هناك العديد من الممارسات الجيدة في تنفيذ نماذج الإدارة العامة في كان ثو

يمكن للمواطنين إنجاز العديد من الإجراءات الإدارية مباشرةً في منشآتهم، بدلاً من التوجه إلى مقر مركز خدمات الإدارة العامة. تشمل الإجراءات المُطبقة: تسجيل المواليد والوفيات والزواج؛ إصدار نسخ من مُستخرجات قيد الأسرة؛ التصديق على النسخ؛ تأكيد وثائق القبول؛ الاعتراف بالأسر الفقيرة وشبه الفقيرة؛ إصدار وتبادل شهادات الإعاقة؛ تأكيد الإقامة؛ تعليمات تقديم الطلبات عبر الإنترنت؛ دعم تثبيت تطبيق VNeID وفتح حساب مصرفي، وغيرها. سيُركز البرنامج على الترويج للإصلاح الإداري ونموذج الحكومة ثنائية المستوى.

العديد من الممارسات الجيدة في تنفيذ نماذج الإدارة العامة في كان ثو -0 — في صباح يوم 16 أغسطس 2025، نفذت منطقة سوك ترانج بمدينة كان ثو نموذج "السبت من أجل الشعب" لخلق ظروف مواتية للناس للوصول إلى الإجراءات الإدارية وتنفيذها.

قالت السيدة لو ثي آنه لون (من حي سوك ترانج): "طفلي سينتقل من الصف الخامس إلى الصف السادس، لذا عليّ تأكيد معلومات محل إقامتي استعدادًا للالتحاق بالمدرسة. خلال الصيف، كنت أنا وزوجي مشغولين بالعمل ولم يكن لدينا وقت للذهاب إلى مركز الحي. في 16 أغسطس، عندما نشر الحي النموذج في اللجنة الشعبية للحي الخامس، ذهبتُ إلى العمل، وكان ذلك مناسبًا جدًا لأنه كان يوم سبت، وليس يومًا مزدحمًا بالعمل."

قال السيد هوينه هواي نام، نائب رئيس اللجنة الشعبية، مدير مركز خدمات الإدارة العامة في منطقة سوك ترانج: "يهدف إنشاء النموذج المذكور أعلاه إلى تهيئة ظروف مواتية للمواطنين للوصول إلى الإجراءات الإدارية، وتقليل وقت التنقل لسكان الضواحي البعيدة عن المركز. وفي الوقت نفسه، يُعزز هذا النموذج فعالية الإصلاح الإداري، ويخدم المواطنين فورًا، لا سيما خلال فترة الذروة من العام الدراسي".

على مدار الأسبوعين الماضيين، أبدى العديد من سكان المناطق النائية في بلدية مي هونغ حماسًا كبيرًا لتمكنهم من استكمال إجراءات تسجيل أبنائهم خلال العام الدراسي دون الحاجة إلى قطع مسافات طويلة. واستنادًا إلى الواقع المحلي، طبّقت اللجنة الشعبية لبلدية مي هونغ نموذج "الإدارة العامة المتنقلة المرتبطة بالعام الدراسي 2025". وقد تم حشد 15 موظفًا حكوميًا وموظفًا عامًا من مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية مي هونغ للتوجه إلى القرى لإنهاء الإجراءات الإدارية للمواطنين في عطلات نهاية الأسبوع.

قال السيد كي مينه تي، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية مي هونغ: "يهدف هذا النموذج إلى تلبية الطلب المتزايد على الإجراءات الإدارية مع بداية العام الدراسي الجديد، مثل: إصدار شهادات الميلاد، وتأكيد تسجيل الأسرة، وتصديق سجلات الطلاب، والوثائق المتعلقة بالحماية الاجتماعية، والرعاية الصحية المدرسية... كما يُسهم هذا الأسلوب في زيادة فعالية الإصلاح الإداري وخدمة المواطنين في الموقع، لا سيما خلال فترة الذروة من العام الدراسي".

نُفِّذ النموذج المذكور أعلاه يومي السبت والأحد، 9 و10 و16 و17 أغسطس/آب، في مواقع مختارة بمدارس ابتدائية وثانوية تقع في قرى ذات كثافة سكانية عالية من الخمير. وخلال الأيام الأربعة المذكورة، عندما نُفِّذ النموذج في مدرسة فو مي سي الابتدائية (قرية سوك شواي)، ومدرسة فو مي بي الابتدائية (قرية بونغ كوك)، ومقهى منزل تران ثانه (قرية فو توك)، ومدرسة ثوان هونغ الثانوية (قرية تا آن إيه1)، أبدى الكثير من الناس ارتياحهم الشديد وأشادوا بأسلوب عمل البلدية.

في غضون ذلك، ومنذ تأسيس دائرة فو لوي، طُبِّق نموذجٌ لتسجيل أرقام الطوابير من المنزل، ما يُجنِّب المواطنين عناء الانتظار عند الحضور لإنجاز معاملاتهم في مركز خدمات الإدارة العامة. وأفاد السيد تران فان نهانه، رئيس اللجنة الشعبية لدائرة فو لوي، قائلاً: "يكفي مسح رمز الاستجابة السريعة (QR-Code) من المنزل عبر منصة التواصل الاجتماعي "زالو" لتسجيل أرقام الطوابير اللازمة لإجراء المعاملات في مركز الإدارة العامة للدائرة. بعد مسح الرمز، يُمكن للمواطنين بسهولة معرفة عدد المسجلين في المجال المطلوب إنجاز معاملاتهم، مما يُسهِّل عليهم التوجه إلى مركز الإدارة العامة، ويجنِّبهم الانتظار، ويمكّنهم من الاطلاع على نتائج التسويات".

صرحت السيدة لي شوان هوا، مديرة مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو ، بأن المدينة تُنفّذ حاليًا 2242 إجراءً إداريًا. وقد جهّزت العديد من البلديات والأحياء مرافقَ لدعم المؤسسات والأفراد والشركات في إنجاز الإجراءات الإدارية في مراكز خدمات الإدارة العامة. على سبيل المثال، وفّرت بلدية ليو تو جهازي تدليك وكعكًا لخدمة الأفراد والشركات عند قدومهم لإتمام الإجراءات الإدارية. كما تُقدّم بلدية كو دو الكعك والمعكرونة سريعة التحضير وغيرها من الخدمات للأفراد أثناء انتظارهم دورهم لإتمام الإجراءات الإدارية.

المصدر: https://cand.com.vn/doi-song/nhieu-cach-lam-hay-trong-trien-khai-mo-hinh-hanh-chinh-cong-o-can-tho-i778868/