في كل ليلة تقريبًا، يتعين على أنور أن يستعد لضوضاء الأطفال الذين يلعبون كرة القدم في الطابق الأرضي من المبنى.
غالبًا ما تحتوي شقق هيئة الإسكان والتطوير العمراني في سنغافورة على مساحة مفتوحة في الطابق الأرضي، تُستخدم للأنشطة المجتمعية. في مبنى عفيف أنور، استغلت مجموعة من الأطفال هذه المساحة للعب كرة القدم، مما أزعج عائلة أنور في الطابق الثاني.
قال الطاهي البالغ من العمر 33 عامًا إن أبناءه الثلاثة لم يتمكنوا من القيلولة أو أداء واجباتهم المدرسية بسبب الصراخ وارتداد الكرة والشتائم. عندما سمع أبناءه يرددون نفس الكلمات البذيئة التي يستخدمها فريق كرة القدم، قرر أنور اتخاذ إجراء.
في أغسطس/آب ٢٠٢٣، وضع ستة ملصقات في الطابق الأرضي، يطلب فيها من مجموعة الأطفال التوقف عن لعب كرة القدم. قال أنور: "عندما يكون لديك ١٥ شخصًا يركلون الكرة، ويصرخون، ويشتمون، لا يمكنك تحمل الأمر".
وفي اليوم التالي، قام بعض الأولاد بإزالة الملصقات وواصلوا اللعب.
أطفال يلعبون كرة القدم في الساحة المشتركة بالطابق الأرضي من مبنى هيئة الإسكان والتطوير العمراني في وودلاندز، سنغافورة. الصورة: ST
أنور ليس الوحيد المتأثر بضوضاء جيرانه في سنغافورة. شقق هيئة الإسكان والتطوير العمراني هي مساكن عامة بنتها حكومة سنغافورة، وتُباع مباشرةً للسكان بفترة ملكية 99 عامًا. يعيش حوالي 80% من السنغافوريين في مساكن عامة.
تم إغلاق العديد من المرافق العامة في جميع أنحاء الدولة الجزيرة بسبب شكاوى الضوضاء في المناطق السكنية.
في نوفمبر 2023، أغلق مجلس سيمباوانغ مؤقتًا مساحةً في الطابق الأرضي في المنطقة بعد شكوى السكان من لعب أطفال المدارس وصخبهم. وبعد شهر، أُغلق ملعب كرة قدم في شارع شمال بيدوك مؤقتًا بسبب استخدام مجموعة من الناس للملعب في وقت متأخر من الليل، مما تسبب في ضوضاء.
وقد أثار هذا الوضع جدلاً في البلاد، حيث تعاطف كثيرون مع المتضررين، في حين يعتقد آخرون أن السنغافوريين أصبحوا أقل تسامحاً مع جيرانهم.
ارتفعت شكاوى الضوضاء في سنغافورة خلال جائحة كوفيد-19. في عام 2021، تلقّت هيئة الإسكان 3200 شكوى شهريًا، ثم انخفضت إلى 2300 شكوى شهريًا في عام 2022 و2150 شكوى شهريًا في عام 2023. إلا أن هذا المعدل أعلى بكثير من متوسط 400 شكوى شهريًا في عام 2019.
تعاني عائلة أنور من الضوضاء منذ انتقالها إلى شقتهم في وودلاندز عام ٢٠٢٢. ظن في البداية أن لعب الأطفال لن يُسبب إزعاجًا يُذكر. بعد عام، قدّم ٢٠ شكوى عبر تطبيق OneService للهواتف المحمولة، واتصل بالشرطة ١٠ مرات، وتواصل مع الصحافة والمسؤولين، لكن لم يتغير شيء.
كان الانتقاد المباشر للأطفال أيضًا بلا جدوى. قالت السيدة ماس، البالغة من العمر 62 عامًا، وهي أيضًا من سكان الطابق الثاني، إن الألعاب غالبًا ما كانت تُبقي حفيدتها البالغة من العمر ثلاث سنوات مستيقظة، وكانت تُوبّخ الأطفال مرارًا وتكرارًا. وأضافت: "اعتذروا ثم واصلوا اللعب بعد عشر دقائق".
عانت عائلات في أحد مباني هوغانغ من طرقات جارية مزعجة على أبوابها لأكثر من عشر سنوات. حاولت العائلات تقديم شكوى، لكن كان من الصعب الوصول إلى مالك العقار. حاولوا رفع القضية إلى المحكمة عام ٢٠١٦، لكنهم تراجعوا بسبب الإجراءات المعقدة.
الانتقال أيضًا غير ممكن. قال أحدهم: "والداي كبيران في السن، والانتقال يتطلب اعتبارات مالية. نحن ضحايا، فلماذا نعاني مقابل السلام؟"
سُمعت أصوات أطفال يلعبون كرة القدم من الطابق الثاني في مبنى سكني تابع لهيئة الإسكان والتطوير العمراني في وودلاندز، سنغافورة. فيديو : ST
في يو تي، يعاني باتريك، البالغ من العمر 42 عامًا، من صعوبات في النوم كل ليلة بسبب الضوضاء في الطابق العلوي. في الليل وفي الصباح الباكر، يسمع أصوات سقوط أشياء. وفي النهار، يسمع أصوات ركض الناس وتمارين الأيروبيك.
قال باتريك: "أشعر وكأنني أعيش في طبلة، وجيراني هم من يحملون أعواد الطبل. أتمنى أن تبذل السلطات المزيد من الجهود. هذه مشكلة كبيرة، تتعلق بجودة النوم والصحة النفسية".
ناقش برلمان سنغافورة مؤخرًا التلوث الضوضائي في المناطق السكنية. وصرح النائب هارون الحبسي قائلاً: "يُظهر الإغلاق المؤقت للأماكن العامة عدم وجود أي تسوية لهذه المشكلة. السلوك الصاخب غير مقبول".
قالت وزارة التنمية الوطنية إن سلسلة الإغلاقات كانت جذرية، لكنها ضرورية لتحقيق التوازن بين مصالح الشعب. وأكد الوزير فيصل إبراهيم أن هذه الخطوات لم تُتخذ باستخفاف.
أيّد النائب ييب هون وينغ إنشاء مكتب الخدمات البلدية (MSO)، وهو هيئة تنسيقية تابعة لوزارة التنمية الوطنية، لإنشاء تطبيق OneService لجمع الشكاوى. وأوضح أن الشكاوى الشائعة غالبًا ما تتعلق بضوضاء البناء والضوضاء في المناطق السكنية.
عندما تنشأ نزاعات الضوضاء بين الجيران، يطلب السيد وينج في كثير من الأحيان من إدارة المبنى تسهيل الحوار بين الأطراف، أو يشجعهم على الذهاب إلى مركز الوساطة المجتمعية (CMC)، حيث يساعد المتطوعون المدربون في التوسط بين الأطراف المعنية.
منطقة مشتركة في الطابق الأرضي من مبنى هيئة الإسكان والتطوير العمراني مغلقة مؤقتًا. الصورة: ST
لكن 30% فقط من المشتكين يلجأون إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، رغم نجاحها في التوسط في أكثر من 80% من القضايا. كما يواجه العديد من المشرّعين صعوبة في إقناع السكان الذين يعانون من نزاعات ضجيج بالمشاركة في الوساطة. وحتى في حال نجاح الوساطة، قد لا يلتزم أحد الطرفين بالتزاماته بموجب الاتفاقية.
إذا فشلت عملية التوفيق، يمكن للمقيمين التقدم بطلب إلى محكمة حل النزاعات المجتمعية (CDRT)، والتي يمكنها أن تأمر السكان المخالفين بالتوقف عن إحداث الضوضاء أو تطلب منهم دفع تعويضات.
تعتزم سنغافورة إنشاء وحدة جديدة بحلول نهاية عام ٢٠٢٣ لمعالجة النزاعات الخطيرة وطويلة الأمد المتعلقة بالتلوث الضوضائي بين الجيران. وستُخوّل هذه الوحدة التحقيق في النزاعات ومنع أنواع معينة من التلوث الضوضائي. إلا أن الخطة لم تُستكمل بعد.
اقترحت الحكومة أيضًا الوساطة الإلزامية بعد استشارة عامة العام الماضي. وقد يُغرّم المتورطون في نزاعات الضوضاء في حال عدم حضورهم جلسات الوساطة الإلزامية.
مبنى سكني تابع لهيئة الإسكان والتطوير العمراني في سنغافورة. الصورة: ST
وفقًا لمكتب خدمات الإعلام المجتمعي (MSO)، يجب أن يترافق تعزيز المعايير الاجتماعية والتدخل الحكومي في هذا الصدد. كما يُقدم مكتب خدمات الإعلام المجتمعي تدريبًا أساسيًا لبعض القادة المحليين للتعامل مع النزاعات المتعلقة بالضوضاء.
أنشأ المكتب أيضًا غرفةً مجانيةً لتجربة الضوضاء في تانغلين هالت، تتيح للسكان تجربة كيف يمكن لأفعالهم اليومية أن تُحدث ضوضاءً تؤثر على جيرانهم. الغرفة مفتوحة حتى نهاية يناير.
وقال النائب الحبسي، وهو أيضًا طبيب نفسي، "على الرغم من أن الوساطة قد تكون صعبة، إلا أنها طريقة مستدامة وذات مغزى لتحقيق المنافع المتبادلة لجميع الأطراف".
دوك ترونغ (وفقًا لصحيفة ستريت تايمز، وكالة فرانس برس )
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)