تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج

يؤكد مركز هاي ها الطبي تدريجياً مكانته في نظام الصحة العامة، ويحسن باستمرار جودة الفحص الطبي والعلاج، مع الأخذ في الاعتبار رضا المرضى كمركز لجميع الأنشطة.

يقوم أطباء قسم الفحص (مركز هاي ها الطبي) بفحص وتقديم المشورة للأشخاص القادمين للفحص الطبي والعلاج.

بصفته وحدة طبية من الدرجة الثالثة، يُؤدي المركز وظائف متعددة في آنٍ واحد، بدءًا من الطب الوقائي، ورعاية السكان وتنظيم الأسرة، وصولًا إلى الفحص الطبي والعلاج. كما يُدير ويوجه بشكل شامل جميع أنشطة جميع المراكز الطبية في أربع بلديات هي كوانغ ها، ودونغ هوا، وكوانغ دوك، وكاي تشين. ورغم الصعوبات العديدة، مثل استقطاب كوادر بشرية عالية الكفاءة، ونسبة استقلال مالي عالية (55%)، فقد بادر المركز منذ الأول من يوليو إلى إنشاء جهاز مبسط ومرن، مُلائم لنموذج الحكومة ثنائية المستوى.

بفضل جهود الكادر الطبي والأطباء، وفّر المركز العديد من التقنيات التخصصية التي كانت مقتصرة سابقًا على مستشفيات المحافظات، مثل: غسيل الكلى الدوري، وترشيح الدم المستمر، والتنظير التداخلي للمعدة والقولون، والجراحة بالمنظار، والعلاج الطارئ لتفتيت الجلطات، والتصوير بالرنين المغناطيسي، واستئصال اللوزتين، وتفتيت الحصى بالليزر، والفحوصات المناعية، وفحص السرطان، وتشخيص الخلايا بالإبرة الدقيقة... وعلى وجه الخصوص، بدأ المركز بتشغيل عيادة الأمراض النفسية اعتبارًا من مايو 2025. يُسهم تطوير التقنيات الحديثة وصيانتها في تمكين المرضى من تلقي العلاج في منازلهم، مما يُقلل من وقت السفر والتكاليف، ويُحسّن من فعالية الرعاية الطارئة والعلاج في الوقت المناسب.

السيد دو فان دان (من بلدية كوانغ ها) يعاني من فشل كلوي مزمن منذ ثلاث سنوات، ويخضع لغسيل كلوي منتظم، وقد دخل المستشفى في إحدى المرات بسبب مضاعفات وذمة رئوية وانصباب. قال السيد دان: "كنت متعبًا لدرجة أنني لم أستطع التنفس، وظننت أنني لن أنجو. بفضل الرعاية الطارئة السريعة والرعاية المتفانية من الأطباء والممرضين هنا، تعافيت. آمل أن يستمر المركز في التطور حتى لا يضطر أهلنا للسفر بعيدًا لتلقي فحص طبي وعلاج جيد".

السيدة دو ثي داو (من بلدية دونغ هوا) تصطحب زوجها بانتظام إلى مركز غسيل الكلى، وتقول: "زوجي يعاني من فشل كلوي منذ سبع سنوات. قبل ذلك، كان يحتاج إلى العلاج على مستوى المقاطعة، وهو أمر صعب للغاية لأنني كنت الوحيدة التي تعتني به. منذ عام ٢٠٢٣، نقلتُ زوجي إلى مركز هاي ها الطبي لغسيل الكلى، وهو قريب من منزلي وسهل السفر، مما جعل الأمر أسهل عليّ بكثير."

عملية استئصال اللحمية الأنفية للأطفال في مركز هاي ها الطبي.

بالإضافة إلى التطوير المهني، يُركز المركز على توحيد إجراءات العلاج. وقد تمت مراجعة آلاف الإجراءات التقنية وتحديثها؛ كما وُضعت تعليمات علاجية مُحددة لأكثر من 300 مرض شائع. ويُزود المرضى بنماذج مُلخصة للعلاج لتسهيل المتابعة والتنسيق مع الأطباء أثناء عملية العلاج. وتُعدّ سلامة المرضى أولوية قصوى. في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، سُجِّلت 13 حالة طبية طفيفة فقط، وقد تعامل المركز معها جميعًا على الفور، واستفاد من الدروس المُستفادة منها بجدية. ويُجري المركز فحوصات طبية يوم الأحد، مُقدّمًا خدماته للأشخاص الذين لا يستطيعون الحضور لإجراء الفحوصات في أيام الأسبوع.

يُعزز المركز التحول الرقمي. تعتمد عملية الفحص والعلاج الطبي بأكملها على برامج إدارة، تربط البيانات بنظام التأمين الصحي والسجلات الصحية الإلكترونية. يُمكن للأفراد التسجيل للفحص عبر الهاتف، واستخدام بطاقة هوية مُدمجة بشريحة لإتمام الإجراءات بسرعة، والدفع إلكترونيًا باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR code). يُدير المركز منصات تواصل مثل Zalo OA وفيسبوك، بالإضافة إلى بوابة معلومات إلكترونية لتوفير المعلومات والإرشادات الصحية والنصائح للوقاية من الأمراض. في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، تجاوز معدل دفع رسوم المستشفيات إلكترونيًا في المركز 46%.

يركز المركز على تحسين جودة الموارد البشرية. خلال الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥، أوفد المركز العديد من الموظفين لدراسة تخصصات متقدمة وتلقي تدريب على تقنيات جديدة. وفي الوقت نفسه، تم تنفيذ خطة استقطاب الأطباء وفقًا للقرار رقم ٢٨/٢٠٢٣/NQ-HDND الصادر عن مجلس الشعب الإقليمي. وحتى الآن، استقطب المركز ستة أطباء للعمل فيه. كما تتواصل الوحدة بنشاط مع طلاب الطب وتشارك في معارض التوظيف للتعريف ببيئة العمل وبناء موارد بشرية مستدامة وطويلة الأمد.

قال الدكتور نجوين تاي ها، نائب مدير مركز هاي ها الطبي: "يسعى المركز جاهدًا لتحسين جودة الخدمات الطبية، بدءًا من الفحص والعلاج ووصولًا إلى الخدمة. بالإضافة إلى الحفاظ على التقنيات الحالية، يواصل المركز تطوير تقنيات جديدة، والاستثمار في المزيد من المعدات، وتطوير نموذج رعاية صحية شامل في المجتمع. ويواصل المركز جهوده في استقطاب وتدريب الأطباء، وخاصةً الشباب، بهدف بناء موارد بشرية مستدامة".

نجوين هوا

المصدر: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3365356.html