أجرت شركة الأبحاث Embrain استطلاعًا في الفترة من 7 إلى 12 فبراير مع 1000 كوري تتراوح أعمارهم بين 13 و59 عامًا حول دور الذكاء الاصطناعي في حياتهم.

وأظهرت النتائج أن 38% من المراهقين و42% من الأشخاص في العشرينات من العمر قالوا إنهم أجروا محادثات "ذات معنى" مع الذكاء الاصطناعي، وهي نسبة أعلى بكثير من أولئك في الثلاثينيات (29.5%) والأربعينيات (32.5%) والخمسينيات (31%).

سواء كان الأمر يتعلق بالحديث عن يوم سيئ، أو مشاركة الأفكار الشخصية، أو الدردشة، فإن خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية قادرة على ملء الفراغ عندما يفتقر التفاعل البشري.

3idcx14m.png
وفقًا لشركة Embrain، يلجأ العديد من الشباب الكوريين إلى روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتعبير عن مشاعرهم. الصورة: 123rf

بالإضافة إلى المحادثات العادية، يذهب بعض الشباب إلى أبعد من ذلك من خلال استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للإرشاد النفسي والعاطفي.

وجد الاستطلاع أن 19.8% من المراهقين و17% ممن هم في العشرينيات من العمر يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح شخصية أو دعم في مجال الصحة النفسية. وتنخفض هذه النسبة بين الفئات العمرية الأخرى: الثلاثينيات (14.8%)، والأربعينيات (14.3%)، والخمسينيات (14.8%).

في حين أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ليست خبراء مدربين، فإن قدرتها على الاستجابة الفورية، دون حكم، وتقديم المشورة الشخصية قد تفسر لماذا يجدها الشباب مفيدة عند التعامل مع التوتر أو الشعور بالوحدة أو المعضلات.

قد يكون سببٌ آخر لتفاعلهم العميق مع الذكاء الاصطناعي هو ارتفاع معدل استخدامه. فوفقًا للاستطلاع، يستخدم 95% من المراهقين و84% من الشباب في العشرينيات من العمر ChatGPT، وهي نسبة أعلى من المتوسط ​​(71.3%).

هناك بعض الأدلة العلمية على أن روبوتات الدردشة الذكية يمكن أن تُقدم فوائد للصحة النفسية. فقد أظهر استطلاع رأي أجراه معهد أولسان الوطني للعلوم والتكنولوجيا وشركة ScatterLabs الناشئة في يناير/كانون الثاني أن التفاعلات المنتظمة مع روبوت الدردشة Luda Lee 2.0 التابع للشركة الناشئة، والذي سيُطرح في عام 2022، قد خفضت درجات الشعور بالوحدة بنسبة 15% ودرجات القلق الاجتماعي بنسبة 18%.

مع ذلك، لا تزال روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعاني من مشاكل في الموثوقية والاستقرار. فقد وجد الاستطلاع أن 69.6% من المشاركين لا يثقون تمامًا بالمعلومات المستمدة من الذكاء الاصطناعي. كما أكد 83% منهم على أهمية التحقق من النتائج.

هناك أيضًا مخاوف بشأن التأثير الأوسع للذكاء الاصطناعي على المجتمع. أعرب حوالي 81.2% من المشاركين عن قلقهم بشأن خطر التزييف العميق، بينما أبدى 79% قلقهم بشأن قضايا حقوق النشر المتعلقة بالمحتوى المُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي.

(وفقا لصحيفة كوريا هيرالد)