تطوير العمل الاجتماعي المهني

على مر السنين، أولت مقاطعة خان هوا اهتمامًا بالغًا بتطوير العمل الاجتماعي (CSW) لحل المشكلات الاجتماعية الناشئة ودعم الفئات المحرومة للاندماج في المجتمع. بعد اندماج المقاطعة، استمر العمل في مجال العمل الاجتماعي بنشاط، مغطيًا جميع البلديات والأحياء والوحدات، بهدف تعزيز الاحترافية، وحل المشكلات الاجتماعية بسرعة، وبناء نظام ضمان اجتماعي مستدام.

جسر لحل المشاكل الاجتماعية

تعيش عائلة السيدة نجوين ثي تيب (حوالي 70 عامًا، جناح تاي نها ترانج) وضعًا صعبًا إلى حد ما. فهي عمياء ولكنها لا تزال تحاول الذهاب إلى الوخز بالإبر كل يوم لكسب المال لرعاية حفيدها، نجوين نغوك نجان، للدراسة. توفي والدها عندما كانت نجان صغيرة، وتزوجت والدتها مرة أخرى، لذلك عاشت مع أجدادها. ونظرًا لحبها لحفيدها، وعلى الرغم من كبر سنهم وضعف صحتهم، لا يزال أجدادها يحاولون بيع تذاكر اليانصيب وممارسة الوخز بالإبر لكسب لقمة العيش. في عام 2019، توفي جدها، ووقع عبء كسب العيش على كتفيها النحيفتين. وفهمًا للوضع العائلي للسيدة تيب، أبلغ المتعاون في العمل الاجتماعي في جناح تاي نها ترانج مركز الحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي في المقاطعة لربط المنظمات والوحدات لدعم نجان لمواصلة الذهاب إلى المدرسة. ومن هذا المنطلق، تلقت نجان خلال الأشهر التسعة من العام الدراسي 300 ألف دونج شهريًا كدعم حتى أنهت الصف الثاني عشر.

يقدم الأخصائيون الاجتماعيون الاستشارات النفسية والفحوصات الصحية لموضوعات الحماية في حالات الطوارئ.

حالة عائلة السيدة فام ثي هونغ (40 عامًا تقريبًا، من بلدية سوي هيب) صعبة للغاية أيضًا. توفي زوجها في حادث سير، وهي وحدها مسؤولة عن تربية ثلاثة أطفال صغار، أحدهم مصاب بشلل دماغي خلقي. تشتري السيدة هونغ خردة يوميًا، ولكن نظرًا لقلة رأس مالها، فإن مشترياتها محدودة. بعد أن تواصل معها الأخصائيون الاجتماعيون لمعرفة وضعها، تواصل المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي مع منظمات خيرية لدعم معيشتها، مما ساعدها على توفير رأس المال اللازم لشراء الخردة، وزيادة دخلها، وتوفير ظروف أفضل لرعاية أطفالها.

لم يقتصر دور العاملين في مجال العمل الاجتماعي في البلديات والأحياء، وموظفي العمل الاجتماعي في المراكز والوحدات والمستشفيات، على ربط الحالات الصعبة ودعمها فحسب، بل ساهموا بفعالية في السنوات الأخيرة في جمع المعلومات، والتعامل الفوري مع المشكلات الاجتماعية التي تواجههم، وتقديم المشورة بشأن حلول ناجعة لها. وصرحت السيدة نغوين دينه هونغ لون، مديرة المركز الإقليمي للحماية الاجتماعية والعمل الاجتماعي، قائلةً: "منذ بداية عام 2025 وحتى الآن، استقبل المركز 83 شخصًا من الفئات المستضعفة، وقدم لهم المأوى والرعاية، واستقبل 40 شخصًا من المشردين والمتسولين، ووفر لهم الحماية الطارئة، ونفذ إجراءات استشارية في الوقت المناسب. كما قدمت الوحدة استشارات بشأن خدمات الدعم لـ 117 حالة في المجتمع، ووفرت الدعم لسبل عيش 7 حالات، ومنح 161 طفلًا منحًا دراسية، وتكفلت برسوم رعاية 40 طفلًا في ظروف صعبة، بتكلفة إجمالية تقارب 300 مليون دونج...".

المساهمة في بناء نظام ضمان اجتماعي مستدام

وفقًا لوزارة الصحة ، يوجد حاليًا في كل بلدية ودائرة موظف واحد على الأقل ومتعاون واحد يمارس العمل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يوجد في معظم مرافق الحماية الاجتماعية العامة أخصائيون اجتماعيون محترفون. وقد أنشأت بعض المستشفيات والوحدات أقسامًا للعمل الاجتماعي للقيام بأنشطة رعاية المرضى وأسرهم واستشارتهم ودعمهم بحماس واحترافية أكبر. إلى جانب ذلك، يتم تنفيذ أعمال الدعاية وزيادة الوعي بين جميع السكان حول العمل الاجتماعي بانتظام. وينظم القسم كل عام العديد من الدورات التدريبية لدعم فريق العمل الاجتماعي لتحسين معارفهم ومهاراتهم. وفي الوقت نفسه، يتم بناء نماذج العمل الاجتماعي المحلية لدعم الناس واستشارةهم وتقديم الخدمات لهم على الفور عند الحاجة. ويمكن القول إن تشكيل وتطوير العمل الاجتماعي في المقاطعة قد ساهم في ضمان الأمن الاجتماعي، ودعم الظروف الصعبة بشكل فعال للنهوض في الحياة.

قال السيد ترينه نغوك هيب، نائب مدير إدارة الصحة: "بعد استكمال تنظيم العمل في البلديات والأحياء والوحدات بعد الدمج، تُركز المقاطعة بأكملها على تطبيق العمل الاجتماعي في مجالات متخصصة، وفقًا لتوجيهات الوزارات المركزية والفروع، لبناء نظام ضمان اجتماعي مستدام ومهني. وفي الوقت نفسه، بناء نماذج للعمل الاجتماعي في المدارس والمستشفيات والمرافق الطبية والهيئات الحكومية ووحدات الخدمة العامة... لتلبية احتياجات تقديم خدمات العمل الاجتماعي للمواطنين؛ وإجراء المراجعات، وترتيب وتعيين موظفي العمل الاجتماعي، وضمان وجود كادر أو اثنين على الأقل في كل وحدة ومنطقة، من موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام والعاملين في مجال العمل الاجتماعي؛ وترتيب وتعيين معاوني العمل الاجتماعي في البلديات والأحياء ذوي المؤهلات المهنية المناسبة، وضمان تنفيذ أنشطة للتواصل مع الفئات الضعيفة ودعمها ومساعدتها في المنطقة، والمساهمة في التنفيذ الجيد للسياسات الاجتماعية وفقًا للوائح".

بالإضافة إلى ذلك، تعزيز التواصل لرفع مستوى الوعي بالعمل الاجتماعي على جميع المستويات والقطاعات والمجتمعات؛ وتطوير شبكة من المرافق التي تقدم خدمات العمل الاجتماعي؛ وتدريب وتحسين المؤهلات والمهارات المهنية للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام والعاملين والمتعاونين في العمل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، تعزيز التفتيش والإشراف والتقييم للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام والعاملين والمتعاونين لضمان الالتزام بأخلاقيات المهنة وسياسات وقوانين العمل الاجتماعي.

فان جيانج

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/phat-trien-cong-tac-xa-hoi-chuyen-nghiep-b56179f/