تطبق شركة PJICO تقنية جديدة لتسريع التحول الرقمي الشامل

سيعمل برنامج التحول الرقمي الشامل على خلق مزايا تنافسية جديدة على منصة التكنولوجيا، مما يساعد PJICO على تحقيق استراتيجيتها التنموية الآمنة والمستدامة والفعالة بشكل أسرع.

عُقد مؤخرًا في هانوي مؤتمرٌ لنشر برنامج التحول الرقمي لشركة التأمين PJICO للفترة 2024-2028. وأكد رئيس مجلس إدارة PJICO ، فام ثانه هاي، أن "PJICO تواصل تطبيق توجهها الاستراتيجي المتمثل في التنمية الآمنة والمستدامة والفعالة بوتيرة أسرع، استنادًا إلى تطبيق المبادرات الرقمية الجديدة والتحول الشامل". ومن المعروف أنه منذ عام 2019، نفذت PJICO أنشطةً مثل رقمنة البيانات والعمليات وبناء الثقافة وتطوير الموارد البشرية الرقمية لتحسين تجربة العملاء في البيئة الرقمية. وقد أرست النتائج التي تحققت حتى الآن أساسًا متينًا لمرحلة التحول الرقمي الشامل القادمة. وعلى وجه الخصوص، أصبحت البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في PJICO، التي تم نشرها وفقًا لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات 2019-2024، جاهزة الآن لدخول مرحلة تسريع التحول الرقمي. بدعم من FPT Digital، تعتمد خارطة طريق التحول الرقمي لشركة PJICO للفترة 2024-2028 على تحليل متعدد الأبعاد، يشمل توجهات التطوير، والوضع الرقمي، واتجاهات تطور القطاع، وطلب السوق. الهدف هو خدمة العملاء بسرعة ودقة، وتقديم تجارب أفضل في جميع المراحل. وصرح السيد دوان هوو هاو، مدير الاستشارات في FPT Digital، قائلاً: "تُعد خارطة طريق التحول الرقمي لشركة PJICO للفترة 2024-2028 خارطة طريق شاملة للتحول الرقمي، تُسهم في تحسين العمليات التشغيلية وفتح آفاق جديدة للتنمية المستدامة في المستقبل. ونحن ملتزمون بمواصلة دعم PJICO لتعزيز ميزتها التنافسية على منصة التكنولوجيا، مما يُسهم في تحقيق استراتيجية التنمية الآمنة والمستدامة والفعالة بوتيرة أسرع". بعد موافقة مجلس إدارة PJICO على خارطة طريق التحول الرقمي للفترة 2024-2028 في أبريل 2024، تم تنفيذ الشبكة بأكملها بفعالية، وحققت العديد من النتائج الإيجابية للغاية في غضون ربع سنة واحدة فقط. تم نشر تطبيقات المنصة والأدوات التشغيلية بشكل متزامن، ومن أبرزها: نظام تطبيق PJICO Seller App وموقع الويب baohiem.pjico.com.vn لزيادة كفاءة أعمال وكلاء البنزين والنفط والبنوك (منتجات التأمين المرتبطة بالخدمات المالية)؛ يوفر نظام My PJICO App (المُحسّن) سهولة للعملاء في تتبع عقود التأمين والمطالبات؛ يتم تطبيق نظام إعداد التقارير الإدارية من قبل جميع مستويات الإدارة في الوحدات... تمت مراجعة نظام البنية التحتية للتكنولوجيا واستكماله وتحسينه بخدمات مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان التشغيل المستقر وأمن معلومات العملاء وأمن النظام، مما يمنح العملاء شعورًا بالأمان عند استخدام خدمات PJICO عبر الإنترنت. العوامل الرئيسية المؤاتية للغاية لتسريع تقدم تنفيذ التحول الرقمي في PJICO هي القيادة النشطة والمثالية لفريق القيادة، والشعور بالمسؤولية والمبادرة لدى فريق التكنولوجيا... وخاصة المشاركة الفعالة لشبكة الموارد البشرية بأكملها. يحرص موظفو وموظفو وعمال PJICO دائمًا على تطبيق أدوات التكنولوجيا بجدية وفورية، وتشغيل العمليات بكامل طاقتها، وإدخال البيانات بدقة، ودعم الشركاء والعملاء بفعالية لتثبيت الأدوات واستخدامها... وقد أثمرت هذه المشاركة المتزامنة عن نظام بيانات متكامل ودقيق وشامل وفي الوقت المناسب لتحسين كفاءة خدمة العملاء والإدارة التشغيلية. وحثّ المدير العام لشركة PJICO، نغوين ثي هونغ جيانغ، جميع موظفي PJICO على التكاتف والعزم على تنفيذ برنامج التحول الرقمي بنجاح. المصدر: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html