بنك الدولة يعلن عن خط ساخن للإبلاغ عن "الإجبار" على شراء التأمين عند الاقتراض

[إعلان 1]

مكتب البريد العام 21/02/2023 15:36

في عصر يوم 21 فبراير، أعلن بنك الدولة الفيتنامي (SBV) أنه حرصًا على سرعة استيعاب ومعالجة جميع الملاحظات والتوصيات الواردة من الأفراد والهيئات والشركات فيما يتعلق بتقديم خدمات التأمين من قِبل مؤسسات الائتمان، أعلن البنك عن رقم هاتف لتلقي الملاحظات (خلال ساعات العمل): (024) 388266344/(024) 3936.1017. البريد الإلكتروني: [email protected]

وقال بنك الدولة الفيتنامي أيضًا إن وكالة التفتيش والإشراف المصرفي بالتنسيق مع إدارة التأمين والإشراف ( وزارة المالية ) وافقت على إنشاء خط ساخن بين الوكالتين؛ واتفقت على إجراء عمليات التفتيش ومعالجة الانتهاكات في أنشطة وكالة التأمين للمؤسسات الائتمانية.

وبحسب البنك المركزي، تصدر هذه الهيئة بانتظام وثائق توجيهية وتحذيرية لمؤسسات الائتمان بشأن تقديم الخدمات المتعلقة بالتأمين، وتلزم مؤسسات الائتمان بتطبيق عدد من المحتويات مثل: الامتثال الصارم للأحكام القانونية في قانون مؤسسات الائتمان وقانون أعمال التأمين والوثائق ذات الصلة؛ تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن منتجات التأمين وشركات التأمين... لمشتري التأمين وشرح كامل وواضح لمزايا التأمين وبنود استبعاد المسؤولية التأمينية وحقوق والتزامات مشتري التأمين؛ عدم الإفصاح عن المعلومات بشكل تعسفي لمشتري التأمين دون موافقتهم؛ الحظر الصارم لفعل "إجبار" العملاء على شراء التأمين؛ عدم ممارسة الضغط على الموظفين/وحدات الأعمال في تقديم وبيع منتجات التأمين، وعدم السماح بالحالات التي "يجبر" فيها الموظفون/وحدات الأعمال العملاء على شراء التأمين...

ومع ذلك، في الآونة الأخيرة، واصلت بعض وسائل الإعلام الإبلاغ عن ظاهرة قيام بعض مؤسسات الائتمان بـ"إجبار" العملاء على شراء التأمين عند اقتراض الأموال، وزيادة أسعار الفائدة/"إجبار" العملاء على سداد القروض إذا قاموا بإلغاء عقود التأمين الخاصة بهم...

قال بنك الدولة الفيتنامي إنه سيتخذ إجراءات صارمة في حالة اكتشافه قيام موظفين أو وحدات أعمال بـ"إجبار" العملاء على شراء التأمين، وستكون مؤسسات الائتمان مسؤولة بشكل كامل أمام القانون عن هذا السلوك.

[إعلان 2]
مصدر