تُغير الخدمات المصرفية الرقمية عادات المعاملات.

يُساهم التحول الرقمي في نقل الخدمات المصرفية إلى الإنترنت، مما يُمكّن الناس من إجراء المعاملات بسرعة وأمان، ويقلل من اعتمادهم على الفروع التقليدية.

يساهم التحول الرقمي في تحسين كفاءة الخدمات المصرفية الرقمية، بهدف تحقيق أقصى قدر من الراحة للناس.

تقديم الخدمات المصرفية إلى البيئة الرقمية.

من التحويلات المالية اليومية الصغيرة إلى فتح الحسابات وإيداع المدخرات ودفع الفواتير، بات الناس أقل إقبالاً على زيارة فروع البنوك. فبمجرد امتلاك هاتف ذكي، يمكن تلبية العديد من الاحتياجات المالية الأساسية في دقائق معدودة. ويعكس هذا التغيير التحول الرقمي الكبير الذي يشهده النظام المصرفي التجاري.

تُظهر هذه الأرقام أن القطاع المصرفي يُعدّ من القطاعات الرائدة في التحول الرقمي الوطني. ولم يقتصر تجسيد روح القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي على برامج وخطط القطاع فحسب، بل امتدّ ليشمل العمليات اليومية للمؤسسات الائتمانية وحياة الناس.

في هاي فونغ ، يشير تقرير صادر عن بنك الدولة الفيتنامي في المنطقة السادسة إلى أن القطاع المصرفي يواصل تطبيق القرار رقم 57-NQ/TW والمشروع الحكومي رقم 06؛ ويشجع على استخدام بيانات السكان لتنقية بيانات العملاء؛ ويطبق بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية وحسابات الهوية الإلكترونية VNeID؛ ويحوّل الإجراءات الإدارية إلى نظام رقمي على بوابة الخدمة العامة الوطنية. ويشكل هذا أساسًا للبنوك التجارية لتطوير عمليات الخدمة، وتقليل المعاملات الورقية، وتقصير أوقات المعالجة.

لا تقتصر الاستثمارات الكبيرة في منصات الخدمات المصرفية الرقمية على البنوك التجارية المملوكة للدولة مثل فيتكومبانك، وبي دي في، وأغريبانك ، وفيتينبانك فحسب، بل تشمل أيضاً العديد من البنوك التجارية المساهمة.

قال السيد نغوين شوان ثانغ، مدير بنك ساكومبانك هاي دونغ، إن التحول الرقمي يُغير طريقة عمل البنوك من الداخل. ففي السابق، كانت العديد من العمليات تتطلب التحقق والمقارنة اليدوية، وهو ما كان يستغرق وقتاً طويلاً. أما الآن، فقد أصبحت بيانات العملاء موحدة، ويتم التحقق من صحة العديد من المعاملات إلكترونياً، مما يُؤدي إلى معالجة أسرع للوثائق وتحسين إدارة المخاطر في البنك.

إلى جانب تقديم الخدمات للجمهور، باتت البنوك تُطبّق التحوّل الرقمي في الإدارة الداخلية، وتقييم الائتمان، ومراقبة المخاطر. وأضاف السيد ثانغ: "يُسهم ربط البيانات وأتمتة معالجة المستندات في تقليل وقت المعاملات، وتوفير تكاليف التشغيل، وتحسين القدرة على رصد المعاملات غير المعتادة واكتشافها داخل النظام".

قد يعجبك أيضاً

تعمل شركة داك لاك على تعزيز التحول الرقمي وخلق بيئة أعمال مستدامة.في صباح يوم 26 يونيو، نظمت مقاطعة داك لاك ورشة عمل موضوعية في مركز مؤتمرات PYTOPIA (حي توي هوا) حول "التحول الرقمي وتطوير النظام البيئي للأعمال المستدامة"، مؤكدة على العزم على جعل العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي محركات نمو جديدة، ومرافقة الشركات في تنميتها السريعة والمستدامة.

حفل توزيع جوائز مسابقة الصور وافتتاح معرض "لحظات اللقاء" لعام 2026.يعرض معرض "لحظات لم الشمل" أكثر من 100 صورة ووثيقة عن العائلات، ناشراً القيم الجميلة للعائلات الفيتنامية إحياءً للذكرى الخامسة والعشرين ليوم الأسرة الفيتنامية.

ترافق جيا لاي الشركات في تحولها نحو الاستدامة البيئية.لأول مرة، نظمت مقاطعة جيا لاي ورشة عمل حول الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية - اتجاه التحول نحو الإنتاج الأخضر - بمشاركة 120 مندوبًا من بينهم قادة من الوزارات والهيئات والخبراء والمستثمرين المحليين والأجانب.

يُعد أمن البيانات أساس الثقة الرقمية.

تساهم متطلبات الأمن المتزايدة للبنوك في شعور الناس بالأمان عند إجراء المعاملات.

في الآونة الأخيرة، قامت البنوك التجارية بتطبيق المصادقة البيومترية للمعاملات عبر الإنترنت، وتوحيد معلومات العملاء، وتعزيز التحذيرات بشأن الاحتيال عالي التقنية.

بحسب أحدث بيانات بنك الدولة الفيتنامي، بحلول نهاية أبريل 2026، سيضم القطاع المصرفي بأكمله ما يقارب 155 مليون سجل عميل فردي وأكثر من 2.13 مليون سجل عميل مؤسسي، تم التحقق منها باستخدام المعلومات البيومترية عبر بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية أو تطبيق VNeID. ويُعدّ هذا خطوة هامة نحو تنظيف بيانات العملاء، والحد من الحسابات الاحتيالية، وتعزيز أمن المعاملات الرقمية.

دخل التعميم رقم 77/2025 الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي حيز التنفيذ رسمياً اعتباراً من الأول من مارس، والذي يُلزم تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بالتوقف عن العمل تلقائياً في حال اكتشافها أن جهازاً ما لا يفي بمعايير الأمان. ويُعدّ هذا شرطاً ضرورياً في ظلّ تزايد تعقيد الجرائم الإلكترونية عالية التقنية.

إضافةً إلى الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية، تعمل العديد من البنوك حاليًا على تعزيز التواصل وتوجيه العملاء لكشف أساليب الاحتيال الجديدة، مثل انتحال صفة موظفي البنك، وإرسال روابط تحتوي على برامج ضارة، واختراق الهواتف، وتزييف رموز الاستجابة السريعة للدفع. كما تستخدم بعض البنوك الذكاء الاصطناعي للتحذير من المعاملات غير المعتادة، والكشف التلقائي عن مؤشرات الخطر، وحظر المعاملات المشبوهة لحماية عملائها.

قال السيد نغوين فان دونغ (من بلدة نام آن فو)، وهو عامل في مجمع لاي فو الصناعي، إنه شعر بالقلق في البداية عندما طلب منه تطبيق البنك تحديث بيانات الأمان والتحقق البيومتري. لكن بعد أن تلقى التوجيهات من موظفي البنك، أدرك ضرورة ذلك. وأضاف السيد دونغ: "راتبي ومدخراتي ومدفوعاتي اليومية كلها في حسابي. إذا لم يكن الأمان قويًا، فإن المخاطر ستكون عالية جدًا".

ووفقاً لبنك الدولة الفيتنامي، المنطقة 6، سيواصل القطاع المصرفي في الفترة المقبلة تعزيز التحول الرقمي مع ضمان أمن وسلامة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمدفوعات الإلكترونية وسرية بيانات العملاء.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

إلى جانب التكنولوجيا، يعتقد العديد من الخبراء أن مفتاح التحول الرقمي في القطاع المصرفي يكمن في تغيير العادات وتحسين المهارات الرقمية لدى الأفراد. فعندما يفهم المستخدمون كيفية حماية حساباتهم، وكشف عمليات الاحتيال، وإجراء معاملات آمنة بشكل استباقي، ستتعمق عملية بناء مجتمع رقمي حقيقي.

في سياق جهود هاي فونغ لتعزيز تطوير المدن الذكية والاقتصاد الرقمي والحكومة الرقمية، فإن التحول الرقمي في النظام المصرفي التجاري ليس مجرد قضية تكنولوجية، بل هو أيضاً عملية تحديث للحوكمة، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للناس، والمساهمة في تحقيق روح القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي.

ها كين

المصدر: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html