سيأتي مزود خدمة الشبكة إلى منزلك للتحقق من معلومات المشترك الخاصة بك.

سيحصل كبار السن والذين يجدون صعوبة في إكمال الإجراءات على مساعدة من بعض مزودي الشبكة الذين سيأتون إلى منازلهم للتحقق من معلوماتهم لتجنب حظر بطاقات SIM الخاصة بهم.

أعلنت شركة فيتيل في بيان لها بتاريخ 23 مايو/أيار أنها بدأت بتنفيذ برنامج لمساعدة كبار السن وغيرهم من فئات العملاء الذين يواجهون صعوبات في إتمام عملية التحقق من المشتركين في المنزل. ويأتي هذا استعدادًا للمواعيد النهائية القادمة للتعميم رقم 08، الذي يتضمن إلزام شركات الاتصالات بحظر المشتركين غير الموثقين عند حلول الموعد النهائي.

على وجه التحديد، سيتصل المحتاجون بالخط الساخن 18008098 للتحدث مع أحد الموظفين وتزويده بمعلومات أساسية مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والعنوان. بعد استلام هذه المعلومات، سيتواصل معهم الموظفون المحليون بشكل استباقي ويساعدونهم في إتمام الإجراءات.

وقال ممثل عن مزود الشبكة: "بدون دعم في الوقت المناسب، فإن شريحة من العملاء معرضة لخطر انقطاع الاتصالات، مما يؤثر بشكل مباشر على حياتهم اليومية وقدرتهم على التواصل مع أحبائهم، وخاصة في حالات الطوارئ".

وذكرت شركة VinaPhone أيضًا أنه بالنسبة للمستخدمين المسنين، وأولئك الذين لا يستخدمون الهواتف الذكية، والأشخاص في المناطق النائية، والمناطق الحدودية، والجزر، أو المجموعات التي تتطلب مساعدة خاصة، فإن الشبكة "ستنسق مع قوات الشرطة المحلية لتنظيم عملية تحقق مباشرة في مكان إقامتهم".

لا توجد حاليًا إحصائيات دقيقة حول عدد مشتركي خدمات الهاتف المحمول في فيتنام الذين لم يُفعّلوا بياناتهم بعد. ووفقًا لشركة فيتيل، فإنّ كبار السن يُمثّلون أكثر من 30% من العملاء الذين لم يُكملوا الإجراءات مع مزوّد الخدمة. كما أنّهم يُواجهون صعوباتٍ جمّة في هذه العملية بسبب مشاكل صحية، أو صعوبة في الحركة، أو عدم إلمامهم باستخدام الهواتف الذكية، أو نقص مهاراتهم التقنية. إضافةً إلى ذلك، لا يزال الكثير منهم يستخدمون هواتف محمولة بسيطة، ونادرًا ما يتفقدون رسائلهم، أو ليسوا على دراية كاملة بالتغييرات في لوائح إدارة المشتركين.

إلى جانب تقديم الدعم في المنزل، قام مزود الشبكة أيضًا بتنفيذ تدابير تحفيزية متنوعة، مثل منح الأموال لحسابات الهاتف المحمول لأولئك الذين يكملون عملية التحقق، ومنح نقاط على التطبيق للإحالات، لتشجيع أفراد الأسرة على مساعدة بعضهم البعض في إكمال معلومات المشترك.

يقوم موظف من مزود خدمة الشبكة بالتحقق من بيانات أحد المواطنين باستخدام تقنية التعرف على الوجه. الصورة: جيانغ هوي

يهدف التعميم رقم 08، الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا في 31 مارس، إلى تشديد إدارة شرائح SIM غير المسجلة باسم المستخدم. ويتضمن التعميم نقطتين جديدتين: الأولى، السماح للمستخدمين بالتحقق من رقم هاتفهم الحالي بشكل استباقي عبر تطبيق VNeID (ابتداءً من 15 أبريل)؛ والثانية، اشتراط التحقق من الهوية عبر التعرف على الوجه عند نقل شريحة SIM إلى جهاز جديد (ابتداءً من 15 يونيو).

وفقًا للوائح، يجب على مشغلي شبكات الهاتف المحمول ضمان تقديم المشتركين لجميع المعلومات المطلوبة الأربعة: رقم الهوية الشخصية، والاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والبيانات البيومترية للوجه. يجب أن تتطابق هذه البيانات مع قاعدة بيانات السكان الوطنية التابعة لوزارة الأمن العام . تُقبل أربع طرق للتحقق: عبر الإنترنت من خلال VNeID؛ من خلال تطبيق مشغل الشبكة؛ شخصيًا في مركز خدمة مشغل الشبكة؛ وفي موقع مُعتمد من قِبل مشغل الشبكة.

فيما يتعلق بهذه العملية، سيرسل تطبيق VNeID إشعارات للمستخدمين على دفعات، يطلب فيها تأكيد استخدامهم لأرقام الهواتف المسجلة بأسمائهم على جميع الشبكات. إذا أكد المستخدم عدم استخدامه لهذه الأرقام، فسيتم حظرها من المكالمات الصادرة، وسيُطلب من المستخدم الحالي تحديث بياناته بدقة. بهذه الطريقة، لن يحتاج المشتركون المسجلون بأسمائهم والذين تم التحقق من هويتهم مسبقًا في جولات التقييس السابقة إلى اتخاذ أي إجراء إضافي. أما المشتركون غير المسجلين بأسمائهم، فسيتم حظر أرقامهم.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح الأفراد الذين ما زالوا يستخدمون معلوماتهم المسجلة كبطاقة هوية مكونة من 9 أرقام، أو أي وثائق أخرى غير بطاقة الهوية الوطنية (CCCD)، أو الذين سجلوا شرائح SIM نيابةً عن أقاربهم، بإعادة التحقق من معلوماتهم. وللتأكد من خضوع رقم اشتراكهم للتوحيد القياسي، يمكنهم إرسال رسالة نصية مجانية بالصيغة TTTB متبوعة برقم بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الهوية الوطنية إلى الرقم 1414.

المصدر: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html