استخدم البيانات بحذر.

مكتب بريد سنغافورة 06/07/2023 18:06

في منتدى "تعزيز عملية التحول الرقمي الوطني" الذي عُقد مؤخراً في مركز المؤتمرات الدولي ( هانوي ) تحت شعار "خلق القيمة من استراتيجية البيانات في سياق الذكاء الاصطناعي"، شارك السيد تاي تري هونغ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة مومو، معلومات مثيرة للاهتمام حول "التفكير في البيانات في تطوير الحلول".

شارك السيد تاي تري هونغ معلومات حول "التفكير بالبيانات في تطوير الحلول".

بالنسبة لشركة مومو، لا تُعدّ البيانات أو التكنولوجيا غايةً بحد ذاتها، بل أداةً لتحقيق هذه الغاية. تستخدم مومو البيانات لفهم احتياجات العملاء حتى قبل ظهورها. فعلى سبيل المثال، عندما يفتح العميل تطبيق مومو ولم يقم بأي إجراء بعد، يمكننا التنبؤ بما ينوي فعله لاحقًا، وإعداد كل شيء لضمان تجربة سلسة للعميل،" كما صرّح السيد تاي تري هونغ.

بحسب السيد هونغ، فإنّ أعظم ما يفتخر به فريق مومو التقني هو كونه منتجًا فيتناميًا بالكامل، يخدم الشعب الفيتنامي بالكامل. ويشهد مومو نموًا سنويًا بمعدل يتجاوز 10%، وبالتالي، نمت قدراته التقنية وفريقه التقني بشكل مماثل. ويضم فريق البيانات والذكاء الاصطناعي في مومو حاليًا حوالي 200 شخص، ما يمثل نحو ثلث إجمالي الكادر التقني في الشركة.

شارك السيد هونغ رؤيته حول النموذج الأمثل لخلق قيمة من البيانات، والمعروف باسم "عجلة البيانات". فعلى وجه التحديد، نبدأ بجمع البيانات، ومن ثم تحليلها بشكل أفضل. يؤدي التحليل الأفضل إلى منتجات أفضل، والمنتجات الأفضل تجذب مستخدمين جدد، والمستخدمون الجدد يولدون المزيد من البيانات. ووفقًا للسيد هونغ، فإن نموذج "عجلة البيانات" لا يكون فعالًا إلا إذا استمر في الدوران، وأن امتلاك كمية كبيرة من البيانات لا يضمن بالضرورة نتائج دقيقة.

وأضاف السيد هونغ: "من وجهة نظر قائد تقني، يتطلب الاستخدام الفعال للبيانات اليقظة الدائمة وفهم أن البيانات، رغم ما تقدمه من مؤشرات، ليست جميعها دقيقة. وللنجاح في استخدام البيانات، يجب التشكيك فيها والتشكيك في جميع البيانات المتوفرة لدينا".

"يجب علينا حماية البيانات باعتبارها أحد أصول الشركة، لأنها تمثل ثقة عملائنا بنا. ولتحقيق ذلك، صممت شركة مومو نظام حماية متعدد الطبقات، يشمل التكنولوجيا، وتدريب الموارد البشرية، وإجراءات دقيقة. وبهذه الطريقة فقط يمكننا أن نكون جديرين بثقة عملائنا في مومو"، هذا ما أكده السيد هونغ في بيانه.

مصدر