جسر رقمي يربط قلوب الناس.

إلى جانب حماية السيادة الوطنية وأمن الحدود بحزم، يقوم جنود اليوم الذين يرتدون الزي الأخضر أيضاً بإحداث تحول رقمي للناس بهدوء من خلال إجراءات عملية وذات صلة.

تتمتع داك لاك بحدود برية وطنية تمتد لما يقارب 72 كيلومتراً مع مقاطعة موندولكيري التابعة لمملكة كمبوديا؛ كما تدير حدوداً بحرية تمتد لأكثر من 93 كيلومتراً وساحلاً بطول 189 كيلومتراً. ونظراً لاتساع تضاريسها وتشتت سكانها، فإن الحصول على المعلومات من المجتمعات المحلية ليس بالأمر السهل دائماً.

في مكافحة الجريمة في المناطق الحدودية، يظل الناس هم "العيون والآذان" الحاسمة. ومع ذلك، يُظهر الواقع أن العديد من الناس، حتى عندما يكونون على دراية بالحوادث، ما زالوا مترددين في تقديم المعلومات خوفًا من الانتقام أو قلقًا بشأن الكشف عن هوياتهم.

يقوم ضباط من مركز حرس الحدود في يوك دون بتدريب السكان المحليين على كيفية استخدام حسابات البريد الإلكتروني المجهولة.

انطلاقاً من هذا الواقع، طبّقت قيادة حرس الحدود في داك لاك نموذج "صندوق بريد إلكتروني لتلقّي بلاغات الجرائم والشكاوى" عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR). تُنشر هذه الرموز في أماكن يرتادها الجمهور بكثرة، مثل مكاتب لجان الشعب في البلديات، والمراكز الثقافية المجتمعية، والأسواق، والمدارس، والمراكز الصحية ، ونقاط التفتيش الحدودية. وباستخدام الهاتف الذكي فقط، يُمكن للأفراد إرسال البلاغات بسرعة دون الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى السلطات أو الكشف عن هويتهم.

قال السيد يي إن إيبان من قرية جانغ لان، التابعة لبلدية بون دون: "في السابق، إذا علم الناس بأي شيء يتعلق بالأمن والنظام، كان الكثيرون يترددون في الإبلاغ عنه خوفاً من المشاكل أو كشف أسمائهم. أما الآن، ومع رموز الاستجابة السريعة (QR)، أصبح الأمر أكثر ملاءمة؛ إذ يمكنهم الإبلاغ عن المعلومات بسرعة مع الشعور بالأمان في الوقت نفسه."

تُظهر النتائج الأولية أن هذا النهج يُثبت فعاليته. ففي شهر مايو/أيار 2026 وحده، تلقى حرس حدود داك لاك 25 بلاغاً وشكوى بشأن جرائم؛ وبعد ذلك، تحققوا من 16 بلاغاً منها، مما ساهم في مكافحة ومعالجة القضايا المتعلقة بالأمن والنظام والجريمة في المنطقة الحدودية.

بحسب المقدم نغوين فان كيو، المسؤول السياسي في مركز حرس الحدود في سي ري بوك، فإن الأهم ليس فقط توفير أداة لتلقي المعلومات، بل أيضاً مساعدة الناس على فهمها والثقة في استخدامها. وستواصل الوحدة جهودها التوعوية لكي يفهم الناس كيفية استخدامها، ويشعروا بالثقة عند تقديم المعلومات، ويعملوا جنباً إلى جنب مع قوات حرس الحدود لتطبيق النموذج بفعالية.

تتولى محطة حرس الحدود في هوا هيب نام إدارة 28 صندوق بريد إلكتروني للإبلاغ عن الجرائم بشكل مجهول، موزعة في لجنة الشعب في حي هوا هيب، ومحطات مراقبة الحدود في هوا تام ودا نونغ، وميناء فو لاك للصيد، و14 مركزًا ثقافيًا محليًا، و9 مدارس. وصرح المقدم تران كوك فييت، نائب المسؤول السياسي في محطة حرس الحدود في هوا هيب نام، بأنه إلى جانب نشر صناديق البريد الإلكتروني الرقمية، نسقت الوحدة مع قادة الأحياء ورؤساء لجان الأحياء لتنظيم حملات توعية في ميناء فو لاك للصيد والمناطق السكنية، وخاصة لحث السكان على مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) وإرسال البلاغات عبر الهاتف. وقد ساهم نشر صناديق البريد الإلكتروني مبدئيًا في تعزيز مسؤولية السكان في الإبلاغ عن الجرائم والحفاظ على الأمن والنظام في المنطقة.

مركز حرس الحدود في هوا هيب نام يشجع على استخدام البريد الإلكتروني. الصورة: تيان دونغ

إلى جانب مهمة حماية أمن الحدود، يسعى حرس حدود داك لاك أيضاً إلى جلب المهارات الرقمية إلى القرى النائية.

في بلدة إيا بونغ، ​​يواصل مركز حرس الحدود في بوابة داك رو الحدودية توجيه السكان باستمرار حول الاستخدام الآمن للهواتف الذكية والإنترنت؛ من خلال تثبيت واستخدام الخدمات العامة الإلكترونية، وتطبيق VNeID، وغيرها من المنصات الرقمية لتسهيل حياتهم. وقال المقدم تران ثونغ، نائب المسؤول السياسي في مركز حرس الحدود في بوابة داك رو الحدودية: "قد تبدو بعض العمليات بسيطة للغاية، لكنها بالنسبة للبعض، وخاصة كبار السن، رحلة جديدة تمامًا. لذلك، يحرص ضباط الوحدة دائمًا على المثابرة، وتقديم التوجيه العملي، ومرافقة السكان على المدى الطويل."

في قلب المناطق الحدودية أو على خطوط المواجهة، لم يعد التحول الرقمي، الذي ينفذه حرس الحدود، مفهوماً بعيد المنال. فمن رموز الاستجابة السريعة وجلسات التدريب المتخصصة إلى التوجيه العملي والصبر، يجري توسيع نطاق الجسر الرقمي تدريجياً ليشمل كل مواطن...

كوين آن

المصدر: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/