وقالت السيدة هاي آنه إنه حتى مع خيالها الواسع، لم تكن تتوقع أبدًا أن يصبح كشك الأسماك الخاص بها في سوق تراي بو ناجحًا إلى هذا الحد بفضل البث المباشر "لتخفيف الملل".
الصفحة الشخصية لصاحب متجر الموز المقلي لي كووك ترونغ، والتي يتابعها 295 ألف شخص و63.7 مليون إعجاب، هي موضع حسد الكثيرين.
يقول السيد ترونغ: "الفضل في ذلك يعود إلى جلستي بث مباشر يوميًا، لتصوير مشهد قلي الموز فقط. وبعد ثلاث سنوات، حصلت على هذه النتيجة".
وعلى غرار السيدة هاي آنه، لم يكن السيد ترونج ينوي البث المباشر لبيع المنتجات. بدأ كل شيء في أحد الأيام أثناء رعايته للمتجر الخاص بزوجته في شارع Truong Cong Dinh، الجناح الثاني، مدينة Soc Trang . قام رجل يبلغ من العمر 33 عامًا بربط هاتفه بعمود كهربائي لبث مباشر، وتعريف الناس بعملية قلي الكعك والدردشة لتخفيف الملل.
"لم أتوقع أن يشاهد هذا العدد الكبير من الناس الحفل، لذا واصلت البث المباشر في الأيام التالية"، كما قال السيد ترونج. حتى الآن، تم تحديد جدول أعماله بجلستين يوميًا، تستمر كل منهما من 3 إلى 5 ساعات، وتجذب في المتوسط 1.5 مليون مشاهدة.
قبل البث المباشر، كان كشك كعك الموز يبيع ما يقرب من مائة قطعة يوميًا، ويخدم بشكل أساسي الأشخاص في المنطقة المحيطة. ولكن عندما أصبح مشهورًا عبر الإنترنت، ظلت مبيعاته ثابتة عند 300 وحدة. في كثير من الأيام لم يكن بمقدوره خدمة جميع العملاء، لذلك كان عليه تحديد موعد لليوم التالي.
ولم يتوقف السيد ترونغ عند بيع الكعك فحسب، بل فتح عربة لبيع دقيق الكعك المقلي لخدمة العملاء من بعيد. في البداية، كان عدد الزبائن قليلًا، لكن الآن يبيع الزوجان 100 كيلوغرام من الدقيق يوميًا، وزاد دخل الأسرة بشكل كبير.
السيدة هاي آنه والسيد كوك ترونج اثنان من العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين أصبحوا أثرياء بشكل غير متوقع بفضل البث المباشر ومشاركة أعمالهم اليومية على شبكات التواصل الاجتماعي. على عكس البائعين المحترفين (KOL، KOC)، فإن معظم الشركات الصغيرة تأتي إلى هذا النوع من الأعمال بالصدفة دون أن تعرف أنها انضمت إلى اتجاه التسوق الترفيهي - التسوق عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع الترفيه.
مصطلح "shoppertaiment" يجمع بين كلمتي shopper وentertainment وظهر لأول مرة في عام 1993 ولكنه لم يصبح معروفًا على نطاق واسع إلا في عام 2016 عندما طورت Lazada مبيعات البث المباشر التفاعلية.
تقرير أكسنتشر وتيك توك 2024 يشير إلى أن التسوق الترفيهي يساهم في نمو التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن تصل قيمة السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وحدها إلى 1000 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
مسح في إن إكسبريس يُشار إلى أنه على منصات التواصل الاجتماعي، توجد مئات الحسابات لتجار صغار، ذوي مهن متنوعة للغاية، من تجار في الأسواق التقليدية، وأصحاب مزارع الدواجن، وحتى الأشخاص الذين يصطادون الثعابين ليلاً في الحقول.
لا تقوم هذه الحسابات في الغالب بالبيع بشكل مباشر، بل تشارك فقط أعمالها اليومية. يمكن للعملاء القريبين القدوم إلى الموقع لتجربة المنتج أو الاتصال بالبائع لطلبه.
قالت السيدة فو ديو ثوي، مدربة التدريب على البث المباشر والرئيسة التنفيذية لأكاديمية كولين، إن الأصالة والحاجة إلى التواصل مع المجتمع هما السببان الرئيسيان وراء جذب البث المباشر الذي يبدو عاديًا لعدد كبير من المشاهدين.
وبحسب الرئيس التنفيذي للشركة، فإن الجمهور سئم بشكل متزايد من المحتوى المُعدّ بشكل مثالي والبث المباشر الذي يهدف إلى "عقد الصفقات ورفع الأسعار". ولذلك، فإن البث المباشر في الحياة الواقعية يعرض الحياة اليومية غير المحررة، مع عناصر من الألفة، مما يثير فضول واهتمام المشاهدين. في العصر الرقمي، يسعى العديد من الأشخاص إلى الشعور بأنهم جزء من مجتمع، ويتعلمون المعرفة العملية (كيفية اختيار المنتجات، وتقنيات المعالجة) بشكل طبيعي دون عقيدة من خلال التفاعل عبر الإنترنت مع البائعين. في بعض الأحيان، تجعل البساطة والمواقف المضحكة والحوار الطبيعي جلسات البث المباشر للمتداولين الصغار مثيرة للاهتمام.
وأضافت السيدة ثوي: "تتضافر هذه العوامل لتخلق جاذبية خاصة للبث المباشر، مما يجعله اتجاهًا شائعًا للمحتوى على منصات التواصل الاجتماعي".
أستاذ مشارك وعلق الدكتور دو مينه كونج، نائب مدير ثقافة الأعمال في جمعية فيتنام لتنمية ثقافة الأعمال، على أن البث المباشر لمشاركة الحياة اليومية للتجار الصغار يعد وسيلة فعالة للغاية للإعلان.
وقال السيد كونج: "إن تحويل العمل العادي إلى نشاط فني ودمج العلامة التجارية الشخصية من خلال القصص هي طريقة ذكية للترويج للأعمال".
ومع ذلك، يعتقد الرئيس التنفيذي فو ديوي ثوي أن الشركات الصغيرة يجب أن يكون لديها استراتيجية تطوير منهجية، وفهم الخوارزمية، وكيفية بناء مسار المنتج المناسب للموارد لضمان الاستدامة والقدرة التنافسية. ويجب على أصحاب القنوات أيضًا أن يكونوا على دراية بمخاطر البضائع المرتجعة.
ولم يقتصر الأمر على البث المباشر المنتظم فحسب، بل قام العديد من التجار الصغار بتحسين معرفتهم لجذب المزيد من المشاهدين وتوسيع قاعدة عملائهم. السيدة كيم تشي، صاحبة كشك البط المشوي في منطقة بينه تان في مدينة هوشي منه، هي مثال على ذلك.
بفضل مهاراتها الساحرة في التحدث وطلاقة اللغتين الإنجليزية والصينية، تجذب البثوث المباشرة لكيم تشي العديد من المشاهدين الأجانب. لقد جاء العديد من الأشخاص الذين يعيشون أو يسافرون عبر مدينة هوشي منه إلى المطعم لتجربته بدافع الفضول.
كانت المرأة البالغة من العمر 37 عامًا من بن تري تبيع اللحوم المشوية في مدينة هوشي منه لمدة 12 عامًا. في السابق، كان المتجر لديه زبائن منتظمين فقط، ولكن منذ أن تعلمت عن البث المباشر، أصبح متجرها مزدحمًا للغاية. ارتفعت المبيعات بنسبة تقرب من 50%.
وأضافت السيدة تشي: "إن الشهرة تجعلني أيضًا أكثر صرامة في التحقق من جودة المنتج، وذلك بفضل الشبكات الاجتماعية التي ساعدت الشركات الصغيرة مثلنا على زيادة دخلنا".
مصدر
تعليق (0)