الأدوات المساعدة المتوفرة على متجر Apple عبر الإنترنت

سيُقدّم أول متجر إلكتروني لشركة آبل في فيتنام تجارب جديدة عديدة لمستخدمي علامة "التفاحة المقضومة". يتيح المتجر الإلكتروني للمستخدمين الاطلاع على جميع منتجات وخدمات آبل واختيار شرائها، متجاوزًا بذلك ما يُقدّمه المتجر التقليدي.

التقسيط

على غرار موزعي Apple المعتمدين (AARs) في فيتنام، يُقدم متجر Apple الإلكتروني أيضًا أقساطًا مرنة للمستخدمين، ولكن مع بعض الاختلافات البسيطة. أولًا، تُمدد فترة التقسيط من 6 إلى 24 شهرًا، بينما عادةً ما تدعم موزعي Apple المعتمدين فترة أقصاها 12 شهرًا فقط، وذلك من خلال مقدمي الخدمات المالية أو بطاقات الائتمان المصرفية.

تتوفر المجموعة الكاملة من منتجات وخدمات وأدوات Apple في المتجر عبر الإنترنت.

على الرغم من مرونة الوقت، تُلزم آبل المشترين بدفع 20% من قيمة الطلب مُقدمًا، وتُقدم فائدة على التقسيط بنسبة 1.67%. بالإضافة إلى ذلك، لا يُمكن للمستخدمين الدفع بالتقسيط إلا من خلال باقة خدمات مُنفصلة مُدمجة مع محفظة MoMo الإلكترونية، دون أي خيارات أخرى من مُقدمي الخدمة. كما يُتيح الدفع المُباشر (دفع قيمة الطلب كاملةً) طرق دفع إضافية عبر بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المحلي.

التجارة في القديم مقابل الجديد

هذه أيضًا سياسة قائمة في فيتنام منذ بضع سنوات، تُطبّقها جهات مراجعة الأجهزة (AARs) لمساعدة المستخدمين على خفض تكاليف تحديث أجهزتهم، مما يُسهم في تحفيز الاستهلاك. أما في متجر Apple، فيكمن الفرق في أن الأسعار تُنظّم وتُطبّق عالميًا من قِبل Apple، وليس من قِبل جهة خارجية.

سيتعين على المستخدمين المحتاجين الإجابة على بعض الأسئلة حول حالة الجهاز القديم الذي يرغبون في استلامه، ثم يقوم النظام بتحديد وتقييم وإرجاع نتائج سعر إعادة الاستيراد المقترح لخصمه من سعر شراء الجهاز الجديد. سيتم استلام الجهاز في عنوان المشتري، وقد يستغرق وقت انتظار أطول من الذهاب مباشرةً إلى متجر نظام AAR لاستلام الجهاز القديم واستبداله بالجديد فورًا.

خصومات للطلاب والمعلمين والشركات

يتوفر برنامج آبل الشهير في جميع الدول التي تمتلك فيها متاجرها (عبر الإنترنت أو في المتاجر التقليدية)، وهو متوفر لأول مرة في فيتنام. غالبًا ما يدعم البائعون المحليون عملاء الطلاب بأسعار خاصة بكل برنامج، بينما تُطبق آبل هذه السياسة على مستوى البلاد وبشكل مستمر على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة.

وتنطبق سياسة مماثلة أيضًا على الوحدات والمعلمين والشركات التي تحتاج إلى شراء معدات للعمل المهني.

تخصيص اختيار المنتج

تخصيص إعدادات الأجهزة (للأجهزة) ومطابقة أحزمة وواجهات ساعات Apple Watch هو أداة حصرية متاحة حصريًا على متجر Apple الإلكتروني. بناءً على ذلك، سيتمكن العملاء من اختيار إعدادات جهاز MacBook المناسبة، وتخصيص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والذاكرة الداخلية... وفقًا لاحتياجاتهم، واستلام المنتج بعد بضعة أيام. مع Apple Watch، يمكن للعملاء تجربة أنواع مختلفة من أحزمة الساعات عبر الواجهة الإلكترونية قبل اتخاذ قرار الشراء.

نقش الاسم

حاليًا، لا يوجد تطبيق AAR يتيح للعملاء نقش أسمائهم على المنتجات المشتراة لإنشاء علامتهم التجارية الخاصة. ستتوفر هذه الخدمة في فيتنام مع متجر Apple. سيتم نقش معظم المنتجات مجانًا، ولن يضطر المستخدمون للقلق بشأن الجودة أو التأثير على المنتج، على عكس الاستعانة بخدمات نقش من جهات خارجية.

يمكن للمستخدمين تخصيص المنتج حسب رغبتهم مجانًا.

ومع ذلك، قد لا تكون هذه فائدة جذابة للغاية للفيتناميين لأن العديد منهم لديهم عادة إعادة بيع المنتجات ونقش أي محتوى على العلبة يمكن أن يجعل الجهاز يفقد قيمته أو يجعل من الصعب العثور على مشتر مناسب.

إضافة تطبيق الإدارة

إلى جانب إطلاق متجر آبل الإلكتروني، أصدرت آبل أيضًا برامج جديدة متعلقة بخدماتها في فيتنام، بما في ذلك تطبيقات مثل Apple Support وApple Store. كلاهما يدعم اللغة الفيتنامية بشكل كامل.

دعم Apple هو تطبيق يُدير معلومات الأجهزة ويساعد المستخدمين على العثور بسرعة على مراكز الصيانة المعتمدة في بلدانهم. يجمع التطبيق معلومات حول جميع أجهزة المستخدمين، بالإضافة إلى تفاعلاتهم مع Apple خلال التسعين يومًا الماضية. كما يُمكّن مالكي الأجهزة من إيجاد حلول للعديد من المشاكل الشائعة المتعلقة بالجهاز الذي يستخدمونه.

متجر آبل هو برنامج متجر إلكتروني. بدلاً من استخدام نسخة الويب على apple.com/vn ، يُمكن للمستخدمين تنزيل برنامج المتجر على أجهزة الكمبيوتر واستخدامه بكامل ميزاته للتسوق، واختيار معلومات الجهاز والبحث عنها.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/nhung-tien-ich-co-tren-apple-store-truc-tuyen-185230518091336351.htm