هل يفتقر روبوت التنظيف روبوروك إلى نظام تدفئة كما هو معلن عنه؟

تعرض روبوت التنظيف Roborock Qrevo Curv 2 Flow لانتقادات من المستخدمين مؤخراً بسبب افتقاره إلى مكون غسل قطعة القماش المستخدمة في التنظيف بالماء الساخن، على عكس ما ورد في إعلانات الشركة المصنعة.

بدأت القصة بشكوى نشرها أحد المستخدمين على منتدى لمستخدمي المكانس الكهربائية الروبوتية وأجهزة المسح في فيتنام. ووفقًا لصاحب الجهاز، فقد أعلنت الشركة المصنعة عن المنتج بأنه مزود بخاصية التنظيف بالماء الساخن؛ إلا أنه عند اختباره بعد تنظيفه في قاعدة الشحن، لم يتم رصد أي درجة حرارة. يقول صاحب الجهاز: "حتى مع تفعيل الخاصية، لم يسخن الجهاز بعد غسله. وعندما أعدته إلى الشركة المصنعة، قالوا إنه لا يوجد به أي عطل وأعادوه إليّ".

حظي المنشور بالعديد من التعليقات والمشاركات من المستخدمين، ثم اختفى لأسباب مجهولة. وتم تداول أسئلة مماثلة على منصات تواصل اجتماعي أخرى. وفي وقت لاحق، نشر فني من متجر متخصص في المكانس الكهربائية الروبوتية مقطع فيديو لعملية تفكيك مكنسة روبوروك كيو ريفُو كيرف 2 فلو الروبوتية للتحقق من صحة المعلومات.

يُتهم الروبوت المكنسة الكهربائية Roborock Qrevo Curv 2 Flow بالإعلان الكاذب عن ميزة التنظيف بالمسح بدرجة حرارة عالية.

صورة: TechReviewer

بحسب هذا الشخص، كان المنتج الذي تم اختباره نموذجًا أصليًا، ولا يزال تحت الضمان. بعد تفكيك محطة الشحن، لم يجد الفني سوى أنابيب مياه متصلة بخزان المياه النظيفة عبر مضخة إلى صمام إلكتروني، تتفرع إلى اتجاهين مختلفين: أنبوب لغسل المماسح؛ والآخر يزود خزان المياه النظيفة الموجود على جسم الروبوت بالماء.

قال الفني: "لا يمر الماء المغذي للممسحة عبر أي عنصر تسخين. وبعد فحص قاعدة الشحن بالكامل بدقة، لم أجد أي عنصر تسخين، فقط ماء بارد، على الرغم من وجود مساحة كافية في الداخل". وأشار أيضًا إلى أنه إذا لم يلاحظ المستخدمون تسخين ممسحة الروبوت، فقد لا يكون ذلك عطلًا، بل قد يكون ببساطة أن "هذا الجهاز غير مصمم لتسخين الماء لغسل الممسحة".

هل صحيح أن المكانس الروبوتية تفتقر إلى خاصية غسل الممسحة بالماء الساخن؟

فيما يتعلق بالحادثة المذكورة أعلاه، تقوم العديد من المواقع الإلكترونية التي تبيع المكانس الكهربائية الروبوتية Roborock Qrevo Curv 2 Flow بنشر إعلانات تدعي أن هذا المنتج يمكنه غسل ​​أقمشة التنظيف بالماء الساخن عند 75 درجة مئوية وتجفيفها بالهواء الساخن عند 55 درجة مئوية.

محتوى الإعلان على الموقع الإلكتروني قبل تغييره.

لقطة شاشة

قبل شكوى المستخدم، روّجت الصفحة الرئيسية لشركة روبوروك فيتنام للمنتج على أنه يتميز بخاصية "التنظيف بالبكرة عند درجة حرارة 75 درجة مئوية". وذكرت روبوروك تحديدًا أن محطة شحن Qrevo Curv 2 Flow تستخدم درجة حرارة 75 درجة مئوية "لإزالة البقع الصعبة". إلا أنه بعد حذف منشور المستخدمين، سارع الموقع الرسمي إلى تغيير المعلومات، ليصبح "التنظيف بالبكرة باستخدام هواء ساخن بدرجة حرارة 75 درجة مئوية". ولم يصدر أي بيان رسمي بخصوص هذه الحادثة.

تنتشر على المواقع الإلكترونية العالمية إعلانات تروج لميزات مثل غسل الخرق بالماء الساخن، أو بشكل عام "غسل الخرق عند درجة حرارة 75 مئوية". ويُعدّ استخدام الماء الساخن شائعاً بشكل خاص، وقد ذُكر مراراً وتكراراً في العديد من قنوات التقييم الدولية.

إن قيام الشركة بتصحيح المعلومات بهدوء على موقعها الرسمي يشير إلى وجود خطأ في تسويق المنتج قبل وصوله إلى المستهلكين. علاوة على ذلك، وقعت العديد من مواقع الشركات التي تستخدم المعلومات الرسمية المقدمة من روبوروك في "خطأ" مماثل، حيث استمرت في الإعلان عن غسالة روبوروك كيو ريف كيرف 2 فلو بأنها مزودة بخاصية "الماء الساخن بدرجة حرارة 75 مئوية" لغسل الملابس.

بحسب سعر الشركة المصنعة، يصل سعر مكنسة Qrevo Curv 2 Flow إلى 22 مليون دونغ فيتنامي، ما يضعها ضمن فئة المكانس الروبوتية الراقية في فيتنام. مع ذلك، فهي تفتقر إلى ميزة غسل الأرضيات بالماء الساخن، وهي ميزة شائعة حتى في الموديلات الأقل سعراً.

المصدر: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm