مفتاح ربط النظم البيئية المفتوحة
وفقًا لمحافظ بنك الدولة، نجوين ثي هونغ، تُعدّ البيانات بالنسبة للقطاع المصرفي مفتاح ربط الأنظمة البيئية المفتوحة، وتحويل البنوك إلى منصات تُدمج القيم الرقمية - من الرعاية الصحية والتعليم إلى التجارة، وغيرها - مما يُوفر تجربة سلسة ومتواصلة للعملاء. كما تُعدّ البيانات عاملًا مُدخلًا في عملية صنع القرار، حيث تُحسّن الكفاءة التشغيلية، وتُساعد في التنبؤ بالمخاطر، ومنع الاحتيال، وحماية النظام المالي الوطني. لذلك، دأب القطاع المصرفي على ابتكار وتطوير بنيته التحتية للبيانات للتركيز على التواصل مع القطاعات والمجالات الأخرى، وبناء منظومة رقمية ذكية ومستدامة تدريجيًا.
تشير أحدث الإحصاءات إلى أن نظام الدفع الإلكتروني بين البنوك يعالج في المتوسط 820,000 مليار دونج يوميًا، بينما يعالج نظام التحويل المالي والمقاصة الإلكترونية 26 مليون معاملة يوميًا. وقد تم تحديث البنية التحتية الوطنية لمعلومات الائتمان لزيادة سعة المعالجة، وتحديث البيانات تلقائيًا، وتوسيع نطاق جمع البيانات وتحديثها داخل القطاع وخارجه، حيث تجاوز معدل تحديث البيانات الناجح من مؤسسات الائتمان 98%. وتمت مقارنة أكثر من 113 مليون سجل عميل فردي وأكثر من 711 ألف سجل عميل مؤسسي بالمعلومات البيومترية (أي ما يزيد عن 66% من إجمالي عدد حسابات الدفع المؤسسية التي تُجري معاملات عبر القنوات الرقمية). وتم رقمنة العديد من العمليات الأساسية بنسبة 100% (مثل ودائع التوفير، والودائع لأجل، وفتح واستخدام حسابات الدفع، وفتح البطاقات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات المالية، والقروض، وما إلى ذلك).
تم إيلاء اهتمام خاص لجمع المعلومات البيومترية وتنقيتها ومقارنتها والتحقق منها. حتى الآن، تم جمع أكثر من 113 مليون سجل وحساب فردي للعملاء، وأكثر من 710,000 سجل آخر، ومقارنتها والتحقق منها للتحقق من صحتها. ساهم نظام الإنذار بالحسابات المشتبه في احتيالها، بعد شهر من التطبيق التجريبي في عدد من البنوك، في توفير معلومات لأكثر من 40,000 عميل قرروا التوقف عن تحويل الأموال عند تلقيهم الإنذار.
تنفيذًا للقرار رقم 57-NQ/TU المؤرخ 22 ديسمبر 2024 الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني؛ وتنفيذًا لتوجيهات الحكومة ورئيس الوزراء، وبروح مرافقة القطاعات والمجالات الأخرى، قام بنك الدولة بتطوير وتوجيه البنوك التجارية لتنفيذ برنامج ائتماني بقيمة 500 ألف مليار دونج للشركات التي تستثمر في البنية التحتية والتكنولوجيا الرقمية لتنفيذ مشاريع وطنية رئيسية ومهمة في مجالات النقل والكهرباء والتكنولوجيا الرقمية وفقًا للقائمة التي أعلنتها الوزارات والقطاعات.
البنوك التجارية كلها متورطة
صرح نائب المدير العام للبنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام (فيتكوم بنك)، فونغ نجوين هاي ين، بأن فيتكوم بنك يضمن تحديد جميع معاملات المواطنين الرقمية، وتوقيعها رقميًا، وتوثيقها، وتحديد العقود الإلكترونية وتوقيعها رقميًا. وقد نجح فيتكوم بنك مؤخرًا في ربط تطبيق VCB Digibank ببوابة التوقيع الرقمي المركزية VNeID التابعة لوزارة الأمن العام، مما مكّن ملايين العملاء من التسجيل للحصول على التوقيعات الرقمية عبر الإنترنت في أقل من دقيقة. وباستخدام هذا التوقيع الرقمي، يمكن للعملاء إجراء معاملات إلكترونية في فيتكوم بنك، بالإضافة إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ مثل الإقرار الضريبي والدفع الإلكتروني؛ وتقديم العطاءات والمعاملات المدنية الأخرى. كما يوفر فيتكوم بنك لعملائه خدمات رقمية، بدءًا من الصرف الإلكتروني، ثم الضمانات الإلكترونية، وتداول العملات الأجنبية عبر الإنترنت، والاستثمار عبر الإنترنت، وغيرها.
في بنك فيتنام للزراعة والتنمية الريفية (أغريبانك)، صرّح نائب المدير العام، هوانغ مينه نغوك، بأن البنك قد وفّر تقنية التعريف الرقمي للمناطق النائية، مما يضمن وصول سياسات الضمان الاجتماعي إلى الفئات المناسبة في الوقت المناسب. حاليًا، يوجد في فيتنام أكثر من 13 مليون شخص مشمولين بالضمان الاجتماعي، منهم 3.7 مليون بحاجة إلى مساعدة، وأكثر من 1.7 مليون من ذوي الإعاقة وغير القادرين على العمل. يضطر الكثير من الناس، وخاصة في المناطق النائية، إلى السفر لساعات عبر الغابات والجداول، والوقوف في طوابير تحت المطر والشمس لمجرد الحصول على الدعم. لذلك، طوّر أغريبانك حلولاً لفتح الحسابات عن بُعد، والتحقق من الهوية الرقمية عبر VNeID، وإجراء المدفوعات الإلكترونية.
أصدر بنك أجريبانك 9 ملايين حساب و12 مليون بطاقة في المناطق الريفية والنائية. وفي الوقت نفسه، يدعم أجريبانك أكثر من 500 ألف عميل من الفئات الأكثر احتياجًا لتلقي استحقاقات الضمان الاجتماعي الشهرية تلقائيًا من خلال حساباتهم، مع دفع أكثر من 210 مليارات دونج فيتنامي عبر النظام الثنائي للتأمين والبنوك. وتتمثل الخطوة التالية لأجريبانك في التكامل مع منصة الهوية الرقمية الوطنية (VNeID) ليتمكن الأفراد من فتح حسابات مصرفية في أجريبانك مباشرةً عبر تطبيق VNeID دون الحاجة إلى أوراق أو التوجه مباشرةً إلى شباك التذاكر.
تستثمر بنوك رئيسية أخرى، مثل BIDV وVietinbank وTechcombank وMB، بكثافة في البنية التحتية التكنولوجية، وتحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة العملاء. ومن الواضح أن التحول الرقمي في القطاع المصرفي اتجاه استراتيجي حتمي لا مفر منه، ولا يمكن لأي بنك تجاهله.
المصدر: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html
تعليق (0)