لقد اختلف المستهلكون كثيراً عما كانوا عليه في السابق؛ فهم لا ينفقون المال إلا إذا كانوا يثقون بالبائع.

هذا ما صرح به السيد نغوين نغوك ثانغ، نائب المدير العام لشركة سايغون التعاونية، عند مناقشة موضوع "إطلاق العنان للقوة الشرائية وتحفيز طلب المستهلك" - وهو موضوع الندوة التي نظمتها صحيفة ثانه نين صباح اليوم (22 مايو).

إن سوقًا يضم 100 مليون شخص يمثل ركيزة أساسية للنمو الاقتصادي .

استهلّ السيد نغوين نغوك ثانغ كلمته قائلاً: في ظلّ اقتصاد عالمي متقلّب باستمرار، بات الاستهلاك المحليّ ركيزةً أساسيةً لنموّ فيتنام. ومع مواجهة الصادرات والاستثمارات والأسواق الدولية لتأثيرات غير متوقّعة، يُشكّل سوقٌ يضمّ نحو 100 مليون نسمة الأساس الرئيسيّ للحفاظ على النموّ الاقتصاديّ.

السيد/ نجوين نجوك ثانج، نائب المدير العام لشركة سايجون التعاونية

صورة: إندبندنت

استشهد السيد ثانغ ببيانات من المكتب العام للإحصاء ( وزارة المالية ): قُدِّر إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات الخدمات الاستهلاكية في أبريل/نيسان بنحو 646.3 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 1.7% مقارنة بالشهر السابق، و12.1% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025. أما خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام، فقد بلغ حجم السوق حوالي 2.5 مليون مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 11.1%. وباستثناء عامل السعر، بلغت الزيادة 6.3%.

"هذا نمو إيجابي في سياق اقتصاد عالمي لا يزال يواجه ضغوطاً كبيرة من التضخم وتكاليف الخدمات اللوجستية وعدم الاستقرار الجيوسياسي. وتُظهر هذه الأرقام أن الاستهلاك المحلي لا يزال يلعب دوراً حاسماً في دفع عجلة النمو الاقتصادي"، هذا ما أكده ممثل عن شركة سايغون التعاونية.

وفي الوقت نفسه، لا تزال فيتنام تتمتع بمساحة واسعة لتطوير قطاع التجزئة بفضل عدد سكانها الكبير، ونمو الطبقة المتوسطة السريع، وارتفاع معدل التحضر، وتزايد وضوح اتجاهات المستهلكين الحديثة.

في الواقع، لا تزال مبيعات التجزئة للسلع تهيمن على السوق، حيث بلغت إيراداتها ما يقارب 1.94 تريليون دونغ فيتنامي، أي ما يعادل أكثر من 76% من إجمالي إيرادات مبيعات التجزئة وخدمات المستهلك، بزيادة قدرها 11.1% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وسجلت العديد من مجموعات المنتجات الأساسية معدلات نمو إيجابية، مثل المنتجات البترولية (بزيادة 17.4%)، والمواد الغذائية (بزيادة 11.6%)، والملابس (بزيادة تقارب 10%)، والمنتجات الثقافية والتعليمية (بزيادة تزيد عن 9%).

تعكس هذه الإشارات أن القدرة الشرائية للأفراد تتعافى تدريجياً في اتجاه إيجابي وتنتشر على نطاق أوسع لتشمل مختلف قطاعات المستهلكين.

"عندما يتم تحفيز القدرة الشرائية المحلية بشكل فعال، لن يقتصر التأثير على قطاع التجزئة فحسب، بل سيمتد بقوة إلى قطاعات التصنيع والخدمات اللوجستية والزراعة والسياحة والعديد من الصناعات الأخرى ذات الصلة. لذلك، من الضروري تعزيز دور السوق المحلية باعتبارها "ركيزة" أساسية للنمو الاقتصادي المستدام"، هذا ما قاله السيد نغوين نغوك ثانغ.

عُقدت ندوة "إطلاق العنان للقوة الشرائية، وتحفيز طلب المستهلك" التي نظمتها صحيفة ثانه نين صباح اليوم (22 مايو).

صورة: إندبندنت

الثقة هي المفتاح لتحفيز القدرة الشرائية.

من منظور شركة تجزئة تخدم عشرات الملايين من العملاء سنويًا، يلاحظ ممثلو شركة سايغون التعاونية اتجاهًا سائدًا يتمثل في أن المستهلكين لا يقللون مشترياتهم بشكل كامل، بل يتخذون خيارات أكثر دقة، ويعطون الأولوية للقيمة الحقيقية والجودة، وينفقون بحذر. هذا الواقع يفرض ضرورة ملحة على شركات التجزئة: فإلى جانب توفير السلع، تحتاج هذه الشركات إلى بناء وتعزيز ثقة المستهلكين، وتحفيز دوافع الشراء، والمساهمة في استقرار معنويات السوق.

"لتحفيز طلب المستهلكين بفعالية واستدامة، يكمن العامل الأساسي في بناء ثقة المستهلك. لقد تغير الناس كثيراً عما كانوا عليه في السابق؛ فهم لا يشترون إلا إذا كانوا يثقون بالمنتج. وهم على استعداد للإنفاق عندما يشعرون أن السعر معقول، وأن جودة السلع مضمونة، وأن مصدرها واضح، وأن هناك العديد من البرامج الترويجية العملية، وخاصة عندما يشعرون بالأمان أثناء التسوق. لذلك، لا ينبغي لشركات البيع بالتجزئة أن تركز فقط على توفير السلع، بل يجب عليها أيضاً بناء الثقة، والحفاظ على استقرار السوق، وتحفيز دافع الشراء"، هذا ما علق به السيد نغوين نغوك ثانغ.

لتعزيز القدرة الشرائية المحلية، اقترح السيد نغوين نغوك ثانغ مجموعة من العوامل: تعزيز ثقة المستهلك، وتطوير سلع فيتنامية عالية الجودة، وتنظيم برامج عملية لتحفيز الطلب، وتطبيق التحول الرقمي لتخصيص المنتجات وتعزيز الاستهلاك الأخضر. في الوقت نفسه، يحتاج نظام البيع بالتجزئة الحديث إلى أن يكون بمثابة جسر فعال بين الإنتاج والاستهلاك، وبين المناطق والأسواق، من أجل تنشيط سلسلة التوريد بشكل شامل والمساهمة في النمو الاقتصادي المستدام.

في هذا السياق، اقترح ممثلو جمعية سايغون التعاونية أن تحافظ الحكومة على سياسات عملية لتحفيز الطلب، وأن تستمر في تطبيق أدوات فعّالة مثل تخفيضات ضريبة القيمة المضافة الموجهة، وأشهر العروض الترويجية المركزة، وبرامج ربط العرض بالطلب، وتشجيع التجارة المحلية، مع التكيف بمرونة مع تطورات السوق. وفي الوقت نفسه، اقترحوا دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والتعاونيات في تحسين الجودة، وتحقيق المعايير البيئية، وتطبيق نظام التتبع، وتطوير التغليف لمواكبة توجهات المستهلكين الحديثة.

كما يجب تعزيز الروابط بين الإنتاج والتوزيع المحليين لتقصير قناة التوزيع، وتقليل تكاليف الوسطاء، وتوسيع منافذ بيع المنتجات الزراعية، مما يساعد المستهلكين على الوصول إلى منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة.

علاوة على ذلك، من الضروري تسريع التحول الرقمي في قطاع التجزئة وتفعيل التفاعل العاطفي في الاستهلاك المحلي: فبدلاً من مجرد بيع المنتجات، تحتاج الشركات إلى خلق تجارب وقيمة عاطفية للمستهلكين من خلال حملات مرتبطة بالأسرة والثقافة الفيتنامية والفخر بالمنتجات الفيتنامية ونمط الحياة الإيجابي. عندما يرغب الناس في الشراء بدلاً من مجرد الحاجة إليه، سيزداد إنفاقهم الاستهلاكي بشكل مستدام.

وعلى وجه الخصوص، تطمح شركات البيع بالتجزئة إلى بناء نظام بيئي للمستهلك الفيتنامي قائم على نموذج "كل دولار يتم إنفاقه يخلق قيمًا تآزرية متعددة": ربط البيع بالتجزئة بالسياحة والمأكولات والترفيه والتمويل الرقمي وخدمات المجتمع بحيث لا يخدم كل سلوك تسوق الاحتياجات الفردية فحسب، بل يخلق أيضًا فوائد إضافية للشركات الفيتنامية والمزارعين الفيتناميين والاقتصاد المحلي.

علاوة على ذلك، ينبغي ابتكار "مواسم استهلاك وطنية" ذات طابع فيتنامي مميز: وذلك من خلال تنظيم حملات استهلاكية واسعة النطاق مرتبطة بمعارض المنتجات الفيتنامية، والمهرجانات الإقليمية، وثقافة الطهي، أو المناسبات الوطنية الهامة، لتحفيز الطلب على التسوق الموسمي، على غرار مهرجانات التسوق الدولية...

المصدر: https://thanhnien.vn/nguoi-tieu-dung-gio-khac-xua-nhieu-phai-tin-moi-chi-tien-185260522110748343.htm