأربع نجوم، وهو الأكبر في منطقة الجزيرة.

خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو القادمتين، تم حجز غرف الفنادق بالكامل من قبل السياح. لتحسين جودة خدمة العملاء، قام الفندق بتنظيم تدريب مهني لموظفيه؛ تأكد من إصلاح المعدات وصيانتها واستبدالها على الفور. سلامة الغذاء ونظافته هي دائما الأولوية القصوى، ويتم استيراده يوميا، مما يضمن نضارته.

يقوم السياح بالتسجيل في فندق Muong Thanh Holiday Ly Son.

علاوة على ذلك، يحظى عمل الوقاية من الحرائق ومكافحتها (PCCC) في الفندق دائمًا بالاهتمام والتركيز. الفندق مجهز بالكامل بمعدات مكافحة الحرائق الحديثة والمريحة ذات المعايير العالية مثل: أجهزة كشف الدخان، وأجهزة استشعار الحرارة، وأجهزة إنذار الحريق، وأجهزة الإنذار من الحريق؛ إن معدات مكافحة الحرائق المثبتة على الأرضيات والممرات ونظام الرشاشات الأوتوماتيكية ونظام الهروب تضمن الامتثال للوائح...

وقالت السيدة لي ثي هاي - رئيسة قسم المبيعات في فندق موونغ ثانه هوليداي لي سون، إنه بالتوازي مع ضمان المرافق الأكثر راحة واهتمامًا للضيوف، يركز الفندق ويعتبر ضمان السلامة والأمن للزوار أولوية قصوى. يتعاون الفندق بشكل منتظم ونشط مع الوكالات الوظيفية لتدريب الضباط والموظفين على استخدام معدات الوقاية من الحرائق ومكافحتها في الموقع؛ إعداد خطط وحلول الوقاية من الحرائق ومكافحتها، وتجهيز معدات مكافحة الحرائق، وتنفيذ شعار "4 في الموقع" بشكل فعال.

لي سون هو أحد مناطق الجذب السياحي في كوانج نجاي .

يعد فندق هونغ ثينه (لي سون) أحد مؤسسات الإقامة التي تضم عددًا كبيرًا من الضيوف، حيث يصل معدل إشغال الغرف إلى أكثر من 90%. قالت السيدة نجوين ثي نغا - مالكة فندق هونغ ثينه - إنه من أجل خدمة عدد الضيوف الذين يستخدمون خدمات الإقامة خلال موسم الذروة السياحي، قام الفندق بمراجعة جميع المرافق وإصلاح الغرف وترقيتها. بالإضافة إلى ذلك، يقوم الفندق أيضًا بالتنسيق مع الوحدات الوظيفية لإعادة فحص أنظمة الأمن والوقاية من الحرائق، لتوفير الشعور الأكثر راحة للزوار.

تعد منطقة لي سون منطقة رئيسية للتنمية السياحية في كوانج نجاي، حيث تضم أكثر من 100 منشأة إقامة والعديد من مرافق الإقامة المنزلية، مما يجذب عشرات الآلاف من السياح المحليين والدوليين للزيارة والاسترخاء كل عام. يعد ضمان سلامة الزوار عند استخدام الخدمات من أهم الأولويات في مرافق الإقامة في منطقة الجزيرة.

التحقق من إجراءات الوقاية من الحرائق ومكافحتها في فندق Muong Thanh Holiday Ly Son.

قال المقدم لو فان ديو نائب رئيس مركز شرطة لي سون أننا نجري بانتظام عمليات تفتيش دورية ومفاجئة لمنشآت الإقامة في مجالات إدارة الإقامة والأمن والنظام والسلامة من الحرائق وما إلى ذلك لضمان سلامة السياح.

يتزامن موسم الذروة السياحية في كوانج نجاي مع فترة الطقس الحار. إن ضمان السلامة من الحرائق في مرافق الإقامة من شأنه أن يحد من وقوع العديد من المخاطر المحتملة والحوادث المؤسفة. لذلك، تذكّر السلطات أصحاب مرافق الإقامة والمقيمين بضرورة فحص ومراجعة أنظمة الإضاءة والكهرباء المنزلية بشكل دوري للحصول على خطة إصلاح لضمان الوقاية من الحرائق والانفجارات والسلامة؛ المساهمة في الحماية المطلقة لأرواح وممتلكات الأشخاص والسياح.

تعمل مؤسسات الإقامة بشكل نشط على تحسين جودة الخدمة لجذب الضيوف خلال موسم الذروة السياحي.

من أجل إعداد الظروف الآمنة للترحيب بالزوار في العطلة القادمة، تركز منطقة السياحة البيئية Suoi Chi (Nghia Hanh) دائمًا على اختيار الأطعمة ذات الأصول الواضحة، وضمان مصادر الغذاء الطازجة وضمان نظافة الغذاء وسلامته. قامت الوحدة بتجهيز حارسين أمنيين للقيام بدوريات منتظمة في مناطق الاستحمام لتوجيه الزوار إلى الالتزام بقواعد السلامة عند اللعب هنا. بالإضافة إلى ذلك، تتخذ المنطقة السياحية أيضًا العديد من التدابير لضمان سلامة الزوار عند المشاركة في الرياضات المغامرة.

سلامة السياح أولوية قصوى. نحرص دائمًا على الالتزام الصارم بقواعد السلامة وفقًا لتعليمات السلطات. مع حلول موسم الذروة، زادت المنطقة السياحية عدد موظفيها لضمان خدمة فائقة الجودة للسياح، مما يُسهم في منحهم عطلة متكاملة ومفيدة، كما صرّح نجوين هو هوا، مدير منطقة سووي تشي للسياحة البيئية.

يوجد في المحافظة ما يقارب 400 منشأة إيواء، تضم ما يقارب 5000 غرفة. في عام 2024، استقطبت كوانج نجاي أكثر من 1.4 مليون زائر، وحققت إيرادات تجاوزت 1,434 مليار دونج. وفي الربع الأول من عام 2025 وحده، بلغ إجمالي عدد السياح الذين زاروا المقاطعة 440 ألف سائح، مع وصول الإيرادات إلى 436 مليار دونج، بزيادة قدرها 40٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.

يأتي الزوار لزيارة وتجربة منطقة السياحة البيئية Suoi Chi (Nghia Hanh).

من أجل ضمان الأمن والنظام والسلامة للسياح خلال موسم الذروة السياحي، طلبت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة من مؤسسات الإقامة والشركات السياحية في المنطقة تعزيز التفتيش والمراجعة في جميع الجوانب، وتحسين جودة الخدمات السياحية بشكل فعال. يجب على مناطق وأماكن الترفيه المائي ترتيب وجود منقذين إضافيين في الخدمة لتوجيه أنشطة السياح، وضمان الإنقاذ في الوقت المناسب عند حدوث المخاطر.

يجب تدريب رجال الإنقاذ في المناطق السياحية والمعالم السياحية على المهارات والمعدات. بالإضافة إلى ذلك، يجب تنفيذ الصرف الصحي البيئي ونشر أسعار الخدمات بشكل صارم وفقًا للأنظمة. إن ضمان السلامة في مرافق الإقامة من شأنه أن يساهم في بناء صورة سياحية آمنة وودية لمدينة كوانج نجاي.

ك. نجان - ت. فونغ

المصدر: https://baoquangngai.vn/van-hoa/202504/nang-cao-chat-luong-dich-vu-du-lich-de-thu-hut-khach-c7a39b7/