شبكة ستارلينك تعاني من انقطاع عالمي خطير

عانت خدمة Starlink التابعة لشركة SpaceX من أحد أكبر الانقطاعات الدولية في 24 يوليو (بالتوقيت المحلي) عندما تسبب خلل داخلي في البرنامج في انقطاع اتصال عشرات الآلاف من المستخدمين، وهو اضطراب نادر في الخدمة.

خلل داخلي في البرنامج يتسبب في انقطاع خدمة Starlink عالميًا
استمر الانقطاع ساعتين ونصف، مما أثر على عشرات الآلاف من المستخدمين. وتوقعت البداية أن يكون السبب تحديثًا برمجيًا أو هجومًا إلكترونيًا.

ظهرت المشكلة بعد ظهر يوم ٢٤ يوليو/تموز عندما أبلغ عدد من المستخدمين عن فقدان الاتصال. الصورة: جي سي كريس

وبحسب موقع Downdetector، وهو موقع لتتبع انقطاعات الخدمة على مستوى المجتمع، والذي أفاد بتلقي 61 ألف تقرير من المستخدمين للموقع، بدأ المستخدمون في الولايات المتحدة وأوروبا في مواجهة انقطاعات الخدمة حوالي الساعة الثالثة مساء بالتوقيت الشرقي.

وأقرت شركة ستارلينك، التي لديها أكثر من 6 ملايين مستخدم في نحو 140 دولة ومنطقة، في وقت لاحق بانقطاع الخدمة في حسابها X، قائلة "نحن نعمل بنشاط على إيجاد حل".

وكتب مايكل نيكولز، نائب رئيس شركة ستارلينك للهندسة، على موقع X: "كان سبب الانقطاع هو فشل خدمات برمجيات داخلية مهمة تعمل على تشغيل الشبكة الأساسية"، معتذرًا عن الانقطاع ومتعهدًا بالعثور على السبب الجذري.

كما نشر الرئيس التنفيذي إيلون ماسك اعتذارًا: "نعتذر عن الانقطاع. ستعالج سبيس إكس السبب الجذري لضمان عدم تكرار هذا الأمر".

كان الانقطاع حادثًا نادرًا بالنسبة لأعمال SpaceX الأكثر حساسية، مما دفع الخبراء إلى التكهن بما إذا كانت الخدمة، المعروفة بمرونتها ونموها السريع، قد تأثرت بخلل أو تحديث خاطئ للبرنامج أو حتى هجوم إلكتروني.

وقال دوغ مادوري، الخبير في شركة تحليلات الإنترنت "كينتيك"، إن الانقطاع كان عالميًا وأن هذا الاضطراب الواسع النطاق كان غير معتاد.

يُظهر تحليل البيانات عددًا هائلاً من المستخدمين المتأثرين، في بلدان ومناطق مختلفة. الصورة: Cisco Thunsand Eyes

وقال مادوري: "من المرجح أن يكون هذا أطول انقطاع في خدمة ستارلينك على الإطلاق، على الأقل منذ أن أصبحت الشركة مزود خدمة رئيسيًا".

مع تزايد عدد مستخدمي Starlink، ركزت SpaceX بشكل كبير على تحديث شبكتها في الأشهر الأخيرة لتلبية الطلب على سرعات أعلى ونطاق ترددي أوسع.

وتقوم الشركة أيضًا بتوسيع كوكبة الأقمار الصناعية الخاصة بها بإضافة أقمار صناعية أكبر وأقوى لتوفير الرسائل النصية المباشرة للهواتف المحمولة، وهي خدمة تتيح لمستخدمي الهواتف المحمولة إرسال رسائل نصية طارئة عبر الشبكة في المناطق الريفية.

أطلقت SpaceX أكثر من 8000 قمر صناعي من Starlink منذ عام 2020، مما أدى إلى بناء شبكة موزعة بشكل فريد في مدار أرضي منخفض اجتذبت طلبًا كبيرًا من الجيش وصناعة النقل والمستهلكين في المناطق الريفية التي تواجه صعوبة في الوصول إلى الإنترنت عبر الألياف الضوئية التقليدية.

وقال جريجوري فالكو، مدير مختبر الفضاء والأمن السيبراني في جامعة كورنيل: "أعتقد أن هذا إما تحديث سيئ للبرنامج، ليس على عكس حادثة CrowdStrike مع Windows العام الماضي، أو هجوم إلكتروني".

أدى تحديث لبرنامج CrowdStrike، وهو برنامج أمن سيبراني واسع الاستخدام، إلى إلغاء رحلات جوية حول العالم وأثر على قطاعات اقتصادية مختلفة في يوليو الماضي. وتسبب الانقطاع في تعطيل خدمات الإنترنت، مما أثر على 8.5 مليون مستخدم لمايكروسوفت.

لم يتضح فورًا ما إذا كان انقطاع الخدمة يوم الخميس سيؤثر على خدمات سبيس إكس الأخرى للأقمار الصناعية التي تعتمد على شبكة ستارلينك. ستارشيلد، وحدة أعمال الأقمار الصناعية العسكرية التابعة للشركة، لديها عقود بمليارات الدولارات مع البنتاغون ووكالات الاستخبارات الأمريكية.