المستهلكون الفيتناميون يبحثون بشكل متزايد عن حوافز للتعامل مع عواصف الأسعار

[إعلان 1]

أصبح المتسوقون الفيتناميون أكثر تطلبًا واهتمامًا بالأسعار، خاصةً مع تقلبات السوق. ورغم تزايد البحث عن الصفقات، لا يزال المتسوقون يُبدون استعدادًا لدفع المزيد مقابل العلامات التجارية المرموقة والمنتجات عالية الجودة.

يزداد التسوق عبر الإنترنت رواجًا. يبحث المستهلكون باستمرار عن عروض مميزة لتجنب ارتفاع الأسعار.

في 19 يونيو، أصدرت شركة NIQ، الشركة الرائدة عالميًا في مجال سلوك المستهلك واحتياجات التسوق لدى العملاء، أحدث أبحاثها - تقرير اتجاهات التسوق لتسليط الضوء على التغييرات في سلوك المستهلك في فيتنام في عام 2024. يقدم التقرير سلسلة من المعلومات العملية المتعمقة لمساعدة المصنعين وتجار التجزئة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) على فهم اتجاهات سلوك المستهلك الحالية.

يسلط مؤشر NIQ الضوء على التحولات المهمة في سلوك التسوق عبر القنوات ويحدد العوامل الدافعة وراء هذه التغييرات، مما يوفر الرؤى التي تحتاجها الشركات للوصول إلى المتسوقين عبر قنوات المبيعات المختلفة.

من الاتجاهات الجديدة في سلوكيات التسوق، والتي يسهل ملاحظتها، تفضيل الكثيرين قنوات البيع بالتجزئة الملائمة للتسوق، وإعطاء الأولوية للمتاجر ذات الأسعار والعروض الترويجية الأفضل. كما يميلون إلى الشراء بشكل عفوي حتى مع التخطيط المسبق الواضح.

لقد اختار العديد من المتسوقين قنوات البيع بالتجزئة الملائمة لإتمام عملية التسوق الخاصة بهم.

تنعكس الاتجاهات المتغيرة في سلوك التسوق في التغييرات في عملية اتخاذ قرار الشراء.

يستبدل المتسوقون رحلاتهم إلى محلات السوبر ماركت بقنوات تسوق جديدة: يتراجع عدد الزيارات إلى محلات السوبر ماركت لشراء الأغذية الطازجة، حيث يتجه المزيد من المتسوقين إلى المتاجر الأصغر مثل متاجر التجزئة وقنوات التسوق عبر الإنترنت.

التخطيط والشراء الاندفاعي: يخطط 88% من متسوقي البقالة المنزلية لعمليات الشراء الخاصة بهم مسبقًا، ولكن جميعهم تقريبًا يقومون بعمليات شراء اندفاعية أثناء التسوق، مما يسلط الضوء على أهمية استراتيجيات التسويق والترويج داخل المتجر لتحفيز عمليات الشراء الاندفاعية.

تقرير اتجاهات التسوق ووجدت مؤسسة NIQ أيضًا أن 93% من المتسوقين غالبًا ما يشترون سلعًا إضافية من البقالة لم يخططوا لشرائها، مما يشير إلى أن العروض الترويجية أو الصفقات يمكن أن تؤثر على قرارات الشراء الاندفاعية.

ابحث قبل الشراء: يبحث حوالي 30% من المتسوقين عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار شراء البقالة، حتى لو كانت المنتجات مألوفة لديهم. وهذا يُبرز أهمية ضمان حضور إلكتروني للمصنعين وتجار التجزئة. كما تُمثل القنوات الرقمية نقاط تواصل معلوماتية للمتسوقين، ويمكن الاستفادة منها لإشراكهم بفعالية.

صعود التسوق عبر الإنترنت

يشهد التسوق عبر الإنترنت ارتفاعًا في فيتنام، خاصة مع لجوء المتسوقين بشكل متزايد إلى منصات التجارة الإلكترونية والتطبيقات الفائقة وتطبيقات أو مواقع الويب الخاصة بتجار التجزئة ذات قنوات التوزيع الحديثة.

يتجلى هذا التحول بوضوح في فئات المنتجات غير الغذائية ومنتجات العناية الشخصية، بينما لا تزال قنوات التوزيع التقليدية تهيمن على منتجات الأغذية والمشروبات. وقد جعلت سهولة الاستخدام وغياب المدفوعات اللاتلامسية التسوق الإلكتروني الخيار المفضل للعديد من المتسوقين الفيتناميين.

تفضيلات المستهلكين

يظل المتسوقون الفيتناميون مخلصين للعلامات التجارية الموثوقة ولكنهم مهتمون أيضًا باستكشاف العلامات التجارية الخاصة، وخاصة للسلع الأساسية.

يعتاد المتسوقون الفيتناميون على العلامات التجارية والمنتجات الجديدة، ولكن ليس من السهل إثارة حماسهم ورغبتهم في تجربتها كما كانوا يفعلون من قبل. ستحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد توازن بين الأسعار التنافسية وجودة المنتجات العالية لتلبية توقعات المستهلكين.

[إعلان 2]
المصدر: https://baolangson.vn/nguoi-tieu-dung-viet-tang-cuong-tim-kiem-uu-dai-de-ung-pho-thoi-bao-gia-5012290.html