قل لا للتنصل من المسؤولية وتجنبها.

استجابةً للمطالب المتزايدة بالإصلاح الإداري وتحسين كفاءة إدارة الدولة، تعمل مقاطعة لاو كاي بحزم على ترسيخ الانضباط والنظام الإداري، رافضةً بشدة ممارسة التهرب من المسؤولية أو التملص منها في أداء الواجبات الرسمية. ويُعدّ هذا شرطًا أساسيًا لأسلوب العمل، ومقياسًا لكفاءة ونزاهة وتفاني فريق المسؤولين والموظفين المدنيين في خدمة الشعب.

بعد مرور عام تقريبًا على تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، ازداد عبء العمل بشكل ملحوظ في العديد من المناطق في جميع أنحاء المقاطعة. ففي حي كاو ثيا، ومنذ بداية العام وحتى الآن، استقبلت الحكومة أكثر من 13,531 وثيقة واردة، وأصدرت أكثر من 1,057 وثيقة صادرة. وفي الوقت نفسه، يعاني عدد الموظفين في بعض الإدارات من نقص، مما يؤدي إلى ضغط عمل كبير. وانطلاقًا من مبدأ "خدمة الشعب"، سعى مسؤولو الحي وموظفوه جاهدين للتغلب على الصعوبات، وحرصوا على تطوير مهاراتهم المهنية باستمرار لإنجاز مهامهم الموكلة إليهم بنجاح.

صرحت السيدة هوانغ ثي لي، رئيسة اللجنة الشعبية لحي كاو ثيا، قائلةً: "على مستوى القاعدة الشعبية، تتزايد الأعمال بشكل متكرر، حيث نتلقى يوميًا أكثر من 80 وثيقة واردة وأكثر من 20 وثيقة صادرة. ورغم حجم العمل الكبير، فإن موقف الحكومة المحلية هو تجنب نقل المسؤولية بين الإدارات وعدم التهرب من المهام الصعبة أو المعقدة. ويتعامل الموظفون دائمًا مع العمل بشكل استباقي، لضمان عدم تأخير الملفات والإجراءات."

تنتشر روح المسؤولية، والجرأة على التفكير، والجرأة على العمل، والجرأة على تحمل المسؤولية، في العديد من المناطق والهيئات والوحدات في المحافظة. وتُدرك لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات بوضوح أن خوف المسؤولين من المسؤولية وتجنبهم العمل سيؤدي إلى انخفاض فعالية الإدارة، وإزعاج المواطنين والشركات، وتقويض ثقة الشعب في الجهاز الإداري. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في سياق تعزيز جذب الاستثمارات وتحسين بيئة الأعمال.

صرح السيد تو نغوك لين، سكرتير لجنة الحزب في دائرة سا با، قائلاً: "إن عبء العمل على مستوى القاعدة الشعبية كبير للغاية حاليًا، مع وجود العديد من القضايا الجديدة والمعقدة والمتكررة. لذلك، يجب على كل مسؤول وموظف حكومي التحلي بحس عالٍ من المسؤولية، والبحث بشكل استباقي، وتقديم المشورة، وإنجاز العمل ضمن نطاق اختصاصه. ويتمثل موقف الحكومة المحلية في منع التهرب من المسؤولية أو انتظار التعليمات قبل اتخاذ أي إجراء. يجب حل القضايا التي تقع ضمن نطاق صلاحياتنا بسرعة وفعالية، بما يوفر أقصى قدر من الراحة للمواطنين والشركات."

للتخفيف من مشكلة "الخوف من ارتكاب الأخطاء، والخوف من تحمل المسؤولية"، ركزت منطقة سا با مؤخرًا على تحديد المسؤوليات بوضوح لأفراد ومهام محددة؛ مع تعزيز مراقبة سير العمل وتشديد الانضباط والنظام الإداري. إضافةً إلى ذلك، شجعت المنطقة تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في إدارة الإجراءات الإدارية لتعزيز الشفافية والانفتاح والكفاءة في خدمة المواطنين.

بهدف تحسين جودة مسؤولي البلديات في المرحلة الجديدة، أصدرت اللجنة الدائمة للحزب على مستوى المقاطعة مؤخرًا القرار رقم 72-NQ/TU بشأن تحسين جودة وكفاءة مسؤولي البلديات والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام لتلبية متطلبات المرحلة الجديدة. ووفقًا للقرار، يضطلع مسؤولو البلديات بدور مباشر في نقل توجيهات الحزب وسياساته، وقوانين الدولة وأنظمتها إلى الشعب، كما يمثلون القوة الأساسية في إدارة الدولة على المستوى المحلي.

بالإضافة إلى ذلك، مواصلة تنفيذ وتجسيد الحلول لمشروع لجنة الحزب الإقليمية رقم 02-DA/TU "بشأن توطيد وبناء منظمات الحزب على مستوى القاعدة الشعبية، وتحسين القدرة القيادية للجان الحزب على جميع المستويات؛ وبناء فريق من الكوادر وأعضاء الحزب لتلبية متطلبات الفترة 2025-2030"؛ والتركيز على إكمال مخطط المناصب الوظيفية، وهيكل الرتب، ومعايير المسميات الوظيفية؛ ومراجعة مستويات التوظيف وفقًا للمناصب الوظيفية وربطها بخارطة الطريق لتبسيط وإعادة هيكلة القوى العاملة.

لتعزيز عمليات التفتيش في الخدمة العامة، وتشديد الانضباط الإداري، وربط المسؤولية الفردية بنتائج العمل، يجب على رؤساء الهيئات والوحدات تحمل المسؤولية في حال حدوث تأخير أو تهرب من إنجاز العمل. ولذلك، أصدرت العديد من الجهات والوحدات لوائح عمل تحدد بوضوح المسؤوليات والمهام والجداول الزمنية؛ وزادت من استخدام تكنولوجيا المعلومات لمراقبة ومتابعة سير معالجة الملفات؛ وقللت من ظاهرة "العمل دون مساءلة". وبناءً على ذلك، وبدلاً من عقلية "إنجاز العمل فحسب"، سعى العديد من المسؤولين بشكل استباقي إلى إيجاد حلول، متحلّين بالجرأة على التفكير والعمل وتحمّل المسؤولية. وقد تم تطبيق العديد من النماذج الجيدة والأساليب الفعّالة، مثل الحوار المباشر مع الشركات، وإنجاز العمل من خلال آلية "نقطة واحدة"، واختصار الإجراءات الداخلية. ووفقًا لتقييمات العديد من الجهات، فإن بناء فريق من المسؤولين "يتحلّون بالجرأة على التفكير والعمل وتحمّل المسؤولية" يُحدث تغييرات إيجابية في إنجاز العمل للمواطنين والشركات. كما أن معدل حل القضايا في الوقت المحدد أو قبل الموعد النهائي آخذ في الازدياد. يتم حل العديد من القضايا المعقدة والطويلة الأمد على المستوى الشعبي.

بفضل حلول شاملة وحاسمة، يتجاوز لاو كاي تدريجياً مشكلة التهرب من المسؤولية، ويبني فريقاً من المسؤولين المخلصين والمسؤولين الذين يخدمون الشعب. وهذا أساسٌ جوهري لتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتوطيد ثقة الشعب بالحكومة.

تقديم: هوو هوينه

المصدر: https://baolaocai.vn/noi-khong-voi-tinh-trang-dun-day-ne-tranh-post900363.html