وفقًا لسياسة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024، ستتوقف شبكات الاتصالات عن خدمة المشتركين الذين يستخدمون هواتف 2G فقط.

إذا لم يقوموا بالتبديل إلى جهاز محمول يدعم شبكات 3G/4G/5G، فلن يتمكن المشتركون الذين يستخدمون هواتف تدعم 2G فقط (2G فقط)، والمعروفة باسم الهواتف "التقليدية"، من التواصل، بما في ذلك الاستماع والمكالمات وإرسال الرسائل النصية اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024.

وفي حديثه مع فييتنام نت، قال ممثل شركة فيتيل تيليكوم إن عدد المشتركين في خدمة الجيل الثاني على شبكة فيتيل لا يزال مرتفعا، على الرغم من أن مشغل الشبكة بذل جهودا كبيرة لنشر حلول التحويل والتواصل عبر وسائل الإعلام.

ينتمي هؤلاء المشتركون بشكل رئيسي إلى مجموعة العملاء في المناطق الجبلية والحدودية والجزرية (ويمثلون حوالي 73٪)، وكبار السن (ويمثلون 65٪) والعاملين لحسابهم الخاص (ويمثلون 75٪).

تُعتبر هذه الفئات من العملاء عرضة للتأثر، وليس من السهل التأثير عليها وإقناعها. ونظرًا لبساطة احتياجات الاتصال، تحتاج هذه الفئة من العملاء إلى الكثير من الوقت والجهد للتواصل معهم وإقناعهم بتغيير أجهزتهم ، كما صرّح ممثل شركة فيتيل تيليكوم.

هاتف W-2G Brick.jpg
بعض خطوط هواتف الجيل الثاني الشائعة في السوق. الصورة: شوان ت.د.

وفقًا لإحصائيات MobiFone ، يبلغ عدد مشتركي هواتف الجيل الثاني المميزة على هذه الشبكة حاليًا حوالي مليون مشترك. هذه هي فئة المشتركين الذين استخدموا هواتف الجيل الثاني المميزة فقط خلال التسعين يومًا الماضية.

أعلنت شركة MobiFone عن سياستها الخاصة بإيقاف موجات 2G، إلى جانب تنفيذ برامج لدعم العملاء في تبديل الأجهزة، وفي الوقت نفسه تقليل عدد محطات 2G ومنع هواتف 2G غير المتوافقة من الانضمام إلى الشبكة.

ومع ذلك، من خلال التطبيق العملي، وجدت شركة MobiFone أن العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة لا يحتاجون إلى تغيير هواتفهم (إلا إذا أُجبروا على ذلك بعد 16 سبتمبر 2024) لأنهم اعتادوا على استخدام هواتف الجيل الثاني. هؤلاء هم كبار السن، والأسر الفقيرة، والقاطنين في المناطق النائية. يحتاجون فقط إلى أجهزة تُمكّنهم من الاستماع إلى المكالمات وإجراءها، وتتميز بعمر بطارية طويل.

أعرب ممثل هذه الشبكة عن قلقه أيضًا لاستمرار وجود عدد كبير من مشتركي الجيل الثاني على الشبكة. في الوقت نفسه، لا تملك الشبكة موارد كافية لدعم الأجهزة المجانية لجميع فئات العملاء.

ولحل المشكلة، قالت شركة موبيفون إنها ستواصل التواصل مع مستخدمي الهواتف المحمولة بشأن سياسات الدولة ودعم مشغل الشبكة حتى يتمكن العملاء من تبديل الأجهزة بشكل استباقي.

من المتوقع أنه بحلول 16 سبتمبر 2024، سيظل هناك حوالي 500,000 مشترك في الهواتف التقليدية التي تدعم تقنية الجيل الثاني فقط. وفي حال عدم توفر أجهزة جديدة تدعم تقنية الجيل الثالث أو أعلى، ستتأثر هذه الأجهزة بعدم قدرتها على استخدام الخدمة بعد 16 سبتمبر 2024 ، وفقًا لممثل شركة MobiFone.

هاتف 2G.jpg
نظّمت شركة تشغيل الشبكة حملة دعائية لإقناع سكان المناطق النائية بالترقية إلى أجهزة الجيل الثاني. الصورة: فيتيل

وفقًا لشركة VNPT VinaPhone، فإن إيقاف موجات الجيل الثاني (2G) هو سياسة وزارة الإعلام والاتصالات. سيتوقف نظام الجيل الثاني (2G) عن خدمة المشتركين الذين يستخدمون هواتف الجيل الثاني فقط اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024، وسيتوقف عن العمل تمامًا بعد ذلك.

بدون تحديث أجهزتهم، لن يتمكن مستخدمو الهواتف التي تدعم تقنية الجيل الثاني فقط من الاستماع والمكالمات وإرسال الرسائل والتواصل. لذلك، دأبت شركة VinaPhone على توعية عملاء الجيل الثاني بسياسة الدولة، وقدمت العديد من الحوافز للمشتركين الذين ينتقلون إلى هذه التقنية.

صرح ممثل شركة Vietnamobile أن الشبكة تضم حاليًا حوالي 2% من مشتركيها الذين يستخدمون هواتف الجيل الثاني. وقد شهدت هذه النسبة انخفاضًا خلال العام الماضي.

تعليقًا على إنجاز إيقاف اشتراكات الجيل الثاني بعد 16 سبتمبر 2024، قال ممثل شركة Vietnamobile إن هذه مهمة صعبة. ومع ذلك، أعربت شركة الاتصالات هذه عن عزمها على بذل قصارى جهدها لإكمال إيقاف موجات الجيل الثاني وفقًا لسياسة وزارة المعلومات والاتصالات.

ورغم أنهم ما زالوا يكافحون مع تبقي شهرين فقط حتى الموعد النهائي في 16 سبتمبر/أيلول، فإن مشغلي الشبكات يبذلون جهودا للتغلب على الصعوبات، وتعبئة الناس وإقناعهم ودعمهم للتبديل وترقية المعدات قريبا لضمان استمرار الاتصال دون انقطاع.

لقد ولّت أيام المجد، وبدأت هواتف الجيل الثاني التقليدية بالاختفاء من المتاجر . اختفت هواتف الجيل الثاني التقليدية تقريبًا من متاجر التجزئة. ومن المتوقع أن يزداد هذا العدد مع اقتراب موعد إيقاف موجات الجيل الثاني.