يجب أن يكون ذلك مرتبطاً بمنصب ومسؤوليات الخدمة العامة.

انطلاقاً من مهمة تقديم المشورة بشأن تدريب وتطوير الكفاءات المهنية للمسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في جميع أنحاء المقاطعة، دأبت إدارة الشؤون الداخلية على اتباع وتنفيذ خطة لجنة الشعب بمقاطعة بينه ثوان لتدريب وتطوير الكفاءات المهنية للمسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام على مر السنين. ونتيجة لذلك، أنجزت الإدارة جميع برامج التدريب والتطوير المهني السنوية للمسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، مما ساهم في زيادة كل من كمية ونوعية الكفاءات المدربة.

الجيد وغير الجيد

يمكن التأكيد على أن تدريب وتطوير الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام خلال السنوات الأخيرة قد تم تنفيذه وفقًا لخطة اللجنة الشعبية للمحافظة. ويزداد وعي الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في مختلف الوكالات والوحدات والمناطق بأهمية التدريب والتطوير المهني في العصر الجديد. وقد عزز ذلك روح التعلم والتدريب والسعي لدى الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في جميع أنحاء المحافظة. ويتسم التنسيق بين الوكالات والوحدات والمناطق في مجال تدريب وتطوير الكوادر والموظفين المدنيين بالدقة والتزامن؛ كما يتم استخدام وإدارة أموال التدريب، بالإضافة إلى تسوية النفقات، بكفاءة وفقًا للوائح المعمول بها. وقد شهد تدريب وتطوير الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام تغييرات إيجابية من حيث محتوى البرامج وأساليب التدريب، مع التركيز على التدريب وفقًا للمسميات الوظيفية، وتنمية المهارات، والتدريب المهني. يتألف الكادر التدريسي والمحاضرون المدعوون للمشاركة في التدريب في الغالب من مسؤولين إداريين ذوي خبرة من الإدارات والهيئات الإقليمية، بالإضافة إلى محاضرين مرموقين من مؤسسات التدريب في المحافظة، مما يجعل المحتوى المقدم متوافقًا تمامًا مع الواقع المحلي. ونتيجة لذلك، ازداد عدد ونوعية المسؤولين والموظفين الحكوميين المدربين والمؤهلين بشكل سريع، مما أدى تدريجيًا إلى تشكيل قوة عاملة معيارية من المسؤولين والموظفين الحكوميين ذوي المؤهلات المهنية من مستوى المحافظة إلى المستوى المحلي. ويسهم هذا في تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة، بما يلبي متطلبات فترة الإصلاح. وقد أدى تعزيز التعاون الدولي في مجال التدريب والتطوير المهني للمسؤولين والموظفين الحكوميين في السنوات الأخيرة إلى تهيئة الظروف المناسبة ودعم تطوير التدريب والتطوير المهني محليًا. وتم إيلاء الاهتمام والتشجيع للتدريب والبحث في الخارج، وكذلك التدريب المحلي مع محاضرين أجانب. وتُعد المجالات المتخصصة المختارة للتدريب تلك التي تُمثل ركيزة أساسية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية للمحافظة.

على الرغم من الإنجازات، لا تزال هناك عدة قيود: إذ يضطر العديد من المسؤولين والموظفين الحكوميين إلى التوفيق بين التدريب وأداء واجباتهم المهنية، مما يؤدي إلى نقص التركيز على التطوير المهني. وبينما حظيت سياسات تدريب المسؤولين والموظفين الحكوميين بالاهتمام، فإن محدودية الميزانيات المحلية تُصعّب توفير الدعم المالي لمشاركتهم. وتكتفي بعض الوكالات والوحدات والمناطق بردود فعل سريعة في تنظيم جداول العمل والوقت لضمان المشاركة الكاملة في الدورات التدريبية. كما أن بعض البرامج التدريبية نظرية بشكل مفرط، وواسعة النطاق، وتفتقر إلى الترابط والاستمرارية، وتحتوي على محتوى متداخل، وتفتقر إلى التطبيق العملي، ولا تُسهم في تطوير مهارات المسؤولين والموظفين الحكوميين وخبراتهم المهنية بشكل كافٍ. لذلك، وعلى الرغم من تلقيهم التدريب والتطوير المهني، لا يزال بعض المسؤولين والموظفين الحكوميين مترددين في أداء واجباتهم، وتبقى قدراتهم القيادية والإدارية ومهارات حل المشكلات محدودة، مما يحول دون تلبية متطلبات العصر الحديث.

الابتكار ضروري.

لضمان استيفاء برامج التدريب والتطوير المهني للموظفين الحكوميين والعاملين في الخدمة المدنية للمتطلبات المحددة، يجب أولاً أن تكون هذه البرامج متوافقة تمامًا مع الواقع، مع التركيز على القضايا العملية الناجمة عن أداء الواجبات الرسمية وتعزيز المهارات الإدارية. ومن خلال التدريب على المهارات المهنية والإدارية، يجب ضمان اتساق عمل الهيئات الإدارية، لا سيما في تلبية احتياجات المواطنين والشركات. ويُعدّ التطبيق الصارم للوائح المتعلقة بالوظائف وهيكل رتب الخدمة المدنية أمرًا بالغ الأهمية لتحديد المسميات الوظيفية والمعايير والوظائف والهياكل المناسبة للخدمة المدنية. ويُشكّل هذا أساسًا لوضع خطط تدريب محددة وقابلة للتنفيذ وعملية، بما يضمن استيفاء متطلبات التدريب للوظائف الرسمية ورتب الخدمة المدنية كما هو منصوص عليه. ويجب أن يضمن محتوى التدريب تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات المهنية الكافية لتلبية متطلبات الواجبات الرسمية والمعايير. وينبغي تخصيص نسبة مناسبة للمهارات العملية في هيكل برامج التدريب والتطوير لمختلف الفئات المستهدفة، بحيث يتمكن الموظفون من التعامل مع المواقف المختلفة في عملهم بسرعة وكفاءة وفعالية. بالنسبة للقيادات والإدارة، ينبغي التركيز على بناء معارف متخصصة في علم القيادة، مع التركيز على مهارات القيادة وفنونها لتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة. كما ينبغي التركيز على ربط البحث النظري بالتجربة العملية، وتحديث السياسات والإرشادات، والاستفادة من الخبرة العملية في حلّ المشكلات التي تتكرر على المستوى الشعبي، وذلك لتعزيز قدرات المسؤولين ومؤهلاتهم. وينبغي إتاحة الفرصة للمسؤولين لاختيار برامج التدريب والتطوير المناسبة والعملية لاحتياجات عملهم، مما يعزز دافعيتهم ويشجعهم على تبني موقف إيجابي وجاد تجاه التعلم.

يحضر الطلاب حفل افتتاح دورة نظرية السياسة بدوام كامل للمستوى المتوسط.

في الواقع، يتمتع غالبية المسؤولين والموظفين الحكوميين الحاليين بمعايير محددة، وخبرة عملية، وقدرة على التعلم الذاتي، وإجراء البحوث، وتحليل القضايا وتقييمها. لذا، ينبغي أن يكون محتوى التعلم والبحث موجهاً نحو طرح المشكلات والمواقف، وتقديم التوجيهات والاقتراحات، وإتاحة الحوار لتنمية مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف. ولضمان تعلم فعال وعالي الجودة، ينبغي منح المتدربين وقتاً كافياً بعد كل درس أو وحدة موضوعية لإجراء البحوث، والدراسات الميدانية، وتمارين تبادل الخبرات العملية. وبالتالي، يجب إصلاح أساليب التدريب لتعزيز القدرات القيادية والإدارية، بما يتناسب مع المناصب والمسؤوليات الوظيفية. وبناءً على خصوصية كل موضوع، يمكن اختيار الأساليب المناسبة، وتطبيق أساليب تدريس متقدمة بالتزامن مع استخدام أدوات وموارد تعليمية حديثة. وفي الوقت نفسه، ينبغي إجراء بحوث لاقتراح برامج تدريبية وتطويرية مهنية إضافية، وتحسين المناهج الدراسية والمواد التدريبية للموظفين الميدانيين بما يتوافق بشكل أفضل مع وظائف ومهام كل فئة مستهدفة. يجب أن تكون هذه البرامج والمناهج الدراسية مناسبة لفترات التدريب المختلفة والأنظمة التعليمية المتنوعة، مع تجنب تكرار المعرفة الذي يؤدي إلى الملل وإهدار الوقت. علاوة على ذلك، ينبغي تنويع أنواع التدريب لتناسب خصائص وسمات المناطق والمجموعات العرقية والخلفيات المختلفة، مما يساهم في تطوير التدريب والتطوير المهني القائمين على الكفاءات، ويعزز فعالية المسؤولين والموظفين الحكوميين في المستقبل.

مصدر