- الجهود المبذولة لإصلاح الإدارة لخدمة الأفراد والشركات

وفي حديثه خلال الاجتماع، أكد الوزير ورئيس المكتب الحكومي تران فان سون أنه في الآونة الأخيرة، أولت الحكومة ورئيس الوزراء الاهتمام وتوجيه الوزارات والفروع والمحليات بشكل جذري لتنفيذ الإجراءات الإدارية الإصلاحية حاليًا، وضمان المعلومات لخدمة القيادة، التوجيه والإدارة، لتعزيز تحسين بيئة الاستثمار التجاري، وتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة في التوجيه والإدارة، وخدمة الناس والشركات، وخلق الظروف المواتية لأنشطة الإنتاج والتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

وبذلك، حققت المهام المذكورة أعلاه نتائج أولية إيجابية، مما ساهم في التحسين التدريجي للكفاءة التشغيلية لأجهزة الدولة، والحد من الفساد والسلبية، واختصار الوقت والتكاليف للأشخاص والشركات.

من خلال القيام بالمهام والمهام الموكلة من قبل الحكومة ورئيس الوزراء، يعمل المكتب الحكومي مع مدينة هانوي على مسح وتبادل ومناقشة وتحديد الصعوبات والعقبات التي لا تزال تواجهها، من أجل التغلب عليها، وهناك حلول للتغلب عليها والقيام بها تحسين هذا العمل، وخلق ظروف أكثر ملاءمة للأفراد والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية، والمساهمة في تحسين بيئة الأعمال وتعزيز القدرة التنافسية الدولية.

وفي تقريره خلال الاجتماع، قال رئيس مكتب اللجنة الشعبية في هانوي ترونج فيت دونج إن هانوي قررت أن مراقبة الإجراءات الإدارية وتنفيذ آلية الشباك الواحد هي مهام رئيسية في الإصلاح الإداري.

وفي الفترة من عام 2021 إلى الربع الأول من عام 2023، أصدرت اللجنة الشعبية للمدينة 71 قراراً بإعلان إجراءات إدارية، منها إصدار قائمة تضم 1.661 إجراءً إدارياً، واستبدال 204 إجراءات إدارية، وإلغاء 1.584 إجراءً إدارياً. اعتبارًا من 24 مايو 5، أصدرت اللجنة الشعبية في هانوي 2023 قرارًا، تعلن عن 14 إجراءً إداريًا داخليًا في مجالات الشؤون الداخلية، والعدل، والعمل، ومعوقي الحرب والشؤون الاجتماعية، ومراقبة الإجراءات الإدارية والإدارة والمكاتب، والنقل، والمالية، السياحة، الشؤون الخارجية، العلوم والتكنولوجيا، البناء، الصناعة والتجارة، التعليم والتدريب، التخطيط والهندسة المعمارية، الصحة...

يتم تنفيذ آلية الشباك الواحد وآلية الشباك الواحد بشكل صارم ومنظم بشكل أساسي، مما يخلق ظروفًا مواتية للأفراد والمنظمات عند التعامل مع الوكالات الإدارية للدولة. يتم تنفيذ إجراءات استلام وتسوية الإجراءات الإدارية بشكل جدي من قبل الوحدات بالمنطقة ويتم دفع العديد من مستندات الإجراءات الإدارية قبل الموعد المحدد. ومن عام 2021 إلى الربع الأول من عام 2023، تلقت هانوي أكثر من 8 ملايين طلب؛ وتم حل أكثر من 7,9 مليون وثيقة قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد (تصل إلى 99,8%).

والجدير بالذكر أنه بحلول نهاية عام 2022، تكون هانوي قد أكملت بشكل أساسي المهام في المشروع 06؛ تم الانتهاء من تنفيذ 25/25 من الخدمات العامة الأساسية وفقًا لخارطة طريق المشروع 06 (تصل إلى 100%).

في 9 فبراير 2، أكملت اللجنة الشعبية للمدينة وبدأت تشغيلها، واستغلال واستخدام 2023 أنظمة وتطبيقات معلومات مشتركة مهمة وجوهرية، بما في ذلك: نظام معلومات تقارير المدينة؛ الإدارة المركزية للمدينة ونظام إدارة الوثائق؛ قناة لتلقي التعليقات من الأشخاص والشركات من خلال تطبيق Zalo؛ تطبيق لإدارة اجتماعات لجنة الحزب للجنة الشعبية للمدينة واللجنة الشعبية للمدينة وهو جاهز للاتصال والتكامل وتبادل معلومات البيانات مع الوزارات والفروع المركزية والحكومة.

وفي حديثه في جلسة العمل، اقترح الوزير ورئيس المكتب الحكومي تران فان سون أن تواصل مدينة هانوي تعزيز النتائج التي تم تحقيقها لخدمة الأشخاص والشركات بشكل أكثر ملاءمة. تعزيز اللامركزية والتفويض والتخصيص المعقول للموارد في تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ التركيز على مراجعة العمليات وإعادة هيكلتها وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في اتجاه يتمحور حول المستخدم.

مؤكدًا أن هانوي ستبذل قصارى جهدها وأسرعها في الإصلاح الإداري بهدف تحقيق إدارة تخدم الأفراد والشركات، طلب رئيس اللجنة الشعبية في هانوي تران سي ثانه من الوكالات والوحدات والمحليات توحيد الوعي وابتكار التفكير والإجراءات بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية الإصلاح المرتبط بالتحول الرقمي وبناء مدينة هانوي الذكية. اعتبره حلاً خارقاً بخطوات وخارطة طريق مناسبة لبناء وتطوير عاصمة "متحضرة - حضارية - حديثة".