يقع الكثير من الناس ضحايا لأنهم يثقون بالإعلانات أو المعارف؛ بل إن البعض يشتري سلعاً مقلدة بسبب سعرها المنخفض، مما يساهم دون قصد في وجود سوق السلع المقلدة.
الشراء بالثقة، وتقبّل المخاطر.
حتى يومنا هذا، لا تزال السيدة نغوين ثي نه (64 عامًا، من حي هاي تشاو) في حيرة من أمرها بشأن جودة العطر الذي اشترته بأكثر من مليوني دونغ فيتنامي، والذي عرّفته ابنة عمها بأنه "مستورد من الولايات المتحدة". ولأنها تعلم أن ابنة عمها تعيش في الولايات المتحدة، لم يساور السيدة نه أي شك. وروت قائلة: "عندما رششته، كانت رائحة الكحول قوية جدًا، ثم تلاشت بسرعة كبيرة. بعد حوالي ساعة، لم يتبق سوى رائحة نفاذة، مختلفة تمامًا عن تلك التي اشتريتها من المتجر الرسمي".
عندما استفسرت من ابنة عمها، أوضحت الأخيرة أن الأمر قد يعود إلى "اختلاف طفيف في الروائح بين كل دفعة" أو "ظروف الحفظ أثناء النقل". وبدون إيصال أو أي دليل، وضعت السيدة نه زجاجة العطر في زاوية الخزانة على مضض. وقالت إن ما يقلقها ليس الخسارة المالية فحسب، بل أيضاً أن هذه المعاملة نابعة من ثقة في أحد الأقارب.
الأمر لا يقتصر على السيدة ن.هـ. فقط؛ فالعديد من المستهلكين يشترون السلع الآن بناءً على التوصيات، أو العلاقات الشخصية، أو الشعور بالثقة عند نقطة البيع. في الأسواق التقليدية، وشوارع التسوق، والمتاجر الصغيرة، تُعرض العديد من السلع بأسعار متفاوتة، ويتم الإعلان عنها بعبارات مثل "سلع مستوردة"، أو "سلع فائضة عن التصدير"، أو "مشابهة بنسبة 90% للمنتج الأصلي".
اشترت السيدة هوانغ ثي نغينغ (42 عامًا، موظفة في مجمع هوا خان الصناعي) علبة كريم للبشرة عبر البث المباشر مقابل 280 ألف دونغ فيتنامي، بينما يتجاوز سعر المنتج نفسه في المتجر الرسمي 700 ألف دونغ فيتنامي. وقد وصفه البائع بأنه "مخزون تصفية الشركة"، و"طراز قديم بتغليف جديد"، وأشار إلى أن الكمية محدودة.
رغم ترددها بسبب السعر المنخفض، إلا أنها طلبت المنتج بعد مشاهدة العديد من التقييمات الإيجابية وفيديوهات فتح العلبة، بالإضافة إلى الشحن المجاني. بعد ثلاثة أيام من الاستخدام، ظهر طفح جلدي أحمر على وجه السيدة نغينغ. وعندما راسلت البائع، لم يتلقَ ردًا. جعلتها هذه التجربة أكثر حذرًا من المنتجات ذات الأسعار المنخفضة بشكل غير معتاد.
في غضون ذلك، قالت السيدة دو ثي ماي هـ (38 عامًا، من حي ثانه خي)، وهي موظفة، إنها غالبًا ما تشعر بالحيرة عند شراء مستحضرات التجميل والعطور من المتاجر الصغيرة لأنها لا تعرف أيها أصلي وأيها مزيف. ووفقًا لها، فإن المشترين لا ينجذبون دائمًا إلى الأسعار المنخفضة؛ ففي كثير من الحالات، يرغب الناس في شراء منتجات أصلية لكنهم يفتقرون إلى المعلومات اللازمة للتحقق منها.
خلال حديثه في جناح معرض "السلع الأصلية مقابل السلع المقلدة"، الذي تضمن تقديم نصائح حول كيفية التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة ضمن فعاليات معرض دا نانغ للسلع الفيتنامية 2026 - تكريم منتجات OCOP، صرّح مسؤول من إدارة سوق مدينة دا نانغ بأن العديد من المستهلكين يواجهون صعوبة في التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة، نظراً لتزايد تعقيد التغليف والملصقات. وأوضح المسؤول أن تنوع السلع في السوق يوسع خيارات المشترين، ويفرض في الوقت نفسه متطلبات أعلى لتحديد منشأ وجودة المنتجات.
تبدأ مكافحة التزييف باختيار المستهلك.
إلى جانب حالات الخداع بسبب نقص المعلومات، لا تزال هناك شريحة من المشترين تقبل بالسلع المقلدة كخيار استهلاكي رخيص. اعترف السيد تران فان مينه (من حي سون ترا)، وهو سائق سيارة أجرة، بشراء أحذية مقلدة "مقلدة بنسبة 1:1". ورغم علمه بأنها ليست أصلية، إلا أنه اختارها بسبب سعرها المنخفض. قال: "مع القيادة طوال اليوم، تتلف الأحذية بسرعة. شراء زوج بأكثر من 400 ألف دونغ فيتنامي سيدوم لبضعة أشهر".
وبالمثل، قالت السيدة هوينه ديو م. (32 عامًا، من حي هوا شوان) إنها تشتري أحيانًا حقائب يد بتصاميم مشابهة للعلامات التجارية الكبرى من السوق. ووفقًا لها، فإن هذه المنتجات تلبي احتياجاتها اليومية، وتتميز بتصاميم جذابة، بينما لا يتجاوز سعرها جزءًا بسيطًا من سعر المنتجات الأصلية. وأضافت السيدة م.: "أحتاج فقط إلى حقيبة أنيقة للذهاب إلى العمل والخروج، وهي تناسب ميزانيتي، لذلك لا أهتم كثيرًا بمصدرها".
لا يقتصر تفضيل المنتجات الأرخص على الأزياء فحسب، بل يمتد ليشمل بعض المنتجات التعليمية أيضاً. وقالت السيدة لي هوانغ أ. (من حي هاي تشاو) إنها اشترت ذات مرة مجموعة كتب لغة إنجليزية لطفلها بحوالي 3 ملايين دونغ فيتنامي، وهو مبلغ أقل بكثير من حوالي 20 مليون دونغ كانت ستدفعها مقابل نفس المجموعة من كتب اللغات الأجنبية من خلال الموزعين الرسميين. وأضافت السيدة أ.: "كان فرق السعر شاسعاً لدرجة أنني اخترت الخيار الأرخص".
يُظهر هذا الواقع أن السلع المقلدة لا تقتصر على خداع المشترين فحسب، بل إن الكثيرين يعلمون أن المنتج غير أصلي، ومع ذلك يختارون شراءه بسبب فرق السعر الكبير، بدافع "استخدامه مؤقتًا" أو "شرائه لتوفير المال". ومع ذلك، فمع ازدياد تطور السلع المقلدة، لا يمتلك المستهلكون دائمًا الوسائل والمهارات والأدوات اللازمة للتحقق من جودة المنتج.
أكد ممثلو إدارة الصناعة والتجارة في دا نانغ أن دور المستهلكين الاستباقي، إلى جانب عمليات التفتيش والإنفاذ التي تقوم بها السلطات، بالغ الأهمية في منع ومكافحة السلع المقلدة. وينبغي أن يصبح اختيار المتاجر الموثوقة، والتحقق من معلومات المنتج، وطلب الفواتير والوثائق، عادةً يومية، لا سيما بالنسبة للمنتجات التي تؤثر بشكل مباشر على الصحة، مثل مستحضرات التجميل والأغذية والأدوية.
عند شراء منتج، لا يقتصر اختيار المستهلكين على السعر والتصميم فحسب، بل يضعون سلامتهم الشخصية في مقدمة أولوياتهم. ويساهم قرار الشراء المسؤول في حماية الحقوق الفردية، ويدفع نحو توفير سلع شفافة وقابلة للتتبع لترسيخ مكانتها في السوق.
المصدر: https://baodanang.vn/nguoi-tieu-dung-cung-la-mot-chot-chan-3341198.html
