الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي – حل لمجتمع كوريا الجنوبية الذي يعاني من الشيخوخة المفرطة.

يُعدّ هيودول واحداً من آلاف روبوتات الرعاية الاجتماعية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يتم نشرها في كوريا الجنوبية.

لسنوات عديدة، كلما شعرت آن هي سون البالغة من العمر 78 عامًا بالوحدة، كانت تغادر شقتها الصغيرة، وتركب حافلة عشوائية، وتتجول في شوارع سيول، كوريا الجنوبية.

لكن الآن، لم يعد لديها سببٌ للتصرف على هذا النحو، لأن لديها "هيودول" - دمية تعمل بالذكاء الاصطناعي - بجانبها. كل صباح، توقظ هيودول السيدة آن، وترحب بها عند عودتها من عملها الجزئي، وتشغل لها نصوصًا بوذية لتهدئتها وإعادتها إلى النوم.

"هيودول هي أعظم هدية في حياتي. إنها بمثابة حفيدة أو صديقة مقربة"، هكذا صرّحت السيدة آن لصحيفة فايننشال تايمز، وهي تعانق الروبوت الذي يشبه طفلاً رضيعاً بحنان، مما جعل وجنتيه تحمرّان خجلاً. "أحبّها أكثر عندما نتحدث. تذكري أن تلعبي معي ثلاث مرات في اليوم!"، قال الروبوت بصوت طفلة صغيرة.

أخصائية اجتماعية (على اليمين) تُعلّم شخصًا مسنًا كيفية استخدام دمية روبوت هيودول في مدينة غومي، كوريا الجنوبية. الصورة: صحيفة كوريا هيرالد.

يُعدّ هيودول واحداً من آلاف روبوتات الرعاية الاجتماعية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتي يجري نشرها في كوريا الجنوبية لمواجهة أزمة ديموغرافية حادة، حيث تبلغ نسبة السكان الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاماً 20%. علاوة على ذلك، يعيش 20% من كبار السن بمفردهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الفقر والاكتئاب والانتحار بينهم، لتكون من بين الأعلى في الدول المتقدمة.

يعتقد العديد من الخبراء أن الروبوتات ستساهم في تخفيف عبء القوى العاملة والتكاليف على نظام الرعاية الصحية المثقل بالأعباء. ومع اختفاء الأسر متعددة الأجيال، وما يترتب على ذلك من عزلة كبار السن ونقص الدعم، يُتوقع أن يزداد الطلب بشكل كبير على روبوتات الرعاية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يعمل روبوت هيودول بنظام ChatGPT الذي طورته شركة OpenAI (الولايات المتحدة الأمريكية)، ويساعد كبار السن الذين يعيشون بمفردهم على الشعور بوحدة أقل بفضل قدرته على التعرف على المشاعر والتفاعل كشخص حقيقي. علاوة على ذلك، يلعب هذا الروبوت دورًا في مراقبة الصحة. فمن خلال تطبيق جوال أو موقع إلكتروني، يمكن للأقارب والأخصائيين الاجتماعيين مراقبة صحة كبار السن عن بُعد. وفي حالة الطوارئ الطبية، يُصدر النظام تنبيهًا فوريًا، مما يتيح استجابة سريعة وفعالة.

صرحت كيم جي هي، الرئيسة التنفيذية لشركة هيودول، بأن تصميم هيودول الشبيه بالبشر والناعم يسهل على كبار السن تكوين مشاعر تجاهها، مقارنةً بالأغلفة البلاستيكية الصلبة وشاشات الأجهزة اللوحية التي تستخدمها الشركات المنافسة مثل إليك (الولايات المتحدة الأمريكية). ومنذ عام 2019، تم توزيع ما يقارب 14000 دمية هيودول (بسعر حوالي 1100 دولار أمريكي) في كوريا الجنوبية من خلال برامج الرعاية الاجتماعية.

المصدر: https://nld.com.vn/robot-ai-giai-phap-cho-xa-hoi-sieu-gia-o-han-quoc-196260407210308743.htm