التحول الرقمي وصولاً إلى المواطن الفردي.

تشهد المحافظة حاليًا مرحلة تحول رقمي قوية وفعّالة وموجهة نحو خدمة المواطنين. وهذا يُبرز بوضوح المتطلبات الأساسية: سرعة أكبر لتجنب تفويت الفرص، وكفاءة أعلى لتحقيق أقصى استفادة من كل مورد، وقرب أكبر من المواطنين ليتمكن جميع المواطنين من جني ثمار التنمية. كما يُعتبر تقريب التكنولوجيا من المواطنين عنصرًا أساسيًا لبناء حكومة رقمية مستدامة، واقتصاد رقمي، ومجتمع رقمي متكامل.

بناء بنية تحتية مستقرة للاتصالات.

في ظل التحول الرقمي الكبير الذي تشهده البلاد، تُعتبر البنية التحتية للاتصالات بمثابة "العمود الفقري" الذي يُمكّن المناطق من تطبيق الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. وفي توين كوانغ، تُعطى الأولوية لتحديث وتوسيع شبكة الاتصالات، مما يُرسي أساسًا متينًا للأفراد والشركات للوصول إلى الخدمات الرقمية بسرعة وأمان وسهولة أكبر.

حتى الآن، لا تزال البنية التحتية للاتصالات في المقاطعة تخضع للصيانة والتطوير المتزامن والتحديث التدريجي. تضم المقاطعة 2984 محطة بث واستقبال أساسية عاملة، من بينها 81 محطة أساسية لتقنية الجيل الخامس. وقد جهزت شركات الاتصالات في المنطقة البنية التحتية اللازمة لتوسيع نطاق نشر تقنية الجيل الخامس في المستقبل القريب، ساعيةً إلى الوصول إلى حوالي 460 محطة من محطات الجيل الخامس بحلول نهاية عام 2025، لتلبية الطلب المتزايد على الاتصال فائق السرعة من السكان.

يقوم سكان بلدية لونغ كو بتقديم الطلبات عبر الإنترنت في مركز الخدمات الإدارية العامة.

تم تغطية 100% من مراكز البلديات والأحياء بشبكة النطاق العريض للألياف الضوئية؛ وتستمر شبكة نقل البيانات المخصصة للمحافظة في العمل بثبات في 100% من الوكالات الحكومية من مستوى المحافظة إلى مستوى البلديات، مما يضمن السلامة والأمن للعمليات الحكومية.

وفي الوقت نفسه، تعمل شركات الاتصالات في المحافظة على تسريع تطوير شبكات الجيل الرابع والخامس للهواتف المحمولة وتوسيع نطاق الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، مما يساهم في زيادة نسبة الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية ويعزز المدفوعات الإلكترونية والمعاملات عبر الإنترنت.

يُسهّل هذا الوصول إلى الخدمات غير النقدية للشركات والمواطنين، بما يتماشى مع التوجهات الحديثة. تضم المحافظة بأكملها 472 مركزًا للبريد، مما يضمن وجود مراكز بريد عامة مزودة باتصالات إنترنت ثابتة عريضة النطاق في جميع البلديات والأحياء؛ حيث تتلقى جميع البلديات البريد والصحف في اليوم نفسه، مما يُسهم في الحفاظ على تواصل سلس ومستقر.

قال السيد ترينه ترونغ دونغ، نائب مدير مركز البنية التحتية في شركة VNPT Tuyen Quang: "نحن نعطي الأولوية للاستثمار في توسيع شبكة الألياف الضوئية ومحطات البث في المناطق المحرومة لضمان حصول الناس في كل مكان على إنترنت عالي الجودة".

إضافةً إلى ذلك، تنسق شركة VNPT مع السلطات المحلية لتسريع تغطية شبكات الجيل الخامس، مما يُرسي أساساً متيناً للتطبيقات الرقمية، لا سيما في مجالات التعليم والرعاية الصحية والإدارة العامة والزراعة الذكية. ولا تقتصر فوائد البنية التحتية للاتصالات على خدمة التنمية الاقتصادية فحسب، بل تُسهم أيضاً في تضييق الفجوة الرقمية بين المناطق، مما يتيح فرصاً أكبر للأفراد للوصول إلى المعرفة والخدمات والأسواق.

التحول الرقمي وصولاً إلى المواطن الفردي.

في عملية التحول الرقمي، يُعدّ المواطنون الفاعلين الرئيسيين والمستفيدين الأهم. ومع ذلك، لتحقيق هدف "التحول الرقمي لجميع المواطنين" على أرض الواقع، لا بد من تحول جذري من مجرد تلقي التكنولوجيا بشكل سلبي إلى استخدامها ونشرها بشكل فعّال.

قالت السيدة دانغ ثوي تشام، من المجموعة 14، حي ها جيانغ 1: "في الوقت الحالي، يمكننا نحن السكان إنجاز العديد من الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، مثل التسجيل في السجل المدني، والحصول على بطاقات الهوية، ودفع التأمين، ودفع الضرائب، من منازلنا مباشرةً، دون الحاجة إلى الانتظار أو الوقوف في طوابير. أصبح دفع الفواتير إلكترونيًا أمرًا شائعًا، حيث تتم المعاملات بسرعة وأمان وشفافية. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت العديد من الأنشطة، مثل الدراسة والفحوصات الطبية والعلاج والتسوق والعمل عن بُعد، أكثر سهولة من أي وقت مضى."

في العديد من المناطق في جميع أنحاء المقاطعة، أثبتت نماذج مثل فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية فعاليتها. وقد ساهمت حملة "الذهاب من باب إلى باب، وتوجيه كل مواطن في المهارات الرقمية" في نشر الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، والهوية الرقمية، وغيرها. وأصبح كل مسؤول وموظف حكومي "سفيراً رقمياً"، يُرشد الناس بكل إخلاص في الوصول إلى التكنولوجيا.

في بلدية لونغ كو، وبعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين مباشرةً، بادرت حكومة البلدية إلى تبني العديد من الحلول لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الرقمية واستخدامها. وصرح السيد ما دوان خان، نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية ومدير مركز الخدمات الإدارية العامة في لونغ كو، قائلاً: "أنشأت اللجنة الشعبية للبلدية فريق دعم فني متمركزًا في مركز الخدمات الإدارية العامة طوال أيام الأسبوع، لتقديم الإرشاد للمواطنين في استخدام نظام تكنولوجيا المعلومات وإنجاز الإجراءات الإدارية بسهولة أكبر. ولا يقتصر دور هذا على تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات فحسب، بل يعزز أيضًا ثقتهم ويرفع مستوى رضاهم عن الجهاز الحكومي."

من الواضح أن مقاطعة توين كوانغ، بدءًا من البنية التحتية الحديثة للاتصالات وصولًا إلى أنشطة الدعم المباشر للمواطنين، تعمل تدريجيًا على بناء بيئة رقمية شاملة وآمنة وسهلة الاستخدام. عندما يُتقن كل مواطن استخدام التكنولوجيا وتطبيقها والاستفادة منها، وعندما تتضافر جهود الحكومة والشركات والمجتمع لتعزيز التحول الرقمي، سيتشكل مجتمع رقمي مستدام وديناميكي وغني بالفرص. إن بناء مواطنين رقميين هو بناء للمستقبل، وهذا المستقبل يُصاغ اليوم من خلال إجراءات عملية وملموسة.

النص والصور: ماي ​​لي

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/so-hoa-den-tung-nguoi-dan-28d5484/