بحث حول بناء تطبيق المساعدة القانونية على الهاتف المحمول

(Chinhphu.vn) - في إطار تنفيذ خطة المشروع "تعزيز المساعدة القانونية للفقراء والضعفاء" الممول من البنك الدولي من دعم صندوق التنمية الاجتماعية الياباني، نظمت إدارة نشر التعليم القانوني والمساعدة القانونية (وزارة العدل) ورشة عمل استشارية حول تقارير الأبحاث حول تطبيقات الهاتف المحمول.

تحدثت نائبة مدير إدارة النشر القانوني والتثقيف والمساعدة القانونية، تو ثي ثو ها، في ورشة العمل. الصورة: VGP/BP

ترأست نائبة مدير إدارة النشر القانوني والتعليم والمساعدة القانونية تو ثي تو ها ورشة العمل.

كما حضر الورشة مندوبون يمثلون قادة مراكز المساعدة القانونية الحكومية، ومسؤولي المساعدة القانونية، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات في مراكز المساعدة القانونية الحكومية في مقاطعات/مدن ديان بيان، ولاو كاي، ودا نانغ، وكوانج نام ، وهوي، وكوانج تري، وكوانج نجاي...

وفي كلمتها في حفل افتتاح المؤتمر، أكدت السيدة تو ثي ثو ها، نائبة مدير إدارة نشر القانون والتعليم والمساعدة القانونية، أنه في سياق التحول الرقمي الذي يحدث بقوة في جميع المجالات، فإن الحاجة إلى التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في المساعدة القانونية ليست مجرد اتجاه، بل هي أيضًا متطلب عاجل لتحسين الكفاءة والوصول العادل وحماية حقوق الناس، وخاصة الفئات الضعيفة.

لذلك، يهدف تطوير تطبيق المساعدة القانونية على الهواتف المحمولة إلى إنشاء أداة دعم لضمان الوصول السريع والمريح وفي الوقت المناسب ومعالجة المساعدة القانونية، ومساعدة الأشخاص على الوصول بسهولة إلى المعلومات المتعلقة بالمساعدة القانونية والاستمتاع بخدمات المساعدة القانونية المجانية عند مواجهة المشاكل القانونية وكذلك مساعدة وكالات إدارة الدولة بشأن المساعدة القانونية لتحسين فعالية إدارة هذا العمل.

وسيتم تطبيق هذه المهمة كمشروع تجريبي في مقاطعتي ديان بيان ولاو كاي خلال مرحلة تنفيذ المشروع، ومن ثم سيتم إجراء المزيد من الأبحاث عليها لتكون قادرة على توسيع نطاق التنفيذ إلى مقاطعات ومدن أخرى في جميع أنحاء البلاد.

في الورشة، قدم خبراء تكنولوجيا المعلومات معلومات أساسية حول عملية البحث والاستطلاع لبناء التطبيق، كما شرحوا على وجه التحديد الخطط والحلول التقنية والتكنولوجيا المستخدمة ووظائف تطبيق TGPL على الهواتف المحمولة.

أعرب المندوبون عن تقديرهم الكبير لتطبيق TGPL على الأجهزة المحمولة، إذ يُعدّ أداةً عمليةً للغاية لدعم الأفراد، وخاصةً الفئات المستضعفة في المجتمع، في الوصول إلى خدمات المساعدة القانونية المجانية والاستفادة منها.

المندوبون يُدلون بآرائهم في ورشة العمل. الصورة: VGP/BP

من المتوقع أن يلعب هذا التطبيق دورًا داعمًا مهمًا للمنظمات والأشخاص الذين ينفذون الخدمات القانونية المجانية، ومساعدتهم على الوصول بسرعة وحل الصعوبات والمشاكل التي يواجهها الأشخاص في عملية الوصول إلى الخدمات القانونية المجانية على الفور.

وللتقدم نحو هدف تقديم المساعدة القانونية الشاملة في البيئة الرقمية، أعرب المندوبون عن أملهم في أن يتم في المستقبل القريب ربط ومزامنة التطبيق على الأجهزة المحمولة مع منظمة المساعدة القانونية ونظام إدارة العمليات وقاعدة بيانات المساعدة القانونية وبوابة الخدمة العامة الوطنية.

بالإضافة إلى ذلك، تم اقتراح إضافة العديد من الوظائف المهمة الأخرى، بما في ذلك: وظيفة ملاحظة سبب رفض قبول الطلب حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على المعلومات؛ ووظيفة نقل طلب المساعدة القانونية لتحقيق أقصى قدر من الراحة؛ ووظيفة حفظ السجلات، وتتبع حالات سحب الطلب؛ وخاصة وظيفة الاتصال الصوتي لتعزيز القدرة على التفاعل بين الشخص الذي يتلقى المساعدة القانونية والشخص الذي يقوم بالمساعدة القانونية.

بيتش فونغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/nghien-cuu-xay-dung-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251010164956708.htm