يحتاج المستهلكون إلى "التحدث بصراحة" بشكل استباقي لحماية أنفسهم.

من خلال قنوات معلوماتية مختلفة، ظهرت حالات عديدة قام فيها المستهلكون بشراء واستخدام حليب مزيف أو دون المستوى المطلوب دون علمهم، مما أدى إلى مشاعر الارتباك والقلق.

في الأيام الأخيرة، ظلت السيدة HTT (المقيمة في كومونة إيا كاو، مدينة بون ما ثوت) في حيرة من أمرها لأنها استخدمت بنفسها أحد منتجات الألبان من شركة متورطة في شبكة إنتاج الحليب المزيف التي كشفت عنها الشرطة مؤخراً.

ذكرت السيدة ت. أنها تلقت سابقاً هدية عبارة عن علبة حليب وزنها 900 غرام من صديقة. وكان الموزع هو شركة Group International Pharmaceutical Joint Stock Company، الكائنة في BT9-02 منطقة فو لونغ الحضرية الجديدة، حي فو لونغ، مقاطعة ها دونغ، مدينة هانوي ؛ كان تاريخ الإنتاج 8 ديسمبر 2023، وتاريخ انتهاء الصلاحية 7 يونيو 2026. تُوضح الشركة المصنعة مكونات هذا المنتج الحليبي على النحو التالي: مسحوق حليب كامل الدسم، بروتين مصل اللبن المركز، سكر، دهون غير مشبعة، ألياف قابلة للذوبان، لبأ، فيتامينات ومعادن متنوعة... تُوضح العبوة بوضوح فوائده: "يُوفر مصدرًا غنيًا بالبروتين والفيتامينات والمعادن الأساسية لتغذية الجسم وتحسين الصحة؛ يُوفر البروتين والدهون الطاقة للمساعدة في التعافي؛ يُقوي الفوكويدان جهاز المناعة، ويعمل كمضاد للأكسدة، ويُحسّن صحة الأشخاص الذين يخضعون للعلاج الكيميائي والإشعاعي. يُناسب هذا المنتج الأشخاص الذين يحتاجون إلى مكملات غذائية قبل وبعد الجراحة، والذين يخضعون للعلاج الكيميائي والإشعاعي..." عندما اكتشفت أن علبة الحليب التي استخدمتها كانت واحدة من مئات المنتجات التي تُصنعها شركة "جروب إنترناشونال فارماسوتيكال جوينت ستوك"، شعرت بالقلق وعدم الارتياح لأن المنتج كان دون المستوى المطلوب. ولأنها كانت هدية، لم تكن تعرف مصدر علبة الحليب. هي نفسها تأمل فقط أن تقوم السلطات بإجراء عمليات تفتيش ونشر أنواع الحليب الرديء والمزيف حتى يتمكن المستهلكون من اتخاذ خيارات مستنيرة.

كانت السيدة HTT (المقيمة في كومونة إيا كاو، مدينة بون ما ثوت) قد استهلكت سابقًا حليبًا تنتجه شركة Group International Pharmaceutical Joint Stock Company، وهي جزء من شبكة الحليب المزيف التي تم الكشف عنها مؤخرًا.

أعربت السيدة ن.هـ. (المقيمة في حي ثانه نهات، مدينة بون ما ثوت) - التي اشترت منتجًا لزيادة الطول لابنتها العام الماضي - عن قلقها أيضًا. وكشفت السيدة هـ. أنها في عام 2024، أثناء تصفحها فيسبوك، شاهدت العديد من الفنانين والممثلين المشهورين يروجون لهذا المنتج من مسحوق الحليب كمكمل غذائي يساعد المراهقين على زيادة طولهم. على أمل أن يزداد طول ابنتها خلال تلك الفترة، اشترت لها مسحوق حليب "هو" بسعر 900,000 دونغ فيتنامي للعبوة. بعد استخدامه لفترة ومراقبة طول ابنتها، لاحظت زيادة طفيفة، لكنها لم تكن فعالة كما هو موضح في "الإعلانات البراقة على مواقع التواصل الاجتماعي". لذلك، توقفت عن استخدام المنتج لابنتها، واستبدلته بتناول أطعمة غنية بالكالسيوم في وجباتها اليومية.

وأضافت السيدة هـ أنه بعد متابعة المعلومات من الصحف والتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من أنها كانت تعلم أن الحليب الذي أعطته لطفلها لم يكن جزءًا من شبكة إنتاج وتوزيع الحليب المزيف التي اكتشفتها السلطات مؤخرًا، إلا أنها لم تستطع إلا أن تشعر بالقلق.

والجدير بالذكر أن الحليب المزيف والحليب الذي يحمل ادعاءات إعلانية مبالغ فيها حول فوائده لا يتم شراؤه واستهلاكه من قبل الجمهور فحسب، بل يقوم الأطباء والطاقم الطبي في العديد من المستشفيات ومرافق العلاج أيضاً بتقديم المشورة والوصفات الطبية للمرضى بعد العمليات الجراحية.

في هذا الشأن، صرّح الدكتور نغوين دانغ جياب، مدير مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام، بأنه فور إصدار وزارة الصحة توجيهًا للمرافق الطبية بمراجعة وصفات المنتجات غير الدوائية، كالحليب والأغذية الوظيفية، قام المستشفى بمراجعة شاملة لعملية شراء الأدوية والمعدات والمستلزمات الطبية. كما أكّد المستشفى على ضرورة التزام الأطباء والطاقم الطبي بوصف الأدوية وفقًا للوائح وزارة الصحة، مع المنع التام لإضافة الأغذية الوظيفية إلى وصفات المرضى؛ وضرورة تقديم المشورة للمرضى وشرح حالتهم وطرق علاجهم وفقًا لقانون الفحص والعلاج الطبي. وفي حال وجود أي دليل لدى المرضى على إضافة الأطباء أغذية وظيفية أو حليبًا إلى وصفاتهم، فعليهم إبلاغ المستشفى لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

"حتى الآن، لا يوجد في مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام أي أدوية مزيفة أو حليب مزيف يتعلق بالقضية التي تحقق فيها السلطات حاليًا"، أكد الدكتور نغوين دانغ جياب، أخصائي ثان.

قام فريق التفتيش المشترك بين الوكالات المعني بسلامة الأغذية في المقاطعة بتفتيش الأغذية والسلع الأساسية في المؤسسات التجارية في منطقة لاك.

فيما يتعلق بجمعية حماية حقوق المستهلك، أفادت السيدة نغوين ثي فونغ لان، رئيسة جمعية حماية حقوق المستهلك في مقاطعة داك لاك، بأن الجمعية لم تتلقَّ حتى الآن أي شكاوى من المستهلكين بشأن اكتشاف مئات العلامات التجارية المقلدة للحليب. ومع ذلك، تنص اللوائح على حق المستهلكين في مقاضاة المُصنِّع أو الموزِّع لحماية حقوقهم. الجمعية على أتم الاستعداد لمساعدة المستهلكين في تقديم الشكاوى أو الاقتراحات المتعلقة بالسلع والمنتجات والأغذية الوظيفية التي تظهر عليها علامات التزييف أو التي لا تتطابق مع المعلومات المنشورة على عبوة المنتج. لتقديم شكوى أو دعوى قضائية، يمكن للمستهلكين التوجه مباشرةً إلى مقر جمعية حماية حقوق المستهلك في مقاطعة داك لاك الكائن في 49 شارع نغوين تات ثانه، مدينة بون ما ثوت؛ أو الاتصال بالخط الساخن 1800.6838؛ أو إرسال خطاب عبر البريد.

المصدر: https://baodaklak.vn/y-te-suc-khoe/202504/nguoi-tieu-dung-can-chu-dong-len-tieng-bao-ve-minh-bab14c0/